- •Тема 1. Сущность и содержание теории управления.
- •Практические занятия 1, 2
- •Тренировочные задания
- •Ситуация 1. Помощь государства или собственная инициатива?
- •Ситуация 3. Консерватизм: всегда ли это плохо?
- •Ситуация 6. Основоположники менеджмента
- •Домашние практические задания
- •Ситуация 1. Памятка-правила а. К. Гастева
- •Ситуация 2. Собственное дело
- •Тема 2. Цели и функции теории управления Методические рекомендации
- •Задание 2. Установление целей в учебной группе.
- •Задание 3. Процесс создания миссии
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Задание 3. Стратегия Philips
- •Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации Методические рекомендации
- •Задание 1. Изучите нижеприведенные ситуации и обсудите их.
- •Ситуация 2. Переселение компаний
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Ситуация 1. Сокращение персонала
- •Ситуация 2. Сокращение ступеней управления
- •Ситуация 3. «Двухэтажный» бизнес
- •Тема 4. Общенаучные методы теории управления Методические рекомендации
- •Практические занятия 8, 9 Вопросы для обсуждения
- •Тренировочные задания Задание 1. Управленческий тренинг.
- •Задание 2. Упражнение «Расстановка приоритетов»
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Ситуация 1. Компания «Starwood Hotels & Resorts Inc.»
- •Тема 5. Методология и организация процесса разработки управленческого решения Методические рекомендации
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •11. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив.
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Ситуация 3. Принятие управленческих решений
- •Ситуация 2. Выработка альтернатив и анализ возможных действий
- •Тема 6. Коммуникации в процессе управления Методические рекомендации
- •Практические занятия 13, 14, 15, 16 Вопросы для обсуждения
- •Тренировочные задания Задание 1. Игра «Харизматическая личность» Цели:
- •Ход игры. Тренер просит участников внимательно выслушать легенду игры.
- •Завершение
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Описание хода деловой игры
- •Задание 4. Проанализируйте ситуации. Ситуация 1. Спасение положения
- •Ситуация 2. Простое исполнение работы
- •Ситуация 3. Плохие тормоза
- •Ситуация 4. Отцы и дети
- •Ситуация 5. Свобода и самостоятельность
- •Ситуация 6. Заповеди руководителя
- •Ситуация 7. Трудный руководитель
- •Ситуация 8. Возможности информационного обеспечения
- •Ситуация 9. Построение коммуникаций
- •Ситуация 10. Вертикальные коммуникации
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Ситуация 1. «Роль руководителя в ситуации конфликта» Методические указания
- •Исходные данные и постановка задачи
- •Интервью с генеральным директором №1
- •Интервью с генеральным директором №2
- •Ситуация 2. Построение «дерева мнений»
- •Тема 7. Основы кадровой политики на предприятии Методические рекомендации
- •Практические занятия 17, 18, 19, 20 Вопросы для обсуждения
- •Тренировочные задания Задание 1. Задача «Разработка системы социальных льгот и нормативных документов» Постановка задачи
- •Методические указания
- •Задание 2. Задача «Моделирование системы оплаты труда» Постановка задачи
- •Методические указания
- •Десять вопросов, на которые нужно иметь ответы, перед тем как приступать к разработке системы оплаты труда в любой организации
- •Категоризация персонала организации
- •Описание и анализ рабочих мест (должностей)
- •Классификация рабочих мест (должностей)
- •Система надбавок
- •Задание 3. Деловая игра «Организация обучения персонала» Описание деловой игры
- •Стратегия холдинга – дифференциация:
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Задание 4. Ситуация «Оплата временной работы» Описание ситуации
- •Постановка задачи
- •Методические указания
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Ситуация 1. Жилищный вопрос
- •Ситуация 2. «Новичок»
- •Ситуация 3. Большой эксперимент с «Сатурном»
- •Ситуация 4. Добрый по отношению к людям
- •Тема 8. Понятие, сущность и содержание эффективности менеджмента Методические рекомендации
- •Признаки эффективности деятельности организации (пример)
- •Практические занятия 21, 22 Вопросы для обсуждения
- •Тренировочные задания Задание 1. Игра «Стили лидерства» Цели:
- •Ход игры
- •Второй этап
- •Завершение
- •Решение
- •Ситуация 2. Тефлоновый лидер
- •Ситуация 3. Контрастные стили
- •Ситуация 4. Когда начальника нет на месте
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Ситуация 1. Использование власти в компьютерной отрасли
- •Ситуация 2. Центр власти в фирме «Автострах»
- •Тема 9. Системный подход Методические рекомендации
- •Практические занятия 23, 24 Вопросы для обсуждения
- •Тренировочные задания
- •Задание 2. Изучите нижеприведенные управленческие ситуации и решите их.
