Заключительный обзор проблем мотивации

Несмотря на множество разных теорий мотивации, нельзя противопоставлять их друг другу. Каждая из тео­рий помогает менеджеру лучше понять проблемы моти­вации работников в организации. Содержательные тео­рии являются личностно ориентированными, потому что они в первую очередь стараются выделить характеристи­ки людей. Каждая из процессуальных теорий имеет спе­цифическую ориентацию. Теория ожиданий выделяет сле­дующие переменные: человек, работа, окружающая сре­да. Также признаются различия в потребностях, убеждениях и восприятиях людей. Теория справедливос­ти в основном рассматривает восприятия людей, входов и выходов работы, а также практику применения вознаг­раждений.

Менеджеры должны играть активную роль в мотива­ции своих подчиненных. При этом необходимо учиты­вать следующее:

1. Менеджеры могут влиять на уровень мотивации Работников. Если результаты улучшаются, менеджер дол­жен помочь внедрить или создать атмосферу, которая будет поддерживать и направлять улучшения.

2. Менеджеры должны быть восприимчивы к измене­ниям, потребностям, способностям и целям работников. Также менеджеры должны учитывать разные предпочте­ния (валентность) работников при применении вознаграж­дений.

3. Постоянное наблюдение за потребностями, способ­ностями, целями и предпочтениями работников являет­ся обязанностью каждого менеджера, а не только специ­алистов по управлению персоналом.

4. Менеджеры должны обеспечивать подчиненных та­кой работой, которая предполагает трудные цели, раз­нообразие и возможности для удовлетворения своих по­требностей.

Контрольные вопросы:

1. Когда возникло организационное поведение?

2. Что изучает организационное поведение?

3. Что такое «линии психологической обороны»?

4. К чему приводит неадекватная самооценка?

5. Каковы причины искажения управленческой ин­формации?

6. Как связаны восприятия и поведение человека?

7. Каковы последствия когнитивного диссонанса?

8. Какова структура психики человека в теории пси­хоанализа?

9. Каким должен быть уровень самооценки и само­эффективности работника?

10. Как применить теорию А. Маслоу на практике?

11. Почему гигиенические факторы в теории Ф. Герц­берга не влияют на мотивацию работников?

12. Какие ожидания работников в теории В. Врума влияют на их мотивацию?

13. В чем заключается справедливость вознаграждения?

14. Какие характеристики работы определяют ее мотивационный потенциал (теория Хэкмана и Олдхема)?

15. Элементы каких теорий представлены в модели Портера-Лоулера?