4. Ролевая структура туристских групп

Каждый член группы занимает в ней определенное положение – групповой статус, определяемый его ролью. Различают 4 типа социальных ролей:

• Институциональные (четко регламентированные – должность, статус, полномочия );

• Конвенциональные – выполняемые по общепринятым правилам (учитель – ученик, родственные отношения);

• Межличностные (личностно достигнутые) в неформальных межличностных отношениях – друга, соперника, врага, любимого, хорошего или плохого человека и т.д).;

• Приписанные ( гендерные – половая принадлежность, возрастные, этнические).

Каждый индивид выполняет множество ролей, набор которых определяет его поведение. Выполнение избыточного количества социальных ролей вызывает психическое напряжение – ролевую перегрузку.

Любая совместная деятельность требует разделения функций между участниками. Существует двоякое распределение ролей в туристской группе: функциональное и позиционное.

Первая и главная - роль лидера группы. Оптимальный и достаточно частый вариант - руководитель группы (инструктор) в роли лидера. Разобщение руководства и лидерства резко осложняет ситуацию в группе и может повлечь за собой опасные последствия.

Почти в каждой группе выделяется несколько энтузиастов. Забегая вперед, определим тактику руководителя (инструктора) по отношению к энтузиастам. Разумеется, они - главная его опора. Активность энтузиастов нужно держать под контролем и направлять таким образом, чтобы она оставляла возможность непринужденного подключения к действиям и других туристов.

Старейшина - наиболее авторитетный и независимый член группы. Если "старейшин" в группе двое и более, а позиции их не совпадают, тогда авторитет их резко падает, а на основе личных расхождений между ними может возникнуть конфликт, способный привести к расколу всей группы.

Редкая группа обходится без юмористического лидера. Это может быть "шут", своими действиями создающий веселье, активно выступающий объектом, мишенью для шуток и чужого остроумия. Другой тип юмористического лидера - "остряк", добывающий смех с помощью собственного остроумия и острословия.

Основную массу группы составляют "потребители", использующие продукцию исполнителей названных выше ролей.

В составе туристской группы могут оказаться люди с низкими личными нормами, не заботящиеся о том впечатлении, которое они производят на окружающих. Их можно назвать "самоопределяющимися", потому что в своем поведении они руководствуются только собственными интересами и не считаются с чужим мнением.

От "самоопределяющихся" следует отличать людей, которые нарушают принятые нормы поведения или правила безопасности (иногда очень грубо) с целью обратить на себя внимание или произвести на кого-то впечатление - демонстраторы.

В каждом деле кто-то всегда остается последним (омега). Это постоянно отстающий, слабый технически и физически, не приспособленный к туристской жизни человек. Позиция руководителя в отношении "последнего" сложна и неоднозначна. Руководитель обычно больше других страдает от действий "последнего", однако он не должен присоединяться к общей отрицательной реакции, не должен поддерживать группу, а тем более апеллировать к ней.

"Дезорганизатор" - достаточно авторитетный турист, который имеет самостоятельную точку зрения и активно ее защищает. "Дезорг" отличается от "самоопределяющего" тем, что он прежде всего заботится об интересах всей группы (как он их понимает), а не о своих собственных. ситуациях она переходит от одного исполнителя к другому.

Лекция № 7. Психология общения в туристской группе

1. Функции и виды общения. Коммуникативная, перцептивная, интерактивная и эмоциональная стороны общения.

2. Средства общения (вербальные, невербальные).

3. Социально-психологические механизмы общения.