Содержание практических занятий Практическое занятие № 1 История письменных коммуникаций в России

Возникновение письменности на Руси. Кирилл и Мефодий и русский алфавит.

Понятие делопроизводства, время и причины появления этой отрасли деятельности в России.

История развития системы документационного обеспечения в России: приказное, коллежское, исполнительное делопроизводство, делопроизводство советского периода, современная служба ДОУ.

Документ. Классификация. Функции. Понятие юридической силы документа.

Унификация и стандартизация. Понятие «стандарт». Категории стандартов.

Практическое занятие № 2

Документирование управленческой деятельности как специфическое направление деятельности организации.

Реквизиты управленческих документов и правила их оформления.

Реквизиты служебных документов с 1 по 15 согласно ГОСТу Р6. 30 – 2003. «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Расскажите об их расположении на документе и оформлении. Реквизиты служебных документов с 16 по 30 согласно ГОСТу Р6. 30-2003. Расскажите об их расположении на документе и оформлении.

Практическое занятие № 3

Составление и оформление организационных документов.

Положение как нормативный документ (реквизиты, структура текста, порядок составления).

Составление устава организации (реквизиты, структура текста, порядок составления и утверждения).

Должностная инструкция (реквизиты, структура текста, порядок составления и утверждения).

Договор. Виды договоров. Порядок составления и подписания договора.

Практическое занятие № 4

Составление и оформление распорядительных документов.

Составление приказа по основной деятельности (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Распоряжение (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Решение (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Указание (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Практическое занятие № 5

Документирование информационно-справочных материалов.

Справка (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Докладная и объяснительная записка (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Акт (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Протокол (реквизиты, порядок составления и подписания, требования к тексту).

Телеграмма и телефонограмма

Факс.

Практическое занятие № 6

Составление коммерческих писем

Коммерческие письма. Характеристика, языковые формулы:

Письмо-запрос, ответ на запрос;

Предложение (оферта), ответ на предложение, контр-оферта;

Рекламация, ответ на рекламацию.

Практическое занятие № 7

Современное деловое письмо

Классификация деловых писем.

Реквизиты деловых писем. Структура текста письма.

Рекомендации по стилистическому оформлению текста письма.

Характеристика деловых писем, использование языковых формул:

Письмо - просьба; Сопроводительное письмо; Письма - подтверждения; Письма - напоминания; Письма – сообщения; Письма - приглашения; Письма - благодарности;

Гарантийное письмо.

Практическое занятие № 8

Особенности оформления корреспонденции по

внешнеэкономической деятельности.

Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО)

(International Organization for Standardization, ISO):

Трактовка понятия «стандарт» по ИСО;

б) Различия в правилах оформления документов, установленных стандартами ИСО и российскими стандартами.

Реквизиты письма, место их расположения:

а) сведения об отправителе;

б) ссылки на индексы отправителя/получателя;

в) дата;

г) внутренний адрес;

д) указание на конкретное лицо, «К сведению»;

е) вступительное обращение;

ж) заголовок;

з) основной текст письма;

и) заключительная формула вежливости;

к) подпись;

л) указание на приложение;

м) указание на рассылку копий данного письма