- •1. Схема формирования ролевого поведения человека в организации.
- •2. Влияние социальной макросреды на формирование организационного поведения.
- •3. Национальная экономическая культура как совокупность норм и ценностей в сфере экономической деятельности.
- •Экономическая культура
- •4. Типологии ценностных организаций: Толкотт Парсонс, Геерте Хофштеде.
- •5. Причины ограниченных возможностей применения современных зарубежных теорий оргповедения к российским бизнес-организациям.
- •1.Характеристики российской институциональной среды
- •2. Основные характеристики социальных отношений в бизнес-организациях
- •6. Организационная культура: понятие, основные функции.
- •7. Уровни организационной культуры по э.Шейну.
- •3 Уровня организационной культуры:
- •9. Причины ограниченных возможностей применения зарубежных типологий к российским бизнес-организациям.
- •10. Рациональный и феноменологический подходы к пониманию организационной культуры.
- •11. Этапы социализации в организационной культуре.
- •12. Факторы, обуславливающие необходимость культурных преобразований в организации.
- •Основные барьеры культурных изменений в российских бизнес-организациях
- •13. Человек в организации: личностные качества, ценности, установки.
- •14. Методики измерения психологических характеристик личности.
- •15. «Большая пятерка личностных характеристик».
- •16. Личности типа а и б (м.Фридман, р.Розенман)
- •17. Локус контроля (Дж.Роттер)
- •18. Самоэффективность (а.Бандура)
- •19. Выученная беспомощность(м.Селигман).
- •20. Конформизм.
- •21. Эмоциональный интеллект (д.Голман)
- •22. Характеристики «зрелой»/ «незрелой» личности (к.Арджирис)
- •23. Терминальные и инструментальные ценности (м.Рокич)
- •24. Установки по отношению к работе и организации.
- •25. Компоненты установок: эмоциональный, когнитивный, поведенческий.
- •26. Удовлетворенность работой и поведение сотрудников.
- •27. Приверженность как показатель социализации в организационной культуре.
- •28. Трехкомпонентная модель приверженности Дж.Мейера и н.Алена
- •29. Позитивные и негативные следствия организационной приверженности.
- •30. «Психологический контракт» работника: структура, последствия нарушений.
- •31. Группы в организации. Характеристики, классификация групп.
- •32. Групповая сплоченность.
- •Достоинства и недостатки группового принятия решений
- •33. Групповой контроль.
- •34. Достоинства и недостатки группового принятия решений.
- •35. Рабочие группы и команды.
- •36. Типы командных ролей в организации (р.Белбин)
- •37. Понятие лидерства: два контекста использования.
- •38. Теории лидерских черт: сущность, объяснительные возможности и ограничения.
- •1)Теории личностных качеств лидеров.
- •(Более развернутый ответ).
- •39. Стили лидерства по критерию ориентированности лидера.
- •40. Стили лидерства по способу осуществления лидерских функций (к.Левин, р. Лайкерт, п.Нортхаус) к. Левин (1939)
- •Р. Лайкерт (1967)
- •П. Нортхаус (2004)
- •41. Ситуационные теории лидерства: сущность, объяснительные возможности и ограничения.
- •Ситуационная модель руководства Фидлера.
- •Подход Митчела и Хауса «путь - цель».
- •Теория жизненного цикла Херси и Бланшара.
- •Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.
- •42. Модели лидерства ф.Фидлера и р.Хауза. Модель лидерства «путь-цель» р. Хауза.
- •4 Стиля Лидерства:
- •Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •43. Власть и влияние в организации.
- •44. Ресурсная зависимость как условие возникновения властных отношений. Ресурсная зависимость как условие возникновения властных отношений
- •45. Объекты контроля в отношениях власти.
- •Сознание подчиненных. Контроль сознания в разных типах организационной культуры
- •46. Средства осуществления власти.
- •47. Власть как средство и цель.
- •48. «Позитивные» и «негативные» результаты властных отношений в организации.
- •49. Коммуникации в организации.
- •4 Этапа обмена информацией:
- •50. Основные элементы коммуникационного процесса.
- •51. Формальные и неформальные, горизонтальные и вертикальные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •52. Обмен и передача знаний в организации.
- •53. Барьеры обмена и передачи знаний.
- •54. Принципы эффективных коммуникаций.
- •55. Коммуникационные барьеры.
