1. Сущность маркетинга, основные его понятия.

Маркет - рынок, маркетинг - деятельность в сфере рынка.

Первые элементы появились в 17 в. В Японии по явились первые принципы маркетинга, в Токио был открыт магазин, где торговля производилась по секциям. Первые коммерческие организации появились в США в 1906 году.

Существует более 2000 понятий маркетинга.

Маркетинг – философия, стратегия и тактика участников рыночных отношений, когда эффект удовлетворения запросов и разрешение проблем потребителей ведут к рыночному успеху организации и приносят пользу обществу

С одной стороны это изучение запросов рынка, с другой стороны воздействие на рынок (формирование потребностей на рынке).

Цель маркетинга – удовлетворение потребностей клиента (ориентация на потребителя).

Основные понятия маркетинга:

1. Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чем-либо необходимом

2. Потребность – нужда, принявшая конкретную форму в соответствие с культурным уровнем и личностью индивида.

3. Запросы – потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью. Совокупность запросов людей составляет потенциальный спрос.

3. Товар – совокупность полезных свойств наиболее полно удовлетворяющий запросы целевого рынка.

4. Обмен – способ получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта.

5. Сделка – торговая операция между двумя сторонами.

6. Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей.

7. Рынок продавца – дефицит (спрос больше предложения), отсутствие стимулов к обновлению продукции, низкое качество, отсутствие выбора, высокие цены.

8. Рынок покупателя – излишек (спрос меньше предложения), обострение конкуренции, повышение качества, широкий ассортимент товаров, наличие выбора, идет борьба за покупателя, более активны продавцы, чем покупатели.

2. Основные принципы и функции маркетинга.

Принципы маркетинга – основополагающие положения и требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.

Сущность маркетинга – производство товаров и услуг обязательно должно ориентироваться на потребителя, на спрос, на постоянное соглашение возможностей производства с потребностями рынка.

Принципы маркетинга:

1. Ориентация на конечного потребителя.

2. Выход на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителя.

3. Организация производства после исследования потребителей и спроса.

4. Необходимость дифференциального подхода к рынку (сегментирование).

5. Ориентация на поведение.

6. Гибкое реагирование на изменение потребностей рынка.

7. Ориентация на долговременную перспективу на основании осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке.

8. Целевая ориентация и комплексность маркетинговых мероприятий.

9. Необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы.

10. постоянное и целенаправленное воздействие на рынок.

11. Стремление к активности в определенных ситуациях и к агрессивности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ.

Основные функции маркетинга:

Маркетинг должен ответить на вопросы: Что производить? Кому продавать? Как продавать?

Общие функции:

• Планирование

• Организация

• Контроль

Специфические функции:

1. Аналитическая – комплексное исследование рынка, анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы.

2. Научно-техническая и производственная – обновление продукции, разработка новых товаров, осуществление товарной, сбытовой и ценовой политики.

3. Коммуникативная – реклама, стимулирование продаж, рилейшонз, личные продажи.