46. Средства осуществления власти.

Контролируя доступ зависимого работника к экономическим ресурсам, работодатель получает возможность контролировать его поведение, а именно: 1) ограничивать мобильность; 2) минимизировать вознаграждение за труд; 3) минимизировать издержки на обеспечение условий труда; 4) обеспечивать дополнительные услуги и действия в пользу работодателя / руководства, выходящие за пределы прямых служебных обязанностей работника. Этот контроль может осуществляться путем манипулирования вознаграждениями и санкциями, в соответствии с чем мы можем выделить две основные формы контроля поведения зависимого работника: власть-принуждение и власть-торг.

Власть-принуждение( «Эксплуатации» и «Офисного рабства») манипулирование поведением зависимого преимущественно путем санкций, главной из которых является угроза лишений – прекращения доступа к ресурсам. Не неся ощутимых издержек на найм и увольнение, работодатель не ориентирован на удержание работников, исповедуя принцип «не нравится – уходи». Она предполагает низкий уровень организационной приверженности.

Власть-торг предполагает более благоприятные позиции работника по причинам 1) слабости самого работодателя («Патернализм»); 2) силы работника («Партнерство») – торг работника и работодателя о взаимовыгодных условиях. Это осуществление власти путем обещания некоторых вознаграждений – расширения доступа к ресурсам, предоставления дополнительных благ, и предполагает упор на механизмах стимулирования желательного поведения работника. Предполагает большую роль немонетарных методов стимулирования работников, достаточно высокий уровень организационной приверженности и легитимность власти.

Средства осуществления власти в разных типах организационной культуры

47. Власть как средство и цель.

Власть — это возможность и способность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению.

Средство:

•  «Позитивный» тип власти

•  «Власть для…» - способность мобилизовать ресурсы для достижения общегрупповых целей

•  Инструмент, обеспечивающий упорядоченный характер социальных взаимодействий

•  Гарантирует соблюдение норм, координированность действий отдельных индивидов и групп, обеспечивает предсказуемость поведения членов группы

Цель:

•  «Негативный» тип власти

•  «Власть над…» - реализация потребности подавлять, утверждение личного превосходства ее обладателя

Результаты властных отношений в организации:

·   Позитивные - соблюдение правил игры, упорядоченность взаимодействий в организации, приверженность организации, эффективность деятельности

·   Негативные - подавление и уязвимость подчиненных; снижение эффективности деятельности

48. «Позитивные» и «негативные» результаты властных отношений в организации.

Позитивные:

-соблюдение правил игры

-упорядоченность взаимодействий в организации

- приверженность организации

-эффективность деятельности

Негативные:

-подавление и уязвимость подчиненных

- снижение эффективности деятельности

49. Коммуникации в организации.

Коммуникация может быть определена как процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми с целью мотивирования определенного поведения или влияния на него. Цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации. Однако сам обмен информацией не гарантирует такого понимания и эффективного общения участвующих в обмене сторон. Обмен информацией происходит только в том случае, когда одна сторона предлагает информацию, а другая воспринимает ее. Поэтому эффективные коммуникации требуют от каждой из сторон определенных коммуникативных навыков, умений, взаимопонимания.

Коммуникации - обмен смысловыми значениями между членами группы. Средство распространения информации и идей. Включает как передачу смыслового значения, так и его понимание.

Значимость коммуникаций:

• 70% рабочего времени тратим на коммуникации

• Главный источник межличностных конфликтов – недостаточно эффективная коммуникация.

• Одно из наиболее серьезных препятствий к успешной деятельности группы – недостаток эффективной коммуникации

В процессе обмена информацией выделяют четыре элемента:

1. Отправитель.

2. Сообщение.

3. Канал, средство передачи информации.

4. Получатель.