Личность в организации

В психологии широко употребля­ются близкие, но не тождественные по­нятия: человек, индивид, личность, ин­дивидуальность. Как общественное существо, чело­век способен преобразовы­вать окружающий мир в соответствии со своими по­требностями и интересами. Личность находится в сфере влия­ния различных отношений: складывающихся в процессе производства и потребления материальных благ, в сфе­ре политических отношений, в сфе­ре действия идеологических отноше­ний. Личность вместе с тем разделяет или не разделяет пси­хологию группы, в которую входит.

В процессе общения люди взаимно влияют друг на друга, вследствие чего формируется общность или противо­положность во взглядах, социальных установках и других видах отно­шений к обществу, труду, людям, са­мому себе. Индивидуальность каждой личности проявляется в специфических особенностях интеллекта, чувств, воли, других свойств. Личность формируется в процессе активного взаимодействия с окружающим миром. Активность обеспечивает приспособление к окружающей среде и ее изменение, стимулирует участие личности в жизни, в деятельности.

Подходы к изучению личности разные: социогенетический (теория социализации, теория научения и теория ролей, теория поля); биогенетический (бихевиоризм, С.Холл, Э. Кречмер, З.Фрейд и др.), психогенетический (психодинамическая, когнитивистская, персонологи-ческая концепции).

Социогенетические теории стараются объяснить особенности личности, исходя из структуры общества, способов социализации, взаимоотношений с окружающими людьми.

Теория социализации. Человек, рождаясь биологической особью, становиться личностью лишь благодаря воздействию социальных условий жизни.

Теория научения. (Э.Торндайк, Б.Скиннер и др.) Жизнь личности, ее отношения есть результат подкрепляемого научения, усвоения суммы знаний, приобретения умений и навыков. Теория подчеркивает интерактивный характер, взаимосвязь когнитивных, бихевиористских и внешних факторов. Она утверждает: возможно научение на основе подражания, самоконтроля и учета такого параметра личности, как самоэффективность. Самоэффективность – это восприятие личностью того, насколько она способна справляться с проблемами по мере их возникновения, и стремление личности к реализации своих возможностей. Научение позволяет усвоить наиболее позитивный для себя образ действий.

Теория ролей. Она исходит из того, что общество предлагает каждому человеку набор устойчивых способов поведения (ролей, определяемых его статусом. Эти роли откладывают отпечаток на характер поведения личности, ее отношения с другими людьми.

Теория поля. Одним из направлений в разработке психологии личности является «теория поля» (К.Левин). Согласно ей поведение человека управляется психологическими силами (стремлениями, намерениями) имеющими направленность, величину и точку приложения в поле жизненного пространства.

Теория черт личности. Человеческая личность — это относительно стабиль­ный набор характеристик, которые частично передаются по наследству, а частично зависят от социальных, куль­турных и других факторов окружающей среды. Это мно­жество переменных определяет общее и отличное в пове­дении человека.

Психогенетический подход не отрицает значения ни биологической сущности человека, ни среды обитания, но на первый план ставит развитие собственно психических процессов.

Психодинамическая концепция. (Э.Эриксон) Поведение человека объясняется через эмоции, влечения и другие внерациональные компоненты психики.

Когнитивистская концепция отдает предпочтение развитию познавательных сторон интеллекта (Ж.Пиаже, Дж.Колли).Ожидание, атрибуции (признак, принадлежность, причина), локус (направленность) контроля, целеполагания характеризуют целенаправленность ОП. Данный подход применяет связи между процессом познания и организационным поведением. Показано, что поведение может быть проанализировано и управляемо.

Персонологическая концепция (Э.Шпрангер, К.Бюллер, А.Маслоу и др.) ставит в центр развитие мотивации и личности в целом.

Бихевиоризм – направление, в котором человеческое поведение понимается как физиологические реакции на стимулы. Теория определяет многие формы ОП, позволяя анализировать возможности и границы его изменения, эффективность управления поведением сотрудников.

Биогенетический подход заключается в том, что ведущая роль принадлежит биологическим процессам созревания организма, что основные психические свойства как бы заложены в самой природе человека, определяющей его жизненную судьбу.

Главным в характеристи­ке личности является ее обществен­ная сущность. С.Холл главным законом развития считал «закон рекапитуляции», согласно которому индивидуальное развитие повторяет стадии развития человеческого общества. О человеке как о лич­ности можно говорить лишь с некото­рого этапа его жизнедеятельности. Личность представляет собой ре­зультат сложного процесса его соци­ального развития, которое происходит в тесной взаимосвязи с развитием об­щества. Э. Кречмер разрабатывая проблемы типологии личности на основе типа телосложения, считал, что между физическим типом человека и особенностями его развития должна существовать однозначная связь.

Психоаналитическая теория личности. (З.Фрейд) Основные положения этой теории сводятся к следующему: источником активности человека являются инстинктивные побуждения, данные ему от рождения, передающиеся по наследству: либидо и агрессия. Но так как удовлетворение этих основных потребностей наталкивается на препятствия со стороны окружающего мира, они вытесняются из сознания в форме мифов, сновидениях, в образах искусства, побуждая активность к действиям и поступкам. Человек от рождения проявляет эгоистичность и враждебность, общество же создает условия для реалистического и морально оправданного поведения.

Неофрейдисты (К.Юнг, А.Адлер, Э. Фромм, и др.) исходят из признания решающей роли среды, на первый план ими выдвигаются механизмы социального порядка, однако сохраняется постулируемая противопоставля-емость личности и общества, их конфликтность. Бессознательное наполняется новым содержанием: место нереализуемых сексуальных влечений занимают стремления к власти вследствие чувства неполноценности (А.Адлер), коллективное бессознательное выражается в мифологии, религии, искусстве и передается по наследству (К.Юнг), проявляется невозможность достичь гармонии с социальной структурой общества, что вызывает чувство одиночества (Э. Фромм).

