Этапы работы

Можно выделить пять основных этапов процесса сбора данных:

1) подготовка;

2) инструктаж;

3) мониторинг и инспекционный надзор;

4) получение анкет;

5) подготовка массива анкет к обработке.

 

Подготовка

Подготовка к сбору данных заключается в назначении супервайзеров, подборе интервьюеров и бригадиров, определении конкретных функций и нагрузки супервайзеров. Подготовительный этап считается завершенным, когда каждый супервайзер составил полные списки интервьюеров, подготовил задание каждому интервьюеру по выборке (адреса или квоты), упаковал комплекты материалов (бланки анкет и письменных инструкций*), предварительно оповестил всех бригадиров и интервьюеров о дате начала исследования, дате и времени проведения инструктажа.

Инструктаж: принципы работы интервьюера

Идеальным вариантом инструктажа является общее собрание всех участников сбора данных: руководителя проекта, авторов инструментария, полевого директора, супервайзеров, бригадиров, интервьюеров. Если исследование является научным (основная цель — изучение определенных явлений, процессов, закономерностей и т.п.) , не лимитировано жесткими сроками этапа сбора информации (и в силу этого в нем участвует не очень большое количество интервьюеров), то общее собрание всех участников исследования перед началом сбора информации является необходимым условием. Если же исследование проводится преимущественно с конкретно-практическими целями (опрос общественного мнения по какой-либо проблеме, например, электоральный выбор, рейтинг политических лидеров, отношение к средствам массовой информации, реакция населения на те или иные политические решения и т.п.), и сроки опроса достаточно сжаты, то инструктаж осуществляется в несколько этапов: руководитель проекта и полевой директор инструктируют супервайзеров, супервайзеры — бригадиров, бригадиры — интервьюеров. Несколько этапов инструктирования осуществляются быстрее и дешевле, чем подготовка к организации общего инструктажа. Однако в этом случае информация, касающаяся требований и особенностей опроса, всегда в той или иной мере претерпевает определенные искажения. Задача организаторов исследования свести эти искажения к минимуму. Для этого необходимо, чтобы инструктаж на всех этапах максимально соответствовал первоначальному сценарию. Обычно сценарий инструктажа состоит из трех частей: 1) ознакомление с общими требованиями к интервьюеру; 2) подробное разъяснение особенностей заполнения конкретного инструментария и; 3) тренинг интервью по данной анкете.

Общие требования к интервьюеру построены в соответствии с основными принципами сбора социологической информации.

 

 

1. Принцип «организованности» или «дисциплинированности»

Для обеспечения идентичности условий опроса, проводимого разными интервьюерами, каждый интервьюер должен строго соблюдать все инструкции, полученные перед проведением каждого конкретного опроса. В нестандартных ситуациях (в ситуациях, не предусмотренных инструкцией) или в случаях вынужденного нарушения инструкции интервьюер должен поставить в известность своего бригадира, супервайзера или руководителя исследования, фамилии, имена и телефоны которых ему должны быть известны.