Критерії оцінки повинні відповідати:

цілям організації

змісту роботи

задовольняти прагнення співробітників до успіху

Рис. 5.10. Критерії оцінки

Критерії можуть бути виражені у вигляді кількісних, тимчасових, фінансових показників, дотримання процедур, якісної оцінки.

При всьому різноманітті показників оцінок ( Рис. 5.11) їх можна умовно розділити на такі групи[1]:

• особові якості;

• оцінка професійної поведінки;

• оцінка результативності праці.

Зразковий перелік показників оцінки

Особисті якості	Оцінка професійної поведінки	Оцінка результативності праці
Темперамент Характер Дисциплінованість Відчуття відповідальності Трудове завзяття Комунікабельність Пристосовність Кмітливість Особиста ініціатива Дружелюбність Аналітичні здібності Лідерські якості Стресостійкість Самокритичність Інтелект Конфліктність Зовнішній вигляд Чесність Здоров'я	Рівень кваліфікації Рівень спеціальної підготовки Знання суміжних питань Комерційне чуття Уміння переконувати Навики планування і організації Уміння вести переговори Плановість і ритмічність роботи Креативність і винахідливість Координація діяльності підлеглих Відповідність посаді Здатність працювати в команді Організаторські здібності Вміння навчатися постійно Досвід роботи (стаж) Знання виробництва Уміння підтримувати дисципліну Конкретність і чесність в ухваленні рішень	Підсумки виробничої та іншої діяльності: продуктивність праці, прибуток, кількість залучених клієнтів і т.п.

Рис. 5.11 Перелік показників оцінок

3. Методи оцінки персоналу

Метод оцінки персоналу – це спосіб, який послідовно використовується суб'єктами оцінки для досягнення поставленої мети, в процесі використання функцій управління персоналом. На основі пізнання, дослідження предмета оцінки з отриманням результатів у вигляді кадрових рішень (рис. 5.12)

Методи оцінки:

1.Методи виявлення елементів - Програма збирання даних – методи збирання даних - Методи обробки та оформлення інформації

2.Натуральні та вартісні виміри - Умовні виміри: бали , коефіцієнти - Інші методи виміру

Методи оцінки персоналу

Оцінка потенціалу

• біографічні анкети

• співбесіда

• тести з перевірки особистих якостей

• семінари щодо визначення потенціалу

• групові та індивідуальні вправи

• ділові ігри

Оцінка виконання

• метод шкал

• графічна шкала оцінювання

• шкалювання біполярних профілів

• метод коефіцієнтів

• бальний

• ранжирування

• метод парного співставлення

• метод порівняння з еталоном

• метод стандартних оцінок

• метод розподілення

• метод управління за цілями

• «360°» атестація

Рис. 5.12. Методи оцінки персоналу

Таблиця 1