6. Процесс подготовки анкеты

Почти каждый социолог-исследователь испытывал чувство неудовлетворенности, обнаружив ошибки и погрешности в основном инструменте сбора информации — анкете, тиражированной сотнями (а то и тысячами) экземпляров. Это и содержательные ошибки, вызванные поспешностью и непродуманностью, и чисто технические, возникшие в ходе подготовки заключительного экземпляра анкеты. Типичность подобной ситуации порождается, с одной стороны, определенным психологическим законом эффектом оконченного действия (закончена основная творческая часть работы), с другой стороны, отсутствием у руководителя исследования технологической схемы по завершению процесса подготовки инструментария (тем более, что и в методической литературе этому этапу практически не уделяется внимание).

 

График работы над анкетой

При составлении общего графика работы по организации социологического исследования следует руководствоваться принципом «не экономить время» на подготовке анкеты. Время можно сэкономить на этапе сбора информации за счет привлечения большего числа интервьюеров или на этапе ввода информации, увеличив число операторов, но, создавая основной инструмент получения информации, ради которой, собственно, и выполняется огромная работа в целом, такая экономия крайне нерациональна.

Оптимальный срок подготовки инструментария эмпирического социологического исследования — 3-4 недели. (При проведении экспресс-опросов общественного мнения, основной целью которых является оперативный сбор информации о реакции населения на какие-либо события, политические решения и т.п., анкета, естественно, готовится в более сжатые сроки; но в таких случаях привлекаться к работе может только квалифицированный специалист, имеющий большой практический опыт подготовки инструментария).

Примерный график работы над анкетой включает два основных этапа, которые в соответствии с особенностями работы могут быть условно названы этапом «штурма» и этапом «осады».

Первый этап (этап «штурма») охватывает 9-10 дней. Здесь желательно не терять времени даром и не выбиваться из достаточно жесткого графика работы.

1-ый день. Руководитель на основе программы исследования составляет список тематических блоков анкеты (например, «социальная напряженность», «политические установки» и т.д.) и дает соисполнителям задание. Руководитель может назначить на эту работу ответственного исполнителя, в таком случае в последующем тексте вместо руководителя подразумевается ответственный исполнитель.

2-3-ий день. Каждый из соисполнителей готовит первый вариант вопросов по своему блоку, а также вопросы, касающиеся социально-демографических характеристик (в соответствии с гипотетическими факторами влияния на изучаемое явление). Более двух дней тратить на подготовку первого варианта нецелесообразно. Количество вопросов при подготовке первого варианта не следует искусственно ограничивать, руководствуясь ориентировочно намеченным общим объемом инструментария. В противном случае исследователь может не найти интересные варианты, которые приходят в голову не сразу, а в результате своеобразного «индивидуального мозгового штурма», эвристическая ценность которого как раз и обусловлена снятием первоначальной стереотипности, которая обычно проявляется в самом начале работы по составлению вопросов. Сокращение вопросов с целью оптимизации общего объема анкеты лучше производить на последующих стадиях работы над инструментарием.

4-ый день. Техническая подготовка первого варианта блоков вопросов. Желательно обеспечить перепечатку всех блоков вопросов в течение одного дня, независимо от общего объема работы. Количество отпечатанных экземпляров должно соответствовать числу исполнителей, каждому из которых в конце дня руководитель передает полный набор блоков вопросов. Если исполнитель один, то он должен передать первый экземпляр коллегам, выполняющим в данном случае роль экспертов.

5-ый день. Соисполнители дорабатывают свой блок и конструктивно рецензируют все остальные части анкеты — не только делают замечания, но и вносят свои предложения. Руководитель продумывает структуру анкеты — расположение блоков в бланке анкеты.

6-ой день. Коллектив исполнителей собирается для обсуждения первого варианта анкеты. В ходе обсуждения соисполнители обмениваются редакционными замечаниями, решают, какой вариант вопроса лучше с точки зрения измерения показателя изучаемого явления, какие вопросы следует отсеять, каких индикаторов недостаточно для измерения изучаемого объекта. Особое внимание в процессе обсуждения уделяется вееру ответов, который необходимо оценивать с учетом предполагаемых методов статистического анализа полученной информации, что нередко выпадает из поля зрения исследователей при обсуждении инструментария. Соисполнитель в процессе обсуждения его блока вопросов должен записать все высказанные замечания и рекомендации, а в конце обсуждения получить от каждого из коллег свой блок с ранее отмеченными замечаниями.

7-8-ой день. Доработка блоков вопросов с учетом замечаний. Руководитель дорабатывает блок социально-демографических вопросов. В конце восьмого дня соисполнители передают доработанные блоки вопросов руководителю.

9-ый день. Перепечатка анкеты в целом. Перепечатанную и вычитанную анкету необходимо размножить в количестве 30-40 экземпляров.

Самая большая ошибка при подготовке анкеты — отдавать в тираж первоначальный вариант сразу же после его подготовки.