59. Личностные, групповые, управленческие и организационные характеристики, способствующие «поведению гражданина организации».

Из «Большой пятерки» личностных качеств:

–           уживчивость

–           сознательность

–           экстраверсия  

–           эмоциональная стабильность  

–           открытость опыту – нет корреляций

Групповые

•             Сплоченность группы

•             Доверие к членам группы

•             «Действенность группы» – коллективное убеждение в том, что группа может быть эффективной. «Самоэффективность на групповом уровне».

•             Воспринимаемый уровень поддержки со стороны группы: «чем больше получают, тем больше склонны отдавать».

Управленческие

•             «Поддерживающий» стиль лидерства

•             Доверие к руководству

•             Участие в принятии решений, расширение полномочий сотрудников

•             Снижение неопределенности в формулировке рабочих заданий → понимание работником своей роли в организации

•             Справедливое отношение к работникам

•             Формирование у работников четкого видения перспектив организации → формирование общегрупповых ценностей

•             Прозрачность и открытость решений и действий руководителя

•             Эффективная обратная связь

Организационные

•             Универсалистские нормы и ценности

•             Воспринимаемый уровень поддержки со стороны организации

•             Структурная, психологическая, функциональная дистанция между сотрудником и другими людьми в организации