12. Факторы, обуславливающие необходимость культурных преобразований в организации.

Необходимость культурных изменений возникает, когда ценности оргкультуры вступают в противоречие с ценностями, повышающими эффективность организации.

Необходимость культурных преобразований:

·                   Серьезные изменения внешней среды: внешние перемены вызывают изменения во всех компонентах организации

·                   Кризис внутри организации: подвергает сомнению имеющуюся практику и открывает возможности для принятия новых ценностей.

·                   Смена собственников и/или новая команда управленцев: поскольку высшее руководство является главным фактором в формировании культуры организации, замена ее главных руководителей способствует введению новых ценностей. Но новое руководство само по себе не является гарантией того, что работники примут новые ценности. Новые лидеры должны иметь четкое альтернативное видение того, какой может быть организация, и обладать авторитетом.

Цели:

1.                Атмосфера открытости

2.                Дополнение формальной власти авторитетом знаний

3.                Принятие решений на более низких уровнях организационной иерархии

4.                Атмосфера доверия и сотрудничества

5.                Создание у работников чувства, что они – «хозяева» своей организации

6.                Самоуправление и самоконтроль

Изменение культуры

Поскольку организационная культура включает в себя относительно стабильные характеристики, изменить ее не так-то просто. Существует ряд факторов, действие кото­рых направлено на поддержание определенной культуры. Это, в первую очередь:

• письменные формулировки миссии и философии данной организации,

• планирование и обустройство физического пространства и зданий,

• доминирующий стиль лидерства,

• исторически сложившиеся критерии отбора новых работников,

• сформировавшиеся методы продвижения по службе,

• прочно укоренившиеся ритуалы,

• широко известные истории о выдающихся работниках организации и событиях, происходивших в ней,

• критерии оценки работы ее сотрудников, а также формальная структура организации.

Факторы, способствующие культурным изменениям

• Существует или надвигается острый кризис. Речь идет о потрясении, подры­вающем существующее положение вещей и ставящем под вопрос уместность принятой в настоящее время культуры.

• Приход нового лидера. Чтобы осуществить важные культурные преобразования, обычно требуется появление нового лидера, который может предложить орга­низации альтернативную систему базовых ценностей. Обычно для этого достаточно заменить лишь главу организа­ции, однако иногда возникает необходимость замены всего высшего руково­дства. Появление в организации нового гендиректора, пришедшего "со стороны", как правило, повышает вероятность того, что в организацию будут привнесены новые культурные ценности. Появление лидера "со стороны" также сигнализирует членам организации о неизбежности серьезных перемен.

• Молодая и небольшая организация. Культурные преобразования скорее окажутся успешными в сравнительно молодой и небольшой организации, где культура еще не успела укорениться. Кроме того, руководству значительно легче довести до сведения каждого работника свои новые ценности, если организация сравнительно невелика.

■ Слабость культуры. Чем больше приверженцев и твердых последователей имеется у существующей культуры, и чем выше степень согласия между чле­нами организации по поводу ее базовых культурных ценностей, тем труднее осуществить серьезные культурные преобразования. И наоборот, слабые культуры гораздо легче поддаются преобразованию, чем сильные.

Даже если условия благоприятствуют серьезным культурным преобразованиям, руководители не должны стремиться к немедленным и радикальным переменам в организационной культуре. Культурные преобразования — длительный процесс, для завершения которого чаще всего требуются не месяцы, а годы.