Стратегический менеджмент

1. Сущность стратегического менеджмента (см). Этапы процесса см. Понятия: стратегическая зона хозяйствования, стейкхолдеры, зоны стратегических ресурсов, миссия организации.

СМ – непрерывная деятельность руководства по обеспечению конкурентоспособности организации путем разработки стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих долгосрочных целей.

СМ отвечает на вопрос ЧТО должна делать организация, чтобы достичь своих будущих целей. Стратегия отвечает на вопрос КАК (каким из возможных способов) организация будет идти к достижению цели.

Стратегия — программа, план, генеральный курс субъекта управления по достижению им стратегических целей в любой области деятельности. Суть состоит в том, чтобы выстроить достаточно сильную позицию и потенциально гибкую, для того, чтобы организация достигла своих поставленных целей, вопреки вмешательству внешних сил.

Принципы СМ: научность, оптимальность, непрерывность, всесторонность, гибкость, экономичность надежность, планирование.

Процесс СМ: миссия, цели, стратегический анализ: внешней среды, внутренней среды, позиций в конкуренции, стратегические альтернативы, выбор стратегии, реализация стратегии, контроль, цели или анализ.

Составляющие СМ – Предмет изучения:

СЗХ — отдельный сегмент окружения, на который фирма имеет или хочет получить выход. На первый взгляд может показаться, что понятия «стратегическая зона хозяйствования» и «сегмент рынка» полностью идентичны. Однако это не так.

Сегмент рынка — это совокупность потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт или комплекс маркетинга. Это определение четко очерчивает границы понятия, которое в такой трактовке является общепринятым.

СЗХ еще называют стратегической бизнес единицей. В качестве такой единицы может выступать подразделение компании (филиал, отдел, группа и т.п.), одно из направлений деятельности компании, вид продукции, одна или несколько торговых марок и т.д.

Она должна удовлетворять следующим критериям:

- обслуживать внешние, а не внутренние рынки компании

- иметь четко ограниченный круг клиентов и конкурентов

Управленческое значение концепции СЗХ состоит в том, что она дает возможность диверсифицированным компаниям рационализировать организацию разнородных сфер бизнеса.

Рекомендуемый порядок выделения СЗХ таков: на первом этапе определяется потребность, которую надо удовлетворить, на втором — выбирается технология и на третьем — выбирается группа потребителей, с которой будет работать фирма (сегмент рынка), на четвертом – географический район, последнее ради чего все делается – перспективы.

Зоны стратегических ресурсов

Систематическое стратегическое планирование появилось на свет в условиях изобилия ресурсов. Разработчики планов занимались только выбором самых привлекательных для фирмы рынков, технологий, географических районов и наборов продукции. Для реализации стратегии они определяли потребности в денежных, людских и материальных ресурсах, рассчитывая, что руководители финансовых, кадровых и снабженческих служб удовлетворят эти потребности без затруднения.

В зависимости от товара, который производит компания, стратегические ресурсы могут быть весьма разнообразны, но предприятие в обязательном порядке должно определить, что для него является стратегическим ресурсом.

Группы стратегического влияния (стейкхолдеры)

Помимо ограниченности ресурсного обеспечения, фирма все больше испытывает на себе влияние законодательных рамок, социальное давление, вмешательство в принятие решений и действия со стороны различных групп как внутри, так и вне фирмы, непричастных к процессу управления.

В тот момент, когда фирма перестала рассматривать себя в качестве закрытой системы, ее отношения с обществом из второстепенной проблемы превратились в одну из ключевых.

Потребитель получил возможность диктовать свои условия. Общественные организации активно включились в борьбу за охрану окружающей среды, здоровье людей, защиту прав потребителей, отстаивание интересов представителей национальных меньшинств и т.д. СМИ широко освещают различные аспекты деятельности компаний. Кроме этого, фирма испытывает на себе все большее влияние со стороны различных групп внутри компании: собственных рабочих и служащих, добровольных помощников, управляющих, членов совет директоров.

Все вышеизложенное приводит к необходимости фирм кроме рыночных и ресурсных стратегий, заниматься разработкой стратегий отношений с обществом.

Первый шаг в формулировании таких стратегий состоит в том, чтобы разобраться в разнородных социально-политических влияниях и рассортировать их по отдельным, строго определенным группам стратегического влияния.

Концепция групп стратегического влияния используется для исследования межфирменной борьбы.

Методы управления: установление партнерских отношений, попытка уменьшить неопределенность, сотрудничество. 2 функции: анализ и управление.

Миссия организации – общая цель организации, философия ее существования, предназначения. Это ответ на вопрос каким является наш бизнес и что мы хотим сделать для наших потребителей. Она вырабатывается с учетом истории фирмы, рыночной среды, ресурсов, стиля управления, деловых возможностей.