Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда

Д. МакКлелланд определил, что некоторые потребнос­ти приобретаются человеком под влиянием культуры об­щества, в котором он живет. Он выделил три таких при­обретаемых потребности: потребность достижения, потреб­ность причастности и потребность власти. Когда у человека данная потребность сильна, она мо­тивирует использовать такое поведение, которое ведет к ее удовлетворению.

Высокая потребность достижения, он устанавливает себе трудные цели, усердно работает, чтобы достичь их, и использует для этого необходимые способности и навыки. О высокой потребности в достижении свидетельству­ют следующие факторы: человеку нравится брать ответственность за реше­ние проблем; человек старается устанавливать достижимые цели и избегать риска; человеку нужна обратная связь, осведомленность о результатах работы.

Потребность в причастности выражается в желании взаимодействовать с людьми в обществе. Для человека с высокой потребностью в причастности установление со­циальных взаимоотношений важнее выполнения задачи.

Человек с высокой потребностью во власти заботится о получении и использовании власти и авторитета. Власть может иметь две возможные ориентации. Она может быть негативной, если человек использует ее, чтобы домини­ровать и подчинять себе других. Или власть может быть позитивной, если она используется для убеждения и по­буждения других людей. Мотив власти направлен на приобретение и сохране­ние ее источников: либо ради прести­жа и ощущения власти, либо ради влияния на поведение и переживания других людей.

Влияние должно так изменить поведение людей, чтобы оно способствовало удовлетворению потребности субъекта. Для достижения этого человек должен с помощью имеющихся источни­ков власти и средств воздействия перестроить привлека­тельность наиболее важных мотивов другого человека, причем сде­лать это возможно более эффективным и экономичным способом. Сама эта деятельность может соответствовать весьма разнообразным мотивам. Она может совершаться ради своего собственного или чужого блага или же ради какой-либо высшей цели; она может принести другому вред, либо оказать ему помощь. Индивидуальный мотив власти ограничен как в отношении приобретения власти, так и в отношении ее применения определенными содер­жательными областями, связанными с конкретными источниками власти и группами людей, подвергающи­мися воздействию. На нем также может лежать печать страха перед достижением власти, ее потерей, использо­ванием, перед ответным применением власти или перед безуспешностью своего воздействия.

Теория Д. МакКлелланда также подвергается крити­ке. Автор использовал проективный психологический тест личности, не все вопросы которого имели научный ха­рактер. Другой вопрос, приобретаются ли потребности непрерывно? Можно ли их приобрести в результате учас­тия в обучающих и развивающих программах? На эти вопросы не было получено четких ответов.

Каждая из теорий, не являясь совершенной, обеспечи­вает менеджера определенной долей понимания поведе­ния и результативности в организации. А. Маслоу пред­ложил статическую иерархическую систему потребностей; К. Альдерфер представил более гибкий подход, выделяя три основные потребности; Ф. Герцберг ввел в рассмотре­ние внутренние и внешние рабочие факторы; Д. МакКлелланд рассматривал потребности, которые приобретаются в течение жизни.