
- •1. Сущность маркетинга, основные его понятия.
- •2. Основные принципы и функции маркетинга.
- •3. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •4. Концепции управления маркетингом.
- •5. Маркетинговый и сбытовой подходы к формированию стратегии фирмы.
- •6. Двойственная природа маркетинга.
- •7. Процесс маркетинга.
- •8. Маркетинговая среда фирмы.
- •9. Значение маркетинговой информации.
- •10. Цели, объекты и процесс маркетингового исследования.
- •11. Кабинетные и полевые исследования.
- •12. Методы сбора первичной информации.
- •13. Способы связи с аудиторией при опросах, факторы, влияющие на их выбор.
- •14. Панельный опрос.
- •15. Основные требования к разработке опросного листа (анкеты).
- •16. Формы вопросов в анкетах и шкалирование.
- •17. Использование посредников в маркетинговых исследованиях.
- •18. Спрос и факторы его определяющие.
- •19. Определение потенциального спроса.
- •20. Измерение текущего рыночного спроса и доли фирмы на рынке.
- •21. Прогнозирование спроса.
- •22. Моделирование поведения покупателей. Характеристика факторов модели.
- •23. Процесс принятия решения о покупке. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке.
- •24. Процесс восприятия нового товара.
- •25. Сегментирование рынка: цели, объекты, преимущества.
- •26. Основные требования к сегменту рынка.
- •27. Основные признаки сегментирования рынков.
- •28. Методы сегментирования рынка.
- •29. Выбор целевых рынков.
- •30. Методы дифференциации рыночного предложения.
- •31. Позиционирование товара на рынке: сущность, роль в целевом маркетинге.
- •32. Этапы позиционирования. Стратегии позиционирования.
- •33. Комплекс маркетинга: сущность и цель разработки.
- •34. Товар как элемент комплекса маркетинга.
- •35. Ассортиментная политика .
- •36. Жизненный цикл товара, стратегии маркетинга на различных его этапах.
- •37. Оценка концепции жтц. Виды жтц.
- •38. Разработка новых товаров.
- •41. Оценка конкурентоспособности товара.
- •39. Использование торговых марок. Виды торговых марок, марочные стратегии и бренд.
- •40. Упаковка: функции и требования, предъявляемые к ней.
- •42. Структура, характеристика и виды каналов распределения.
- •43. Охват рынка, каналы распределения.
- •44. Организационные форм каналов распределения.
- •45. Выбор канала распределения и торгового посредника.
- •46. Процесс товародвижения, его место в системе маркетинга.
- •47. Функции оптовой и розничной торговли.
- •48. Маркетинговые решения при оптовой и розничной торговле.
- •50. Комплекс маркетинговых коммуникаций как средств продвижения товаров, факторы, определяющие их выбор.
- •51. Основные методы определения затрат на продвижение.
- •52. Виды рекламы. Планирование рекламной кампании.
- •53. Оценка эффективности рекламы.
- •54. Паблик рилейшнз: сущность, характеристика основных мероприятий.
- •55. Методы стимулирования сбыта.
- •56. Персональная продажа.
- •57. Роль цены как элемента комплекса маркетинга.
- •58. Методика расчета цены.
- •59. Ценовые стратегии в маркетинге.
- •60. Методы ценообразования, факторы, влияющие на ее выбор.
- •61. Рыночные тактики ценообразования.
- •62. План маркетинга: значение и содержание.
- •63. Организация маркетинга на п/п.
19. Определение потенциального спроса.
Потенциальный спрос определяется:
численностью потенциальных потребителей.
потенциально возможным количеством продаж в натуральных измерителях.
размером потенциальных продаж в стоимостном измерении.
Q = n * g * p
Подходы к измерению потенциального спроса:
Метод поиска – заключается в промежуточных оценках конечных потребителей, исходя их общего количества людей.
2. Метод моделирования – заключается в выделении всех возможных групп потенциальных потребителей и их суммирования.
20. Измерение текущего рыночного спроса и доли фирмы на рынке.
Реальный (текущий) спрос – количество фактически реализованных товаров за определенный срок (обычно за год).
Способы оценок реального спроса:
расчет исходных объемов производства, экспорта, импорта, товарных запасов. Е = Пр + Имп – Эксп – изменЗапасов
Замеры поступлений, продаж и запасов товаров в определенной по выборке совокупности магазинов в течение определенного периода.
Оценка расходов потребителей по бюджетной статистике.
Доля рынка = (объем продаж п/п на данном рынке) / (общий объем продаж данного товара на рынке)
Для более полной характеристики рассчитывают:
Уровень проникновения марки – измеряется как процент покупателя данной марки относительно общего числа потребителей, приобретших данный товар за определенный период.
Уровень интенсивности потребления марки – сравнивают среднее количество, закупаемое покупателями данной марки, с количеством закупок на одного покупателя в данной товарной группе.
21. Прогнозирование спроса.
Наибольшее значение имеет в нестабильных условиях. Процедура составления прогноза сбыта состоит из 3-х этапов:
Макроэкономическое прогнозирование – включает оценку предполагаемого уровня инфляции, безработицы, процентной ставки, расходов и сбережений потребителей. В итоге составляется прогноз ВВП, который вместе с другими показателями служит основой для прогнозирования отраслей сбыта. На его основе составляется прогноз сбыта компании.
Прогнозирование развития отрасли
Прогноз сбыта компании
Используют различные методы прогнозирования спроса:
Общие методы:
Метод экстраполяции – наиболее простой метод. Он основан на статистическом анализе временных рядов. Позволяет прогнозировать темпы роста продаж товаров в ближайшей перспективе, исходя из текущих тенденций, которые имели место в прошлом.
Метод экспертных оценок – строится на получении объективной информации как субъективных мнений экспертов. Используют метод мозгового штурма.
Нормативные методы – чаще всего используются для прогнозирования спроса на товары производственного назначения.
Метод ЭММ – требует специальной подготовки. Основан на учете корреляции спроса и факторов, определяющих его развитие.
Выбор метода прогноза зависит от цели прогноза, типа продукта, доступности и надежности данных.
Специальные методы – учитывают особенности спроса на отдельные виды товаров. Они исходят из раздельного прогнозирования основных составляющих спроса с последующим их суммированием.
К таким методам относят:
Метод тестирования рынка
Спрос на замену
Дополнительный спрос