- •56. Стресс в организации.
- •57. Организационные, групповые, индивидуальные факторы стресса.
- •58. Понятие «поведения гражданина организации»
- •59. Личностные, групповые, управленческие и организационные характеристики, способствующие «поведению гражданина организации».
15. «Большая пятерка личностных характеристик».
Big-Five Model, Л. Терстоун
Большая пятёрка – модель личности человека. Продолжает линию исследований, начатую Г. Олпортом, Г. Айзенком и Р. Кэттелом, предполагавшими, что личность характеризует меру индивидуальных различий человека в степени и форме адаптации к социальной среде с учетом биологических свойств индивида.
Extraversion (экстраверсия) Экстраверсия — интроверсия. Это направленность личности на внешний либо свой внутренний мир. В первом случае человек общительный, оптимистичный, активный, любящий повеселиться, более продуктивно выполняющий любую работу в компании, чем в одиночестве. Во втором — сдержанный, критично мыслящий, отчужденный, ориентированный не на общение, а на дело.
Neuroticism (эмоциональная устойчивость) Нейротизм (повышенная эмоциональность реакций) — эмоциональная устойчивость . Это показатель эмоциональной стабильности. Устойчивые люди проявляют спокойствие и уверенность, не склонны к бурному излиянию чувств, даже несколько «толстокожи». У них повышенная стрессоустойчивость, они продуктивно работают в напряженных ситуациях.
Openness to experience (открытость опыту) Открытость — закрытость к новому опыту. В первом случае человек легко воспринимает все то новое, что появляется вокруг, демонстрирует любопытство, гибкость и готовность к изменениям, обычно склонен к творчеству. Но это может оборачиваться некоторой «поверхностностью», неустойчивостью убеждений и интересов. Во втором случае настороженно относится ко всему новому и неожиданному, предпочитает стабильность, тяжело меняет свои принципы и убеждения.
Conscientiousness (сознательность)Сознательность — несобранность. Люди, проявляющие сознательность, характеризуются как усердные, пунктуальные, целеустремленные, надежные, честолюбивые и настойчивые. Но иногда это оборачивается неоправданным упрямством, желанием всех и все контролировать, а также мучительным переживанием вины из-за своих реальных или мнимых ошибок. Противоположный полюс — беспечность, небрежность, слабоволие, лень и любовь к наслаждениям.
Agreeableness (уживчивость) Доброжелательность — враждебность. В первом случае человек благожелателен, доверчив, готов к бескорыстной помощи. Такие качества помогают ему располагать к себе окружающих, хотя иногда те начинают злоупотреблять бескорыстностью этого человека, «садятся ему на шею». Во втором случае насторожен, недоверчив, склонен воспринимать окружающих как конкурентов. Говорит о предрасположенности человека подчиняться другим людям.
16. Личности типа а и б (м.Фридман, р.Розенман)
«Насколько сильное эмоциональное напряжение испытывает человек или насколько он склонен совершать неприемлемые поступки»
А: нетерпеливость, желание добиться успеха, перфекционизм, соперничество.
Б: уживчивый характер и меньшая тяга к конкуренции.
Одновременно Ф.Фридман и Р.Розенман начали изучать индивидуальные различия в темпераменте: невозможно найти двух людей, которые одинаково реагировали бы на стресс, все люди ведут себя в стрессовых ситуациях по-разному. Почему же у одних развивается заболевание, а у других нет?
«Так возникли типы поведения А (или коронарное поведение) и Б.
Людей типа А, как мужчин, так и женщин, отличают напористость, агрессивность, честолюбие, соперничество, стремление во что бы то ни стало доводить начатое дело до конца, постоянная спешка, они могут производить впечатление людей с железной волей или могут носить маску мягкости и добродушия, сквозь которую все равно просматривается внутреннее напряжение.
В противоположность им люди типа Б спокойны и неторопливы. Они более открыты. Они не смотрят вечно на часы. Их в меньшей мере заботят достижения. Они избегают соперничества. И даже речь у них более плавная и ровная».
Так как большинство людей занимают промежуточное положение между типами А и Б, было разработано специальное интервью, с помощью которого можно определить тип поведения человека. В результате опросов выявилось пять групп: А-1, А-2, 0, Б—3, Б-4. Эти типы поведения плавно переходят один в другой, от самого напряженного (А-1) к самому спокойному (Б-4).