26. Основные требования к сегменту рынка.

Требования:

1. Измеримость сегмента

2. четкость очертаний сегмента

3. Доступность сегмента – степень на которую сегмент м.б. охвачен и обслужен

4. Перспективность – необходимость учитывать перспективы развития спроса на этом сегменте.

5. Прибыльность – потенциальная емкость сегмента должна дать возможность не только покрыть издержки, но и получать прибыль.

6. Совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов – как конкуренты будут относится к товарам данной фирмы.

7. Защищенность от конкурентов – сначала необходимо оценить конкурентные преимущества фирмы.

8. Устойчивость по отношению к выделенным признакам.

27. Основные признаки сегментирования рынков.

Процесс сегментирования предполагает следующие этапы:

1. Определение признаков, на основании которых выделяется сегмент.

2. Определение целевого рынка, путем обобщения тех сегментов, которые больше соответствуют интересам фирмы.

3. Практическое использование рыночного сегмента в текущей деятельности фирмы.

Признаки сегмента рынков товаров потребительского назначения:

Объективные.

1. Географические признаки: регион, климат, местоположение, степень урбанизации, плотность и численность населения.

2. Демографические признаки: пол, возраст, размер семьи, стадия жизненного цикла семьи.

3. Социально-экономические и культурные: религия, раса, национальность, род деятельности, уровень образования, профессия, уровень доходов, размер сбережений, культурные обычаи.

Субъективные.

1. Психографические признаки: класс (высший, средний, низший), тепличность (импульсивность), образ жизни (деловой, спортивный, молодежный, обычный).

2. поведенческие признаки: характерный уровень реакции, знаний, отношения, характер использования продукта или реакция на него.

   1. Статус пользователя (потенциальный пользователь, новички, регулярный пользователь)

   2. Интенсивность потребления (редко, часто)

   3. Степень привлекательности или лояльности (повторные покупки)

   4. Искомые выгоды (качество, цена, имидж, марка)

   5. Степень готовности покупателя к восприятию товара (осведомленные покупатели, неосведомленные)

Основной пути сегментирования рынков – это разделение покупателей на группы со схожими поведением и создание новых продуктов или изменение существующих в соответствие с этими группами потребителей.

Второй путь – выявление и изучение людей не потребителей данных товаров и выявление, а затем последующее решение проблемы непотребления.

Признаки сегментирования рынков товаров производственно-технического назначения:

1. Географические – деление по странам, регионам, административным округам.

2. Производственно-экономические - отраслевая принадлежность, размер фирмы, уровень развития страны, региона, условия и формы расчетов, размер закупок, сроки поставки, применяемые технологии.

3. Психографические – личностные и др. характеристики лиц, принимающих решение о закупках.

4. поведенческие – степень формализации процесса покупки, длительность процесса принятия решений о покупке, распределение полномочий между лицами, принимающими решения.

Признаки сегментирования м.б. комбинированными – это множественная сегментация рынка. Рыночные сегменты не являются вечными, они могут уменьшаться, увеличиваться, трансформироваться, модифицироваться.