II.План практического занятия № 1

1. Правовое регулирование деятельности госслужащих.

2. Этические нормы и правила поведения госслужащих.

3. «Кодекс чести российского таможенника». Основные этические требования к личности таможенника.

План практического занятия № 2

1. Понятие и функции правовой культуры государственных служащих.

2. Понятие и структура профессиональной правовой культуры.

3. Специфика правовой культуры служащих таможенных органов.

3. Рекомендации по выполнению заданий

При изучении данной темы необходимо опираться на анализ современного российского законодательства о государственной службе. Следует уяснить содержание таких понятий как «должностное лицо», «правовая культура государственного служащего». Правовую культуру можно рассматривать в трех основных аспектах: как массовую, групповую и индивидуальную. Необходимо отметить роль права в формировании этики служебного поведения.

Изучая этические нормы и правила поведения, а также этические требования к личности таможенника, следует обратить внимание на содержание понятия «исполнительская дисциплина», предполагающая дисциплинированность, внимательность, исполнительность, пунктуальность, педантичность и законопослушность.

Специфика правовой культуры служащих таможенных органов определяется сущностью и содержанием управленческой деятельности и является отражением распределения обязанностей в сфере управления

IV. Рекомендуемые источники

Нормативно-правовые документы

1.Указ Президента Российской Федерации от 16 сентября 2004 г. № 1183 «Основные положения государственной протокольной практики РФ»

2.Приказ ФТС России от 19-03-2010 № 525 «Об утверждении Правил ношения форменной, специальной одежды и обуви должностными лицами таможенных органов Российской Федерации».

3.Приказ ФТС России от 15 декабря 1996 г. N 759 «Об утверждении основных положений протокольной практики в Государственном таможенном комитете Российской Федерации».

Основная литература:

1.Зарайченко, В.Е. Этикет государственного служащего: учебное пособие / В.Е. Зарайченко ; под. ред. Н.В. Макаровой. – 3-е изд. – М., Ростов н/Д : МарТ, 2009. – 317 с.

2.Макаров, Б.В., Непогода, А.В. Деловой этикет: учебное пособие / Б.В. Макаров, А.В.Непогода. – Ростов н/Д : Феникс, 2010 г. // Режим доступа –

http://www.knigafund.ru/books/48646

Дополнительная литература:

1.Литвин, А.Н. Деловой этикет. / А.Н. Литвин. – Ростов н/Д : Феникс, 2003. – 257 с.

2.Пролеев, С.В. Энциклопедия нравов. / С.В. Пролеев. – М. : Экмос, 2002. – 146 с.

3.Психология и этика делового общения: учебник / под ред. В.Н. Лавриненко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2000. – 279 с.

Интернет-ресурсы

1.Альянс Медиа. Предпринимательское право // Режим доступа – http://www.businesspravo.ru

2.Агентство «Деловой протокол» // Режим доступа – http://www.protocol21vek.ru/n/index.php?id=22

Тема 1.4. Этика межличностных служебных отношений

I.Задания для самостоятельной работы

Изучите рекомендованную литературу и дайте характеристику понятию «стиль руководства». Опишите методы управленческого воздействия.

II.План практического занятия № 1

1.Общие закономерности межличностных отношений.

2. Поведение в конфликтных ситуациях.

3. Правила конструктивной критики и принципы восприятия критики

План практического занятия № 2

1.Деловая этика и культура общения в межнациональном коллективе.

2. Эффективность деловой коммуникации с представителями других культур.

3. Общение с людьми ограниченных возможностей.