Рассмотрим приложение теории личности 3. Фрейда к организационному поведению. Роль руководителя пред­полагает наличие у человека лидерских качеств. Поэто­му при отборе на руководящие должности обращают вни­мание на выраженность у кандидата определенных лич­ностных черт, характеризующих успешного лидера. Эти черты могут выявляться на основе психоаналитического подхода. В основе творчества лежат подсознательные мыслительные процессы. Внутренние психологические конфликты личности сублимируются в образцы их твор­ческой деятельности, в том числе и в организации.

Человеку постоянно приходится преодолевать различные внутренние и внешние возбуждения. В результате у него возникает тревога, назначение которой состоит в том, чтобы предупредить человека о надвигающейся угрозе. Тревога дает возможность реагировать в угрожающих ситуациях адаптивным поведением.

Психоаналитичес­кая концепция, раскрывая бессознательные влечения, лежащие в основе действий работников, помогает нахо­дить способы снижения эмоционального напряжения и регуляции уровня стресса в организации.

Личность в гуманистической психологии. Несмотря на то, что гуманизм имеет глубокие фило­софские корни, только в 50-х гг. XX в. он стал пользо­ваться заметным влиянием в психологии. На становле­ние гуманистической концепции личности оказывали влияние разные ученые-психологи, такие, как Карл Род­жерс, Абрахам Маслоу, Вирджиния Сатир, Фриц Перл, Виктор Франкл и др. Все психологи-гуманисты разделяют тот взгляд, что человек обладает некоторой внутренней силой, толкаю­щей его к саморазвитию, самосовершенствованию. В це­лом гуманистическая психология имеет позитивный взгляд на личность. Творчество – универсальная функция человека, ведущая ко всем формам самовыражения.

Важнейшим понятием К. Роджерса и других психоло­гов-гуманистов является образ Я, или Я-концепция. 0браз-Я — это комплекс знаний и представлений человека о самом себе. Считается, что из всех субъективных взгля­дов на жизнь взгляд на самого себя важнейший. Все поведение вдохновляется и регулируется объединяющим мотивом, который приводит к актуализации – желании достичь и завершить что-то, что сделает жизнь разнообразной и совершенной.

Существует реальный образ-Я — личность, какой Я являюсь на самом деле, и идеальный образ-Я — личность, какой Я стремлюсь быть. Обе эти части личности настолько важны, что если существуют проблемы в какой-либо из них, возникают трудности в росте и развитии индивиду­альности. С одной стороны противоречия между реаль­ным и идеальным Я вызывают дискомфорт. Нормально, если идеальное Я несколько опережает Я реальное, со­здавая необходимое для развития напряжение. Однако если оно становится нереалистичным и недостижимым, появляется чувство неудачи, крушения всех надежд. Не­реалистичный образ-Я тоже рождает проблемы. Теперь рассмотрим, как преломляются в организаци­онном поведении идеи, положенные в основу гуманисти­ческой концепции личности. Остановимся на двух поня­тиях, которые связаны с образом-Я: самооценке и само­эффективности.

Самооценка — это компонент образа-Я, отражающий мнение человека по поводу собственной ценности. Люди с низкой самооценкой склонны иметь о себе негативный взгляд. Они испытывают чувство зависимости, имеют трудности в общении, сомневаются в собственных силах. Высокая самооценка дает возможность человеку чувство­вать себя уверенно, независимо, комфортно. Но самооцен­ка не должна быть неадекватно завышенной. Завышенная самооценка сопровождается повышенным уровнем тревожности у человека. Самооценка является существенной стороной самосознания и регулирует всю деятельность и поведение.

Самоэффективность — это представление человека о своих шансах успешно выполнить какую-либо задачу. Исследования указывают на существование прочной свя­зи между высокой самоэффективностью и вероятностью успеха в решении различных задач. Психологическую модель самоэффективности разработал психолог из Стэндфордского университета Альберт Бандура.

Источники самоэффективности. Если предыдущий опыт был успешным, то предчув­ствие успеха возрастает, и наоборот. Модели поведения других людей, которые вы наблюдали в своей жизни, также повлияют на самоэффективность. Психологическая поддержка со стороны коллег также играет важную роль. И, наконец, окружающая обстановка может способствовать или пре­пятствовать росту самоэффективности. Если самоэффек­тивность высока, человек будет работать более упорно, творчески, что скажется и на результате.

Гуманисты отстаивают точку зрения, согласно которой человек от рождения обладает стремле­нием к личностному росту, к улучшению собственной природы. Общество в этом случае выступает как деструк­тивная сила, под влиянием которой личность отрицает свои истинные чувства и приобретает нереалистичную Я-концепцию.

Итак, современный подход к личности отражает ее бисоциальность. Вся деятельность личности определяется единством общих факторов, взаимодополняющих и определяющих друг друга. Биологические предпосылки (тип нервной системы, половые особенности) определяют индивидуальный стиль деятельности. Огромное влияние на личность оказывает социальная среда, передача от поколения к поколению опыта, активность самой личности. Именно активность обеспечивает взаимодействие с окружающим миром, приспособление к среде и ее изменение, стимулирует участие личности в жизни и деятельности.

Источником активности личности являются потребности, которые могут быть естественными и культурными. Любая потребность имеет свой предмет, конкретную нужду и зависит от того, в каких условиях и каким способом она удовлетворяется. Потребность обладает способностью воспроизводиться. Мотив определяет тип поведения личности, придавая ему направленность, которые могут быть осознаваемые (интересы, убеждения, мировоззрение) и неосознаваемые (влечения, конформизм, установки).