5. Маркетинговый и сбытовой подходы к формированию стратегии фирмы.

Сбытовая концепция:

1. Исходная точка: производство

2. Объект внимания: существующий товар

3. Средства: сбыт и продвижение

4. Цель: прибыль за счет увеличения объема продаж

Потребительская концепция:

1. Исходная точка: целевой рынок

2. Объект внимания: нужды потребителя

3. Средства: комплексные усилия маркетинга

4. Цель: прибыль за счет максимального удовлетворения потребностей

6. Двойственная природа маркетинга.

Двойственная природа маркетинга заключается:

1. Маркетинг – образ мышления

2. Маркетинг – новый образ действий

Философия маркетинга требует, чтобы предпринимательская деятельность концентрировалась вокруг потребителя. Это означает, что должны производиться и поставляться на рынок только те товары, которые должны быть куплены.

Во-вторых маркетинг – это комплекс определенных функций, которые направлены на создание конкурентных преимуществ на рынке, воздействуя на целевой рынок с помощью элементов комплекса маркетинга, п/п вызывает желаемую ответную реакцию своих потребителей.

7. Процесс маркетинга.

Процесс маркетинга – упорядоченная совокупность действий по выявлению спроса, разработке, изготовлению и сбыту продукции соответствующей требованиям покупателя и возможностям фирмы.

Процесс складывается из стадий:

1. изучение, распознавание проблемы

2. поиск информации

3. анализ полученных данных

4. разработка концепции проблемы

5. принятие решений

6. реализация маркетинговой концепции

7. контроллинг маркетинговых мероприятий

8. Маркетинговая среда фирмы.

Микросреда – это факторы, тесно связанные с фирмой и влияющие на ее способность обслужить клиентов. В микросреду включают: внутренняя среда организации, поставщики, конкуренты, посредники, клиенты, конкретные аудитории.

Макросреда – главные внешние факторы, которые влияют на деятельность микросреды в целом: демография, экономика, природные, научно-технические, политические, культурные.

9. Значение маркетинговой информации.

Факторы, определяющие рост значимости маркетинговой информации:

1. Переход от внутреннего маркетинга к глобальному рынку

2. с ростом доходов покупатели становятся требовательнее, значит необходима более точная информация о реакции покупателей на те или иные действия.

3. Усиление конкуренции и применение более сложных схем маркетинговых подходов требует более полной информации об эффективности применения маркетинговых инструментов.

4. Современная маркетинговая среда быстро изменяется, значит необходима своевременная и полная информация об этих изменениях.

Маркетинговая информационная система – это совокупность приемов, методов, организационных мер и технических средств для сбора, накопления, обработки данных, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности.

Основная задача маркетинговой информационной системы – постоянное накопление данных для снижения неопределенности при принятии маркетинговых решений.

Элементы развитой маркетинговой системы:

1. Система внутрифирменной отчетности – предназначена для оценки эффективности маркетинговой деятельности, для определения возможностей маркетинга. Такая информация содержится в балансовых отчетах, отчетах о прибылях и убытках и т.д.

2. Система внешних маркетинговых наблюдений – это текущая информация о развитии внешних условий. Такую информацию получают от поставщиков, клиентов, конкурентов, статистических данных, СМИ и т.д.

3. Система маркетинговых исследований – проводят, когда необходимы данные для решения конкретных задач.

4. Система обработки маркетинговой информации – состоит из двух частей: - банк данных, - банк моделей.