Семинар 8. Межличностный конфликт

1. Конфликт и его структура.

2. Стадии возникновения и развития конфликта.

3. Стратегия поведения в конфликте.

Литература:

• Анцупов И.Я., Шипилов А.Н. Конфликтология – М., 1999.

• Гришина Н.В. Психология конфликта – СПб., 2000.

• Козырев Г.Н. Введение в конфликтологию – М., 2000.

• Самоукина Н.В. Игры, в которые играют... Психологический практикум – Феникс.. 1996.

• Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение – М.. 1997.

Методические рекомендации:

Перед семинарским занятием необходимо изучить рекомендованную литературу и рассмотреть следующие проблемы:

По вопросу 1 (Козырёв Г.И., «Введение в конфликтологию», Анцупов А.Я., Шипилов А.И. «Конфликтология», Шейнов В.П. «Конфликты в нашей жизни»):

• понятие конфликта;

• природа конфликта и его функции;

• типы конфликтов;

• педагогический конфликт;

По вопросу 2 (Козырёв Г.И. «Введение в конфликтологию» и др):

• динамика конфликта или стадии протекания конфликтов;

По вопросу 3 (Козырёв Г.И. «Введение в конфликтологию», Шейнов В.П. «Конфликты в нашей жизни и их разрешение», Анцупов А.Я., Шипилов А.И. «Конфликтология»):

• стратегии поведения участников конфликта;

• сотрудничество как один из конструктивных способов выхода из конфликта;

• индивидуально - типологические различия реагирования на ситуацию конфликта;

• понятие «конфликтной личности»;

• принципы, правила управления конфликтом.

Тест «Природа конфликта»

1. Эффективным приемом разрешения конфликта выступает

а) перемещение критики на другой объект

б) обмен любезностями

в) конструктивная критика с указанием положительных моментов

г) избегание критики

2. Одним из принципов преодоления межличностного конфликта выступает

а) сокрытия эмоции

б) пассивность

в) субъективность

г) корректность

3. Основным препятствием разумного выхода из конфликтной ситуации является:

1. эмоциональная сторона конфликта

2. рациональная сторона конфликта

3. прагматизм

4. нарушение правил общения.

4. Конфликт, в основе которого лежит деловая, профессиональная, служебная целесообразность – это конфликт

а) деструктивный

б) ролевой

в) конструктивный

г) функциональный

5. Участник конфликтной ситуации, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые отличаются от основных, исходных или по сравнению с Вашими - это

а) партнер

б) клиент

в) конкурент

г) оппонент

6. Урегулирование разногласий путем взаимных уступок определяется как

а) сотрудничество

б) компромисс

в) игнорирование

г) приспособление

7. Определение, объединяющее спор, стычку, ссору

а) столкновение

б) противоречие

в) несогласованность

г) разногласие

8. Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели, определяется понятием

а) утомление

б) фрустрация

в) вялость

г) усталость

9. Серьезное разногласие, спор, столкновение определяется как

а) диалог

б) дискуссия

в) конфликт

г) полемика

10. Состояние повышенного беспокойства, возникающее в зависимости от конкретной социальной обстановки – это тревожность

а) личностная

б) коммуникативная

в) деятельностная

г) ситуационная

11. Конфликт, при котором к одному человеку предъявляются противоречивые требования – это конфликт

а) межличностный

б) межгрупповой

в) ролевой

г) деловой

12. Предмет, события, действия, вызывающие конфликтную ситуацию, объединяются термином

а) причина конфликта

б) фактор конфликта

в) объект конфликта

г) цель конфликта

13. Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межгосударственные сгруппированы по

а) проблемно-деятельностному признаку

б) степени вовлеченности людей в конфликт

в) степени остроты противоречий

г) продолжительности протекания конфликтов

14. Инцидент между людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый характер, это конфликт

а) межличностный

б) деловой

в) внутриличностный

г) межгрупповой