Вопросы для самостоятельного изучения

1. Понятие и виды функций управления.

2. Роли менеджеров.

3. Уровни управления и распределения функций.

4. Пять функций управления по А.Файолю.

3. Десять управленческих ролей по Минцбергу.

5. Состав общих и специальных (конкретных) функций управления.

6. Классификация функций по Г.Кунцу и О.Доннели.

Контрольные вопросы

1. Перечислите и охарактеризуйте виды функций менеджмента.

2. Какие бывают роли менеджеров в организации?

3. Перечислите и дайте характеристику десяти управленческим ролям по Минцбергу.

4. Управленческий труд и его специфика.

5. Особенности работы управленческих работников различных категорий.

6. Менеджеры в организации (типы менеджеров и их деятельность).

7. Деятельность менеджера как процесс реализации его функций.

8. Охарактеризуйте пять функций управления по А.Файолю.

Темы рефератов и докладов

1. Теория постановки целей (Эдвин Локк, Т.Раймон, К Латэм).

2. Десять управленческих ролей по Минцбергу.

3. Классификация функций по Г.Кунцу и О.Доннели.

4. Взаимосвязь и выделение функций управления. Пять функций управления по А.Файолю.

5. Информационно-управляющие системы в менеджменте.

6. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

7. Виды компенсаций и порядок их применения. Метод стимулирования по типу «меню услуг».

9. Идеологическая концепция Востока (Идеи Лао-цзы, Конфуция и др. философов Древнего Китая).

Домашние практические задания

Задание 1. Задача «Определение логической последовательности выполнения функций»

Исходные данные. Для решения задачи студентам дается перечень функций службы управления персоналом, причем этот перечень составлен в свободной последовательности без соблюдения логической взаимосвязи между функциями.

Перечень функций службы управления персоналом:

• обеспечение потребности в персонале;

• использование персонала;

• анализ маркетинговой информации;

• разработка системы целей управления персоналом;

• определение содержания труда на каждом рабочем месте;

• выбор путей покрытия потребности в персонале;

• адаптация персонала;

• определение функций и оргструктуры службы управления персоналом;

• формирование системы управления персоналом;

• планирование качественной и количественной потребности в персонале;

• отбор персонала;

• определение потребности в персонале;

• производственная социализация персонала;

• мотивация трудовой деятельности;

• управление карьерой персонала;

• высвобождение персонала;

• определение содержания и процесса мотивации;

• деловая оценка персонала;

• использование денежных и неденежных побудительных систем;

• развитие персонала;

• организация обучения персонала.

Постановка задачи

Студенты должны расставить перечисленные функции в логической последовательности, сгруппировав их в отдельные функциональные подсистемы.

Задание 2. Ситуация «Делегирование функций»

Описание ситуации и постановка задачи. До настоящего времени начальник отдела маркетинга самостоятельно составлял отчеты и аналитические справки по текущей работе отдела для руководства организации. В связи с ростом объема решаемых задач затраты на выполнение этих работ многократно возросли. В отделе имеются сотрудники, хорошо зарекомендовавшие себя при решении менее важных задач. Они могли бы частично освободить начальника отдела, взяв на себя составление отдельных отчетов и справок.

Как должен поступить начальник отдела?

Возможные варианты ответов:

1. Начальник отдела дает сотруднику конкретное поручение, не разъяснив ему отдельных положений и позиций. По мнению руководителя, это не является необходимым для успешного решения поставленной задачи, так как он предполагает осуществлять оперативный контроль, чтобы убедиться в успешном ходе работы. В процессе выполнения работы сотруднику разрешается получать необходимую информацию и обсуждать возникающие вопросы с заинтересованными лицами только с санкции начальника отдела.

2. Начальник отдела поручает нескольким сотрудникам составление отчетов и аналитических справок по текущей работе, не уточнив точно их полномочий. В этой ситуации начальник отдела оставляет за собой принятие окончательного решения.

3. Начальник отдела объясняет сотруднику важность своевременного и качественного решения поручаемой ему задачи, обосновывая при этом цель и необходимость ее решения. Одновременно сотрудник наделяется необходимыми полномочиями и ответственностью для самостоятельного решения поставленной задачи. До сведения других сотрудников отдела доводится информация о полномочиях, передаваемых исполнителю. В правильности своего выбора начальник отдела убеждается только после завершения выполнения исполнителем порученной ему работы.