- •Тема 1. Психология как наука. Исторические этапы развития психологии.
- •Что такое психология?
- •Своеобразие психики, как явление природы.
- •1.3. Роль психологических знаний в профессиональной деятельности экономиста, менеджера.
- •Основные этапы становления психологической науки.
- •1.4.1. Базовые понятия культуры и психологии в первобытном обществе:
- •1.4.2. Психологические знания античности.
- •1.4.3 Проблемы современной психологии XIX – XX вв.
- •Основные и направления современной психологической науки.
- •Рационализм
- •1.5.2. Бихевноризм
- •1.5.3. Психоанализ
- •1.5.4. Гуманизм
- •Тема 2. Деятельность и деятельностный подход в психологии.
- •Тема 3. Психика и организм
- •Идеалистический
- •Материалистический
- •Вариант объяснения связей психики и организма, принятые современной психологией.
- •Психика и организм в трактовке современной философии ( неотомизм, экзистенциализм ).
- •3.5. Трансперсональная психология и ее взгляд на связь , психики, организма и космоса.
- •Тема 4. Психология личности. Познавательные процессы.
- •4.1. Значение проблемы личности в психологической науке.
- •4.2. Структура психики личности – две группы качеств.
- •4.3. Восприятие.
- •4.4. Память.
- •4.5. Сущность мышления
- •4.6. Воля
- •Тема 5. Психология общения.
- •5.1. Сущность общения.
- •5.2. Структура общения.
- •5.3. Механизмы общения.
5.2. Структура общения.
Структура общения:
Коммуникативная сторона общения, обмен информацией;
Взаимодействие, интеракции;
Взаимодействия восприятия ( перцепция ), оценка партнера.
Трудности общения и их причины:
-неясный, сжатый характер психики партнера по общения;
-подвижность, динамизм человеческой ПСИХИКИ;
-общая склонность людей к разыгрыванию тех или иных ролей.
Виды общения и их классификация:
По направленности:
-по вертикали: начальник – подчиненный; родители – дети;
-по горизонтали: коллеги по работе, разные по статусу; братья, сестры.
2) По целям:
- общение как самоцель: дружеское общение;
-общение как средство: деловое общение.
3) По составу участников:
-человек – природа;
-человек – вещь;
-человек – человек.
« Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение большие, чем за другой какой либо товар в этом мире». Джон Рокффелер, американской бизнесмен.
5.3. Механизмы общения.
Существуют разные формы общения: бессловесное ( самое древние) и словесное. Основным способом общения является словесное общение.
Условия эго эффективности:
-доступность его содержания для понимания слушателей;
-внимательное восприятие сообщений партнера;
-проявление интереса к собеседнику;
-исключение споров с партнером;
-осознание ответственности процесса словесного общения.
Приемы повышения эффективности слушателя:
-активная поза;
-направление взгляда;
-активное участие;
-анализ услышанного;
-итоговые выводы.
Условия успешного публичного выступления:
Хорошая подготовка к выступлению.
План или конспект.
Правильное начало и конец.
Самообладание, спокойствие.
Пауза перед началом выступления.
Исключение хождение и чрезмерной жестикуляции.
Разнообразный словарь.
Поддержания внимания слушателей.
Продуманные ответы на вопросы.
Совокупность идей и чувств, который обеспечивает успех организации:
Вся деятельность организации подчинена выполнению ее главное миссии, которая определяет все конкретные методы ее работы.
Каждый работник должен поучаствовать в выполнении этой миссии.
Руководители компании уверены, что мы можем получить, и получим высокую прибыль.
Руководители компании не считают, что у них есть ответы на все вопросы и поэтому они приветствуют критику, но еще больше – конструктивные предложения.
Организация достойно вознаградит тех, кто поможет достигнуть намеченных целей.