Российский государственный торгово- экономический университет

В.Т. Гришина

Маркетинговые исследования практикум

для специальности 080111.65 Маркетинг

Москва 2011

Гришина В.Т. Маркетинговые исследования: Практикум. – М.: Российский государственный торгово- экономический университет, 2011. – 56 с.

Практикум по дисциплине «Маркетинговые исследования» (дисциплина специализации) для специальности 080111.65 Маркетинг составлен Гришиной В.Т., к.э.н., доцентом кафедры маркетинга и рекламы факультета коммерции и маркетинга, в соответствии с учебным планом, утвержденным 26 марта 2008 г., и учебной программой от 02.07.2010 г.

Рецензент: Алексунин В.А., к.э.н., профессор.

Практикум рекомендован к изданию решением кафедры маркетинга и рекламы от 30 августа 2011 года, протокол №1.

Введение

Владение практическими навыками по специальности - одно из главных требований современных работодателей к выпускникам университетов. Реализации этих требований в первую очередь служат практические занятия. Задания практикума нацелены на повышение эффективности работы студентов во время таких занятий. Они предоставляют возможность применить теоретические знания по дисциплине к решению разнообразных исследовательских задач в области маркетинга и, в конечном счете, способствуют формированию аналитического мышления будущих маркетологов. По выражению академика Понтрягина Л.С., «из глубины разума невозможно извлечь ничего столь значительного и интересного, что можно извлечь из прикладной задачи».

Практикум служит более глубокой проработке ключевых вопросов маркетинговых исследований. Предлагаемые в практикуме задачи и задания составлены таким образом, чтобы студенты могли закрепить теоретические знания, получить первичные навыки в их решении, а также повысить уровень умений, приобретенных в период производственной практики.

Задачи и задания разработаны в формате, максимально приближенном к содержанию учебников и учебных пособий под номерами 2, 4, 5, 8 и 15 в рекомендуемом в конце практикума списке литературы. При подборе заданий для практикума автор отдавал предпочтение тем из них, выполнение которых подразумевает междисциплинарный подход, знания теоретических положений не только маркетинговых дисциплин, но также экономики предприятия, статистики, информационных технологий в маркетинге, коммерции и других. Расчёты для решения части рекомендуемых задач необходимо выполнить с применением компьютерной программы Excel, в частности, с использованием мастера формул, мастера функций, мастера диаграмм, пакета анализа.

В списке литературы указаны источники, изучение которых обеспечивает необходимый минимум знаний по дисциплине в рамках Государственного образовательного стандарта.

По результатам выполнения заданий, содержащихся в практикуме, студент должен:

• иметь представления

- о возможностях адаптации отдельных методических приёмов в области социологии к сбору маркетинговой информации;

- о специфике маркетинговых исследований на различных товарных рынках и рынках услуг;

- об обосновании сметы расходов на проведение маркетинговых исследований;

- о формах сотрудничества с маркетинговыми и консалтинговыми агентствами в проведении маркетинговых исследований и др.;

• знать

- логику и последовательность этапов маркетинговых исследований;

- методику организации и проведения сбора маркетинговой информации с помощью наблюдения, эксперимента, фокус-групп и других методов;

- сущность и методику выборочного метода как основообразующего в системе сбора маркетинговой информации;

- сущность методов анализа маркетинговой информации таких, как анализ документов, корреляционный, АВС-анализ, СВОТ-анализ и др.;

- сущность методов прогнозирования маркетинговой информации и оценки их пригодности, в т.ч. метода экстраполяции, интерполяции, экспертных оценок и др.;

- методику сегментирования рынков;

- методику оценки конъюнктуры рынков, включая оценку ёмкости рынка, его концентрации и насыщенности;

- методику оценки конкурентоспособности товара и предприятия и др.;

• уметь

- реализовать выборочный метод сбора маркетинговой информации на практике и оценить полученные результаты;

- выполнить все расчеты, связанные с выше указанными методами сбора, анализа и прогнозирования маркетинговой информации;

- комментировать полученные результаты, делать соответствующие выводы и формулировать маркетинговые рекомендации;

- написать отчёт о результатах проведенного маркетингового исследования в целом и отчёты о сборе информации тем или иным методом и др.

Тематический план практических занятий

№ п/п	Наименование раздела дисциплины и темы практического занятия	Бюджет времени, час.
Раздел 1. Современные информационные технологии в маркетинге		6
1,2	Информационное обеспечение маркетинга	4
3	Маркетинговые исследования в потребительской кооперации	2
Раздел 2. Процесс маркетинговых исследований		42
4	Выявление симптомов рыночных проблем	2
5,6	Разработка плана маркетингового исследования	4
7,8	Анализ документов. Сбор оперативной информации	4
9-12	Методы сбора первичной и вторичной информации. Статистическая отчетность - основа маркетинговой информации	8
13-15	Определение объема выборки. Оценка репрезентативности выборки	6
16-18	Статистические и экономико-математические методы анализа	6
19-22	Экстраполяционные и факторные прогнозы рынка	8
23,24	Составление отчета руководству фирмы	4
Раздел 3. Прикладные маркетинговые исследования		18
25,26	Оценка конъюнктуры рынка рынков	4
27-29	Процесс совершения покупки. Выявление покупательских намерений и предпочтений	6
30	Особенности маркетинга на разных стадиях ЖЦТ	2
31	Расчеты равновесных цен	2
32,33	Оценка конкурентоспособности товаров	4
Раздел 4. Проблемы взаимодействия кооперативных организаций в области маркетинговых исследований		2
34	Договоры о проведении совместных маркетинговых исследований	2
Итого		68