- •Вопросы для самостоятельного изучения
- •Контрольные вопросы
- •Темы рефератов и докладов
- •Домашние практические задания Задание 1. Решите задачу.
- •Задание 2. Изучите нижеприведенные управленческие ситуации и решите их.
Тренировочные задания Задание 1. Игра «Харизматическая личность» Цели:
освоить активный стиль общения и развить в группе отношения партнерства;
потренироваться в определении четких и ясных признаков харизматического поведения, осознании лидерских качеств.
Размер группы: какой угодно большой.
Ресурсы: не требуются.
Время: около получаса.
Ход игры. Для начала обсудим с группой само понятие «харизматическая личность». После того как участники придут к решению, что харизма – это способность человека притягивать и удерживать внимание других людей, излучать энергию, которая способствует приятию такого человека, ощущению легкости и желательности его присутствия, приходим к выводу, что харизматический лидер наделен неуловимым шармом, который обеспечивает ему возможность влияния на людей.
Харизматический человек уверен в себе, но не самоуверен, он приветлив, но не «сладок» и не льстив, общение с ним приятно, к словам его хочется прислушиваться.
Ах, как хочется быть харизматическим! Что для этого сделать? Ну, во-первых, попытаться проанализировать, как выглядит и как ведет себя харизматическая личность. Во-вторых, попытаться «настроиться на волну» харизматического лидера, поискать подсказки в стиле его поведения, в его жестах, мимике, манере вести разговор, держаться с другими людьми.
Разбейтесь на группы по три-четыре человека. Первое задание для каждой группы: поделиться своими впечатлениями о встречах с харизматической личностью. Кто она, эта личность? В чем проявляется ее харизма? Чему бы вы хотели и могли научиться у нее?
Через 10-15 минут предлагаем группам перейти к следующему этапу работы: выстроить на базе рассказов живую скульптуру, отражающую смысл услышанных историй. Даем каждой группе возможность показать свою композицию другим группам. Обсуждаем, как в бессловесной статической композиции проявляется харизматичность личности. Какие элементы качеств характера лидера мы можем определить визуально? Просим участников тренинга дать яркое и емкое название скульптуре товарищей.
Завершение. Завершая игру, отмечаем еще раз черты харизматической личности. Нужно ли лидеру быть хариз-матичным? Как шла работа в подгруппах? Какие из историй, рассказанных товарищами, вам запомнились? Что вы могли бы сделать, чтобы стать харизматической личностью? Как можно научиться этому?
Задание 2. Игра «Трудный разговор»
Цели:
поупражняться в способности убеждать как в лидерском навыке;
развить творческое мышление участников тренинга, их умение расширять поле проблемы и видеть многообразие подходов к решению задачи;
помочь участникам группы разобраться в себе и понять природу своих лидерских качеств;
потренироваться в переговорном процессе как способе решения конфликта.
Размер группы: не важен.
Ресурсы: не требуются.
Время: до часа.
Ход игры. Тренер просит участников внимательно выслушать легенду игры.
– Вы – руководитель небольшого отдела крупной фирмы по политконсалтингу. На завтра, на раннее утро назначено решающее совещание, на котором вы должны представить заказчику – кандидату на выборную муниципальную должность – стратегию его избирательной кампании.
Заказчик требует познакомить его со всеми элементами рекламной продукции: эскизами плакатов, агитационных листков, текстами объявлений, статей.
По фатальному недоразумению готовый материал был стерт из памяти компьютера, так что и копирайтеру, и графику необходимо восстановить весь объем предложений заказчику. Вы лишь сейчас, в 18.30, поняли, что произошло. Рабочий день почти закончен. На восстановление утраченного материала требуется по меньшей мере полтора-два часа.
Но есть дополнительные проблемы: ваш копирайтер за большие деньги достал билет на концерт группы его мечты – «Металлика». Он настоящий фанат тяжелого рока, и вам известно о том, что концерт начинается через полтора часа.
Кроме того, ваша коллега-график отмечает сегодня первую годовщину свадьбы. Она поделилась с вами своими планами встретить мужа с работы сюрпризом – романтическим ужином на двоих при свечах. Так что уже сейчас она с нетерпением посматривает на часы, чтобы бежать домой и успеть закончить все приготовления до возвращения с работы мужа.
Что же делать?!
Ваша задача как руководителя отдела убедить сотрудников задержаться и подготовить материалы.
Прочтя задание, предлагаем трем участникам попробовать свои силы на сценической площадке, отыграв разговор между руководителем и его подчиненными. Можно представить несколько попыток, в каждой из которых состав участников будет иным. Важно, чтобы после каждого представления тренер проверял состояние дел вопросом, обращенным к зрителям:
– Вы верите в то, что к утру задание будет выполнено?
