- •1. Схема формирования ролевого поведения человека в организации.
- •2. Влияние социальной макросреды на формирование организационного поведения.
- •3. Национальная экономическая культура как совокупность норм и ценностей в сфере экономической деятельности.
- •Экономическая культура
- •4. Типологии ценностных организаций: Толкотт Парсонс, Геерте Хофштеде.
- •5. Причины ограниченных возможностей применения современных зарубежных теорий оргповедения к российским бизнес-организациям.
- •1.Характеристики российской институциональной среды
- •2. Основные характеристики социальных отношений в бизнес-организациях
- •6. Организационная культура: понятие, основные функции.
- •7. Уровни организационной культуры по э.Шейну.
- •3 Уровня организационной культуры:
- •9. Причины ограниченных возможностей применения зарубежных типологий к российским бизнес-организациям.
- •10. Рациональный и феноменологический подходы к пониманию организационной культуры.
- •11. Этапы социализации в организационной культуре.
- •12. Факторы, обуславливающие необходимость культурных преобразований в организации.
- •Основные барьеры культурных изменений в российских бизнес-организациях
- •13. Человек в организации: личностные качества, ценности, установки.
- •14. Методики измерения психологических характеристик личности.
- •15. «Большая пятерка личностных характеристик».
- •16. Личности типа а и б (м.Фридман, р.Розенман)
- •17. Локус контроля (Дж.Роттер)
- •18. Самоэффективность (а.Бандура)
- •19. Выученная беспомощность(м.Селигман).
- •20. Конформизм.
- •21. Эмоциональный интеллект (д.Голман)
- •22. Характеристики «зрелой»/ «незрелой» личности (к.Арджирис)
- •23. Терминальные и инструментальные ценности (м.Рокич)
- •24. Установки по отношению к работе и организации.
- •25. Компоненты установок: эмоциональный, когнитивный, поведенческий.
- •26. Удовлетворенность работой и поведение сотрудников.
- •27. Приверженность как показатель социализации в организационной культуре.
- •28. Трехкомпонентная модель приверженности Дж.Мейера и н.Алена
- •29. Позитивные и негативные следствия организационной приверженности.
- •30. «Психологический контракт» работника: структура, последствия нарушений.
- •31. Группы в организации. Характеристики, классификация групп.
- •32. Групповая сплоченность.
- •Достоинства и недостатки группового принятия решений
- •33. Групповой контроль.
- •34. Достоинства и недостатки группового принятия решений.
- •35. Рабочие группы и команды.
- •36. Типы командных ролей в организации (р.Белбин)
- •37. Понятие лидерства: два контекста использования.
- •38. Теории лидерских черт: сущность, объяснительные возможности и ограничения.
- •1)Теории личностных качеств лидеров.
- •(Более развернутый ответ).
- •39. Стили лидерства по критерию ориентированности лидера.
- •40. Стили лидерства по способу осуществления лидерских функций (к.Левин, р. Лайкерт, п.Нортхаус) к. Левин (1939)
- •Р. Лайкерт (1967)
- •П. Нортхаус (2004)
- •41. Ситуационные теории лидерства: сущность, объяснительные возможности и ограничения.
- •Ситуационная модель руководства Фидлера.
- •Подход Митчела и Хауса «путь - цель».
- •Теория жизненного цикла Херси и Бланшара.
- •Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.
- •42. Модели лидерства ф.Фидлера и р.Хауза. Модель лидерства «путь-цель» р. Хауза.
- •4 Стиля Лидерства:
- •Модель ситуационного лидерства Фидлера
- •43. Власть и влияние в организации.
- •44. Ресурсная зависимость как условие возникновения властных отношений. Ресурсная зависимость как условие возникновения властных отношений
- •45. Объекты контроля в отношениях власти.
- •Сознание подчиненных. Контроль сознания в разных типах организационной культуры
- •46. Средства осуществления власти.
- •47. Власть как средство и цель.
- •48. «Позитивные» и «негативные» результаты властных отношений в организации.
- •49. Коммуникации в организации.
- •4 Этапа обмена информацией:
- •50. Основные элементы коммуникационного процесса.
- •51. Формальные и неформальные, горизонтальные и вертикальные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •52. Обмен и передача знаний в организации.
- •53. Барьеры обмена и передачи знаний.
- •54. Принципы эффективных коммуникаций.
- •55. Коммуникационные барьеры.
- •56. Стресс в организации.
- •57. Организационные, групповые, индивидуальные факторы стресса.
- •58. Понятие «поведения гражданина организации»
- •59. Личностные, групповые, управленческие и организационные характеристики, способствующие «поведению гражданина организации».
22. Характеристики «зрелой»/ «незрелой» личности (к.Арджирис)
Характеристики незрелого возраста |
Характеристики зрелого возраста |
Пассивность |
Активность |
Зависимость |
Независимость |
Ограниченное число моделей поведения |
Разнообразные поведенческие модели |
Примитивные интересы |
Глубокие интересы |
Краткосрочная перспектива |
Долгосрочная перспектива |
Подчиненное положение |
Главенствующее положение |
Отсутствие самосознания |
Самосознание и самоконтроль |
Работники изменяют значения этих характеристик по мере накопления социального опыта, степени освоения социальных ролей, при изменении положения в коллективе. С течением времени все члены организации «продвигаются» по значениям этих характеристик слева направо. «Зрелое» поведение работника достигается через формирование у него активного, независимого поведения, ориентации на долгосрочные, а не краткосрочные цели и т.д. Если работник не способен достичь «зрелых» значений характеристик, он приходит к разочарованию в своей деятельности, а в организации может возникнуть социальное напряжение и конфликт. Важен при разработке мотивационной программы.
23. Терминальные и инструментальные ценности (м.Рокич)
В основе этой модели лежит предположение, что ценности могут трансформироваться под влиянием воспитания и культуры. Выделяется два класса ценностей: ценные сами по себе (терминальные) и используемые для достижения обычных целей (инструментальные).
В качестве инструментальных ценностей обычно рассматриваются личностные черты, которыми должен обладать человек: вежливый, ответственный, интеллигентный и т.д..
Терминальными ценностями, т.е. к чему стоит стремиться в жизни, рассматриваются такие: полноценная любовь, счастье, безопасность, удовольствие, внутренняя гармония.
ТЕРМИНАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ.
1. Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках). 2. Творчество (возможность творческой деятельности). 3. Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внут- ренних противоречий, сомнений). 4. Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, дос- тигаемые жизненным опытом). 5. Познание (возможность расширения своего образования, круго- зора, общей культуры, интеллектуальное развитие). 6. Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духов- ное совершенствование). 7. Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей). 8. Здоровье (физическое и психическое). 9. Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщен- ность жизни). 10. Любовь (духовная и физическая близость с любимым челове- ком). 11. Счастливая семейная жизнь. 12. Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных за- труднений). 13. Интересная работа.
|
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ.
1. Независимость (способность действовать самостоятельно, ре- шительно). 2. Образованность (широта знаний, высокая общая культура). 3. Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать об- думанные, рациональные решения). 4. Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки). я 5. Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения). я 6. Смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов. 7. Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями). 8. Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина). 9. Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в рабо- те). 10. Жизнерадостность (чувство юмора). 11. Воспитанность (хорошие манеры). 12. Честность (правдивость, искренность). 13. Чуткость (заботливость). 14. Ответственность (чувство долга, умение держать свое слово).
|