
- •Мтс сегодня
- •Глоссарий
- •Преимущества компании мтс
- •Услуги компании
- •Домашний интернет Домашнее тв Цифровое домашнее тв Технологии доступа в интернет
- •Технология fttb «оптика до дома»
- •Технология «wi-fi»
- •Тарифные планы по услуге Домашний Интернет
- •Интернет без проводов у Вас дома!
- •Как измерить скорость
- •Домашнее тв
- •Тарифы Домашнего телевидения Кабельное телевидение.
- •Цифровое телевидение.
- •Пакеты цифровых каналов
- •Перечень каналов тв
- •Перечень каналов в Базовом пакете цтв
- •Домашний Интернет и Домашнее тв
- •Специальные предложения
- •1. «Больше Интернета – меньше проводов»
- •2. «Бонус за решительность»
- •3. «Получай больше – плати меньше»
- •Способы оплаты услуг*:
- •Личный кабинет
- •Обещанный платеж
- •Оформление заявки на подключение нового абонента.
- •Наш сайт chel.Dom.Mts.Ru Наш телефон: 8-800-250-08-90. Информация о каналах.
Методичка
по предоставляемым услугам
компании ЗАО «КОМСТАР - Регионы»
г. Челябинска
для сотрудников отдела продаж
Мтс сегодня
крупнейший телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ
предоставляет услуги в 83 регионах РФ
работает на рынках 5-ти стран СНГ: России, Украины, Беларуси, Узбекистана, Армении
поддерживает на связи абонентов в 185 странах мира
выпускает оборудование под собственным брендом
более 3500 салонов связи РТК (собственная розничная сеть)
с 2008 МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™.
имеет собственные магистральные линии связи
абонентская база составляет более 95 млн. человек
МТС в Челябинске- это все услуги связи: мобильная, мобильный и домашний Интернет, домашнее ТВ.
Домашнее ТВ и домашний Интернет предоставляет компания КОМСТАР – Регионы (группа компаний МТС). Компания создана в августе 2009, является дочерней компанией ОАО Комстар ОТС. В 2011 году реорганизована в форме присоединения к ОАО МТС.
Глоссарий
Термин |
Определение |
CAM-модуль |
От английского Conditional Access Module - модуль условного доступа. Это оборудование позволяющее смотреть цифровое телевидение на современных телевизорах, оборудованных слотом Cl. |
Ethernet |
Пакетная технология передачи данных преимущественно локальных компьютерных сетей. Это структура построения сетей от оптического волокна до оборудования в знании. |
FTTB |
От англ. Fiber to the Building – оптика до здания. “Это структура построения оптоволоконных сетей от оптического узла до здания. |
SD приставка |
Это оборудование позволяющее смотреть цифровое телевидение на любом телевизоре. |
НD приставка |
Это оборудование позволяющее смотреть цифровое телевидение в формате FULL-HD видео на любом телевизоре. |
Wi-Fi Роутер |
Это технология беспроводной сети, обеспечивающая соединением оборудование как между собой (локальная сеть) так и доступом в интернет, при условии, что оборудование поддерживает технологию Wi-Fi. |
Абонент |
Пользователь услугами связи для целей кабельного вещания, передачи данных и/или телематических услуг связи (домашний интернет), заключивший с Оператором связи договор об оказании таких услуг |
Абонентская линия |
Это линия (кабель) соединяющая распределительную коробку оператора, расположенную в подъезде дома, и оборудование абонента. |
Авторизация |
Процесс анализа на сервере оператора введенных абонентом идентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить услуги или войти в Личный кабинет. |
Баланс лицевого счета |
Это состояние лицевого счета на момент его проверки. |
Блокировка |
Приостановление оказания услуги. Частичное или полное приостановление предоставления услуг оператором в соответствии с условиями, предусмотренными договором. |
Веб-адрес |
Адрес, определяющий местонахождение информации в сети Интернет. |
Договор |
Соглашение между оператором и абонентом о возмездном оказании услуг, заключенное в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ и Правилами оказания услуг (в том числе действующим тарифным планом, выбранным абонентом). |
Ежемесячная плата |
Предусмотренный тарифным планом абонента фиксированный объем денежных средств, который вносится абонентом на лицевой счет за услуги, оказываемые ему оператором в течение расчетного периода. |
Идентификационные данные |
Уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа в личный кабинет или доступа к соответствующим услугам. |
Лицевой счет |
Аналитический счет в автоматизированной системе расчетов оператора, служащий для учета объема оказанных услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных абонентом по договору в счет оплаты услуг. Лицевой счет имеет уникальный номер. |
Личный кабинет |
Веб-страница на сайте оператора https://lk.mks-chel.ru, содержащая информацию об текущем состоянии лицевого счета, информацию о тарифе и номере договора. А также размещаются уведомления оператора, адресованные абоненту. |
Магистральная сеть |
Это сеть из оптического кабеля соединяющая между собой города. |
Расчетный период |
Период оказания услуг, равный одному календарному месяцу, в начале которого осуществляется списание денежных средств с лицевого счета абонента в размере ежемесячной платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному абонентом тарифному плану. В случае подключения Абонента к сети Оператора не с 1-го числа месяца Расчетным периодом является период с фактической даты подключения по последнее число месяца подключения. |
Тарифный план |
Совокупность ценовых условий, устанавливающих объем и стоимость услуг, методы расчетов, особенности тарификации, которые утверждаются оператором самостоятельно в установленной форме |
Техническая возможность подключения |
Это наличие у оператора необходимых ресурсов для оказания услуг по определенному адресу в определенный момент времени. |