Мониторинг и инспекционный надзор

Бригадир исследования ведет ежедневный учет проделанной работы: связывается с интервьюерами и уточняет, сколько человек уже опрошено, кто именно опрошен. Время от времени осуществляется выборочный контроль: в процессе сбора данных бригадир должен по каждому интервьюеру осуществить, по крайней мере, одну проверку.

Способы проверки принципиально не отличаются от проверки работы фирмы, в том случае, когда сбор данных заказывается специальным фирмам (см. соответствующий раздел).

Супервайзер, в свою очередь, поддерживает связь с бригадирами и ведет журнал, в котором фиксирует результаты промежуточных устных отчетов бригадиров о выполненной работе. Отчет о работе каждого бригадира должен фиксироваться не менее двух раз в неделю. Если в сборе данных принимают участие довольно много бригадиров и работа проводится в сжатые сроки (1 неделя), то контроль осуществляется один раз — примерно в середине срока. В случаях обнаружения фальсификации (полной или частичной) бригадир должен заменить данного интервьюера, воспользовавшись резервным списком.

 

Получение анкет

Получение анкет также осуществляется по правилам, описанным выше. Бригадир проверяет полноту и качество заполненных анкет, в соответствии с которыми рассчитывает оплату работы интервьюера, предупреждая, что оплата будет произведена после проверки работы организаторами исследования. Бригадир получает от интервьюера отчет о работе, где указаны как общие впечатления интервьюера, так и конкретные пункты вопросов анкеты, вызывавшие особые трудности или непонимание респондентами смысла данных вопросов, отказы отвечать на данный вопрос и т.п. Бригадир окончательно оформляет трудовой соглашение (контракт). Если интервьюер производил отбор респондентов по квоте, он должен предоставить список опрошенных респондентов с указанием их адреса, телефона, имени и возраста. Если у бригадира возникают сомнения в добросовестности интервьюера, он может выборочно проверить качество его работы, так как с момента принятия материалов у интервьюера он принимает на себя полную ответственность за качество его работы. Работа бригадира завершается комплектацией следующих материалов: 1) заполненные бланки анкет; 2) резервные бланки анкет; 3) отчеты интервьюеров; 4) списки респондентов; 5) трудовые соглашения; 6) отчет бригадира. Отчет бригадира включает описание точки опроса, выборки, характеристики работы интервьюеров, описание погрешностей, накладок, сбоев в работе. Весь комплект бригадир передает супервайзеру, уведомив предварительно о способе передачи и ожидаемом сроке получения.

Супервайзер должен визуально проверить все полученные материалы, отбраковать некачественно заполненные анкеты, отметить и отложить анкеты, вызывающие подозрение, и передать материалы полевому директору.

Полевой директор организует контроль работы интервьюеров. Контроль работы интервьюеров проводят супервайзеры. Лучше, если супервайзер контролирует не тех интервьюеров, работу которых он курировал, а других. Осуществляется контроль как анкет, вызвавших подозрение, так и выборочно 10-20% от общего массива анкет.