
- •1. Сущность маркетинга, основные его понятия.
- •2. Основные принципы и функции маркетинга.
- •3. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •4. Концепции управления маркетингом.
- •5. Маркетинговый и сбытовой подходы к формированию стратегии фирмы.
- •6. Двойственная природа маркетинга.
- •7. Процесс маркетинга.
- •8. Маркетинговая среда фирмы.
- •9. Значение маркетинговой информации.
- •10. Цели, объекты и процесс маркетингового исследования.
- •11. Кабинетные и полевые исследования.
- •12. Методы сбора первичной информации.
- •13. Способы связи с аудиторией при опросах, факторы, влияющие на их выбор.
- •14. Панельный опрос.
- •15. Основные требования к разработке опросного листа (анкеты).
- •16. Формы вопросов в анкетах и шкалирование.
- •17. Использование посредников в маркетинговых исследованиях.
- •18. Спрос и факторы его определяющие.
- •19. Определение потенциального спроса.
- •20. Измерение текущего рыночного спроса и доли фирмы на рынке.
- •21. Прогнозирование спроса.
- •22. Моделирование поведения покупателей. Характеристика факторов модели.
- •23. Процесс принятия решения о покупке. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке.
- •24. Процесс восприятия нового товара.
- •25. Сегментирование рынка: цели, объекты, преимущества.
- •26. Основные требования к сегменту рынка.
- •27. Основные признаки сегментирования рынков.
- •28. Методы сегментирования рынка.
- •29. Выбор целевых рынков.
- •30. Методы дифференциации рыночного предложения.
- •31. Позиционирование товара на рынке: сущность, роль в целевом маркетинге.
- •32. Этапы позиционирования. Стратегии позиционирования.
- •33. Комплекс маркетинга: сущность и цель разработки.
- •34. Товар как элемент комплекса маркетинга.
- •35. Ассортиментная политика .
- •36. Жизненный цикл товара, стратегии маркетинга на различных его этапах.
- •37. Оценка концепции жтц. Виды жтц.
- •38. Разработка новых товаров.
- •41. Оценка конкурентоспособности товара.
- •39. Использование торговых марок. Виды торговых марок, марочные стратегии и бренд.
- •40. Упаковка: функции и требования, предъявляемые к ней.
- •42. Структура, характеристика и виды каналов распределения.
- •43. Охват рынка, каналы распределения.
- •44. Организационные форм каналов распределения.
- •45. Выбор канала распределения и торгового посредника.
- •46. Процесс товародвижения, его место в системе маркетинга.
- •47. Функции оптовой и розничной торговли.
- •48. Маркетинговые решения при оптовой и розничной торговле.
- •50. Комплекс маркетинговых коммуникаций как средств продвижения товаров, факторы, определяющие их выбор.
- •51. Основные методы определения затрат на продвижение.
- •52. Виды рекламы. Планирование рекламной кампании.
- •53. Оценка эффективности рекламы.
- •54. Паблик рилейшнз: сущность, характеристика основных мероприятий.
- •55. Методы стимулирования сбыта.
- •56. Персональная продажа.
- •57. Роль цены как элемента комплекса маркетинга.
- •58. Методика расчета цены.
- •59. Ценовые стратегии в маркетинге.
- •60. Методы ценообразования, факторы, влияющие на ее выбор.
- •61. Рыночные тактики ценообразования.
- •62. План маркетинга: значение и содержание.
- •63. Организация маркетинга на п/п.
41. Оценка конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара – комплексная оценка всех параметров товара относительно требований рынка или параметров других образцов.
Понятие конкурентоспособности открывается через показатели:
Качество товара – характеризуется техническим уровнем и потребительскими свойствами товара.
Затраты потребителя – цена потребления. Включает в себя кроме цены продажи затраты на эксплуатацию этого товара за весь срок службы.
Технические уровень определяется стандартами и нормативами.
Потребительские свойства товаров:
Функциональные – определяют соответствие предмета потребления его целевому назначению.
Социальное назначение – характеризует соответствие свойств товаров потребителями различных групп населения
Эргономические свойства – удобство и комфорт при использовании товаров, оптимизацию физических и психических нагрузки во время эксплуатации изделия
Эстетические свойства – рациональность формы, целостность композиции, дизайн, качество отделки.
Экологические свойства – насколько вредно для окружающей среды использование товара.
Гигиенические свойства – влияние предмета на организм человека при его эксплуатации
Надежность в потреблении – возможность предмета потребления в процессе потребления сохранить свои основные характеристики в течение определенного промежутка времени.
Оценка конкурентоспособности определяется на основании показателей «цена-качество». Но для детальной характеристики используется индексный метод сравнения показателей изделия с изделием образцом.
К = I тп : I эп
I тп
– индекс технических параметров
n – количество параметров,
Д – значение каждого параметра, q
– относительный показатель качества
товара, который определяется отношением
качества данного товара к товару-образцу.
I эп – индекс экономических параметров. I эп = S1 : S2, где S1 – цена потребления оцениваемого товара,
S2 – цена потребления конкурентного товара.
39. Использование торговых марок. Виды торговых марок, марочные стратегии и бренд.
Товарная марка – название, термин, символ, знак, рисунок или их комбинация, предназначенные для идентификации продукта и дифференциации его от продукта конкурента.
Товарный знак – марка или любая ее часть, обеспеченная правовой защитой.
В рыночной экономике товарный знак – объект собственности. Стоимость товарного знака оценивается с учетом затрат на его разработку и продвижение, избыточных доходов п/п, связанных с использованием товарного знака и с учетом условий сделок, осуществляемых на рынке.
Методы определения стоимости:
затратный
сравнение объемов продаж
Преимущества товарных марок:
Сообщают информацию о товаре
Облегчает процесс покупательского выбора среди конкурентных товаров
Облегчает идентификацию товаров
Выделяет товар, способствует запоминаемости товаров
Гарантия определенного стандарта качества
Усиление ценностной значимости продукта
Повышение престижа продукта
М.б. использована для выхода в новую продуктовую категорию
Некоторые популярные торговые марки превращаются в названия товаров: керосин, нейлон, ксерокс и т.д.
Виды марок:
марки производителя
марки торгового посредника
Марочные стратегии:
Индивидуальная (однопродуктовая) – различные товары выпускаемые п/п имеют отдельные торговые марки.
многопродуктовая – используется одно наименование марки для товаров (единое марочное название).
Зонтичная – используется марка п/п производителя в сочетании с маркой отдельного продукта.
Коллективное марочное название – различные марки для отдельных групп продуктов.