Шакина Анна Николаевна

Литература: Ф.Котлер «основы маркетинга» . Багиев, Лидр «маркетинг»

Тема1: основные понятия маркетинга

1. Сущность, виды и функции маркетинга

2. Концепции маркетинга

3. Историческая очередность распространения маркетинга по отраслям и сферам деятельности

4. Практика маркетинга за рубежом и в РФ

1.вопрос

Маркетинг произошел от слова (Market- рынок)ing- текущее состояние рынка , которое наблюдается в настоящий момент времени .

Однако, до настоящего времени нет единого подхода понимания сущности маркетинга.

Американская ассоциация маркетинга: маркетинг –различные виды хозяйственной деятельности , направляющие поток товаров и услуг конечному или промежуточному потребителю. это основа планирования и осуществления концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности потребителя.

Британский институт управления: маркетинг – один из видов творческой управленческой деятельности, содействующий расширению производства и максимальной занятости населения путем выявления запросов организаций исследований и разработок для их полного удовлетворения.

Ф.Котлер: маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена.

В Настоящее время можно выделить операционную составляющую маркетинга, которая включает ряд управленческих процедур с учетом текущего состояния рынка и философию маркетинга, которая предполагает концептуальный подход в организации деятельности предприятия

Философский подход маркетинга предполагает изучение и наиболее полное по сравнению с конкурентами удовлетворение запросов потребителя для достижения своих собственных целей .

Как наука маркетинг начал развиваться в 1940-1950г.

Окончательно он сформировался в 1960г. Когда теоретик и практик маркетинга Ж. Маккарти предложил 4 элемента которые в последствии были объединены в понятия : КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА. Комплекс ассоциируется со слоном- у него большие ноги! Слон пасется на лугу ( целевой рынок- потребители, которым мы хотим продать товар). Предприятия изучая рынок создают товар, который в большей степени удовлетворяет запросы потребителя- первая нога!. Создав товар устанавливают цену, которую может заплатить данный целевой рынок- вторая нога!

Система распределения, система сбыта - третья нога! Четвертая нога- маркетинговые коммуникации, продвижение товара! (типа рекламы, рыночные связи) все это называется КОМПЛЕКСОМ( все что неразрывно связано), хобот-персонал. Рис.1 в тетради!

Комплекс маркетинга имеет ряд синонимов: система 4 «р-s»(4х пэ), 5 «p-s»(5ти пэ , 5ая-персонал(для услуг)). Т.к услуги не материальны, то невозможно предугадать их качество; маркетинг микс(маркетинговая смесь)

Основные понятия маркетинга:

Нужда- различие в фактическом и желаемом состоянии человека.

Потребность – нужда, принимающая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем индивида. Потребность всегда выражается

Спрос(запрос)- потребность, подкрепленная покупательной способностью

Обмен – получение чего-либо с предложением чего-то в замен.

Условие добровольного обмена:

1. Наличие не менее 2х сторон

2. Каждая сторона должна обладать какой-либо ценностью

3. Возможность связи с другой стороной

4. У каждой стороны должна быть свобода выбора

5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности обмена

Сделка – коммерческий обмен ценностями

Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей .

Различают 2 типа рынка:

• Ранок продавца – спрос больше предложения. Задача: снизить спрос(повышением цены- легкий способ)

• Рынок потребителя – предложение больше спроса. Требуются интенсивные усилия в продвижении товара.

Виды маркетинга:

1. Коммерческий

Цель: получение прибыли

2. Некоммерческий - удовлетворение отдельных потребностей

Цель: реализация определенных функций.

Используют: гос органы, общественные и политические организации, религиозные организации, федеральные (государственные) школы и больницы.

Основные формы коммерческого маркетинга:

1. Маркетинг потребительских товаров

Особенности:

- большое число носителей спроса,

- большая доля индивидуальностей принятия решений о покупке.

Поэтому требуется:

-широкий многоступенчатый сбыт (широкая торговая сеть);

- большой и широкий ассортимент

2. Маркетинг инвестиционных товаров ( товары производственного назначения)- оборудование, сырье, материалы, рабочая сила, производственные здания

Особенности:

- коллективность в принятии решения о покупке! (закупочные центры )

- небольшое число и высокая концентрация носителей спроса

- особое внимание уделяется возможности получения кредита условием и сроком поставки

3. Маркетинг услуг.

Услуга – самостоятельно-потребляемый на рынке результат.

Особенности:

- трудно предсказуемое качество , поэтому главное формирование положительного имиджа исполнителя

Функции маркетинга:

1. Аналитическая :

-изучение рынка товаров конкурентов ,

-изучение потребителей

- изучение конкурентов и их возможностей

2. Производственная:

–разработка товара и технологии

-управлением качеством и конкурентоспособностью товара

-организация материально-технического снабжения

-организация сервиса продукции

3. Сбытовая :

–организация товара движения и распределения товаров

- разработка ценовой политики

- формирование маркетинговых коммуникаций

4. Управление и контроль:

- организация стратегического и оперативного планирования

- организация контроля(отслеживание обратной связи, коммуникационной и информационной системах )