- •6. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
- •7. Виды легитимности и нормы политической коммуникации как глобальные ориентиры деятельности по связям с общественностью.
- •9. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью.
- •10. Деятельность политического консультанта. Виды политического консультирования.
- •11. Роль массово-коммуникационных процессов в современном социокультурном развитии.
- •12. Имидж: структура и технологии формирования.
- •13. Новые информационные технологии и тенденции развития средств массовой информации.
- •14. Оценка качества и результативности связей с общественностью в управлении персоналом
- •16. Возникновение и развитие связей с общественностью как вида профессиональной деятельности.
- •17. Технологические и профессиональные связи с общественностью. Общее и специфика.
- •18.Межграничная функция связей с общественностю
- •19. Корпоративная стратегия и корпоративная тактика использования сми в связях с общественностью. Определение понятий.
- •20. Базовые документы по связям с общественностью.
- •21. Организация и социальная среда: место и роль связей с общественностью в формировании корпоративной социальной ответственности.
- •22. Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере со.
- •23. Ведущие агентства в области связей с общественностью в России и за рубежом. Pr-агентства России
- •25. Общественность, ключевая и целевая аудитории. Виды целевых аудиторий.
- •26. Организационная структура и обязанности подразделений по связям с общественностью.
- •27. Теоретическая организационная модель системы (по Грюнигу и Ханту).
- •28. Использование Интернета в связях с общественностью. Модель коммуникации как обмена сообщениями.
- •29. Коммуникативный процесс. Понятие эффективной коммуникации.
- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •30. Структура личности как база восприятия информации.
- •31. Правила разработки коммуникационных и информационных кампаний в сми.
- •32. Понятие информационного общества. Глобализация информационных процессов.
- •33. Исследовательский этап избирательной кампании.
- •34. Контекстное позиционирование в связях с общественностью.
- •35. Журналистское произведение как текст-жанровые разновидности.
- •36. Основная коммуникативная модель по Джону Марстону.
- •37. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике компании.
- •38. Основной механизм деятельности связей с общественностью.
- •39. Стратегия конструирования имиджа и политика информационной открытости.
- •41. Основные организационные структуры в связях с общественностью
- •42. Основные подходы к определению связей с общественностью.
- •43. Коммуникация и диффузия информации в обществе.
- •44) Общая характеристика современных российских
- •45. Корпоративное позиционирование: цели и средства формирования корпоративного позиционирования.
- •46. Медиаплан и его составляющие
- •47. Связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления организацией.
- •48.Лоббизм как форма работы связей с общественностью в политической сфере.
- •49. Репутация фирмы: создание и управление.
- •Управление репутацией
- •50. Принципы планирования, этапы разработки и реализации медиастратегии.
- •51. Организационные принципы информационно-аналитической деятельности в органах государственной власти.
- •52. Основные процедуры информационной диагностики. Понятие внешних и внутренних индикаторов.
- •53. Цель и задачи служб по связям с общественностью в органах государственной власти.
- •54. Информационно-аналитическая работа в государственных структурах по связям с общественностью.
- •55. Этические и правовые основы pr-деятельности
- •56. Управленческий консалтинг в системе транспортных коммуникаций.
- •57. Стратегии развития железнодорожного транспорта в рф до 2030 года: проблемы и перспективы развития.
- •60. Реклама в коммуникационном процессе.
- •61. Менеджмент в связях с общественностью. Планирование пр-концепции
- •62. Связи с общественностью: управление кризисом и возможностями.
- •63. Комплекс продвижения: интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •64. Лидеры мнений в системе связей с общественностью.
- •65. Средства распространения и размещения рекламы
- •Вопрос 66
- •Вопрос 67
- •Вопрос 68
- •69. Отраслевая пресса как универсальный элемент позиционирования организации.
- •70. Связи с общественностью как функция менеджмента.
- •71. Оценка потенциальной роли связей с общественностью в организациях на современном этапе.
- •72. Связи с общественностью и их роль в формировании гражданского общества в современной России.
- •73.Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.
- •74. Профессиональная этика: виды кодексов профессионального поведения специалиста по связям с общественностью.
- •75. Основные организационные pr структуры: pr-агентство и pr-отдел в организации
- •76. Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со средствами массовой информации.
- •77. Современные средства массовой информации в России.
- •78. Психология процесса коммуникации.
- •79.Возникновение массовых коммуникаций в обществе.
- •80. Понятие информационной безопасности.
- •81. Эффективность со – проблема измерения оценки.
- •1.Процесс оценки
- •2.Оценка результата
- •Основные проблемы оооценки эффективности pr
- •Мифы и сложившиеся стереотипы об оценке эффективности pr
- •82. Принципы и правила риторики.
- •Правила смены коммуникативных ролей в диалогической речи
- •83. Технология эффективной речевой коммуникации.
- •84. Коммуникативные качества речи.
- •85. Изобразительно-выразительные средства языка
- •86. Композиция публичного выступления.
- •87. Значение речевого этикета и факторы его формирования.
- •Факторы формирования речевого этикета
- •88. Риторика в современных образцах.
- •89. Субординация и организационные схемы подразделений по связям с общественностью.
- •90. Функциональные обязанности отдела по связям с общественностью.
- •91. Исследования в системе связей с общественностью.
- •92. Место и роль консалтинга в транспортной деятельности рф.
- •93. Диффузная теория распространения идей.
- •94. Понятие эффекта и эффективности рекламы.
- •95. Задачи коммуникативного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
- •96. Специальные мероприятия в связях с общественностью.
- •97. Публичные выступления и спичрайтинг.
- •98. Основные pr-методы повышения уровня легитимности политической власти.
- •99. Связи с общественностью в работе с прессой.
- •100. Культура общественных групп как фактор коммуникаций в связях с общественностью.
- •101. Основные этапы развития связей с общественностью в России.
- •I. 1991 – 1994 годы – период начального формирования пр-рынка.
- •II. 1994 – 2002 годы – период формирования развитой отрасли.
- •III. 2003 год – начало нового периода, обретение нового качества пр-отрасли.
- •102. Структура стихийного имиджа и основные этапы формирования целенаправленного имиджа.
- •Линейная стратегия.
- •Адаптивная стратегия.
- •Интерпритационная стратегия.
- •106. Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг.
- •107. Методы тарификации.
- •108. Стимулирование сбыта на рынке услуг.
- •109. Источники информации о рынке связей с общественностью.
- •110. Специализация услуг.
- •111. Социальный и политический маркетинг
- •112. Особенности клиентуры в некоммерческом секторе.
- •113. Целевая аудитория продвижения и лидеры мнений в связях с общественностью
- •114. Деловое предложение. Письма-предложения
- •115. Особенности презентации делового предложения.
53. Цель и задачи служб по связям с общественностью в органах государственной власти.
См рудыка зачет
54. Информационно-аналитическая работа в государственных структурах по связям с общественностью.
Особенности информационно-аналитической деятельности: специфика этой деят-ти в органах гос власти заключ в том что она напрямую связана с процессом управления. В практической работе важно чтоб в инф-аналитической службе был осуществлён непрерывный цикл подготовки материалов, начиная от процедуры определения показателей, сбора информации, её классификации, автоматизированной обработке и заканчивая анализом информации, разработки прогнозов и практических рекомендаций. Аналитическая служба необходима там, где существуют значительные информационные потоки, требующие обработки. В этой связи важным является информационное обеспечение. Информация должна быть только та, которая используется для анализа.
Всю информацию, с которой необходимо иметь дело подразделяется на 3 типа:
Входящая (материалы СМИ различных агенств,сообщения граждан)
Исходящая (контент-анализ,пресс-релизы)
Внутренняя (содержимое баз данных)
55. Этические и правовые основы pr-деятельности
В процессе PR-деятельности часто появляются большие разногласия между целью и этичностью способов ее достижения. Иногда возникают вопросы по поводу самой цели и ее нравственности. Немаловажное значение имеет и уровень доверия клиента и даже общества к PR-структуре и PR в целом. Поэтому PR-сфера просто не может пренебрегать установленными этическими нормами.
Этика PR-деятельности находится в прямой зависимости от результата.
Никогда не оправдывается использование для достижения PR-цели ложных, вредных или сомнительных орудий. Этические нормы формируются из единого ряда компонентов: в первую очередь это общие этические нормы, которые признаны в развитой среде, обстоятельства поведения человека, не зависящие от его профессии; во вторую очередь – взгляды и стандарты профессионального поведения.
Развитие профессиональной PR-деятельно-сти в России выдвигает потребность выработки Кодекса профессиональной этики.
Процесс PR-деятельности должен вестись с учетом правовых норм, но главенствующее место занимают этические аспекты. Важнейшими принципами делового взаимодействия считаются верность слову и уважительное отношение к партнёру. При нарушении этических норм в работе возможно прекращение деловых контактов. Многогранность PR мешает принятию единого нормативного документа, поэтому правовые основы PR-деятельности в России не имеют своего законодательного акта.
В России каждый работник сферы PR должен знать:
1) Закон «Об информации, информатизации и защите информации». Он регулирует сбор, хранение, использование и распространение информации о личной жизни, также стоит на страже личной тайны, семейной тайны, тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений физического лица;
2) Гражданский кодекс РФ (ч. 4) Гл. 70 «Авторское право» охраняет авторские права на пресс-релизы, статьи, доклады, слоганы и иное, созданные сотрудниками PR-подраз-делений в порядке выполнения служебных обязанностей, они являются их собственностью, а права на их использование принадлежат работодателю.
3) Гражданский кодекс РФ (ч. 4) Гл. 76 Права на средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий. В PR-сфере важны все аспекты, в том числе и способ придания индивидуальности организации, ее товарам и услугам. Здесь не обойтись без хорошо запоминающегося фирменного знака, при разработке которого необходимо помнить положения данного Закона, который содержит ряд правовых норм, запрещающих использование знаков, аналогичных запатентованным.