9. Структура

Выступление должно состоять из трех частей:

1. Вступление.

2. Основная часть.

3. Заключение.

Примерное распределение времени:

- вступление – 10-15%;

- основная часть – 60-65%;

- заключение – 20-30%.

Вступление – важная часть, так как более всего запоминается слушателям,

поэтому должно быть тщательно продуманным. Оно включает: объясление цели,

название доклада и расшифровку подзаголовка с целью точного определения

содержания выступления, четкое определение стержневой идеи. «Засиживаться» на

вступлении не стоим – оно должно быть кратким.

При подготовке вступления следует выбрать тему, которая имеет целью вызвать

интерес публики.

Основная часть – всестороннее обоснование главного тезиса.

Рассматриваются различные аспекты, способствующие лучшему осмыслению

слушателями идеи. При этом очень важно не перерасходовать время, обязательно

оставив его для заключения.

План развития основной части должен быть ясным. Предмет выступления должен

раскрываться конкретно и стройно. Должно быть подобрано как можно больше

фактологических материалов и необходимых примеров.

Заключение – формулирование выводов, которые следуют из главной цели и

основной идеи выступления.

Правильно построенное заключение способствует хорошему впечатлению от

выступления в целом.

В заключении имеет смысл повторить стержневую идею и, кроме того, вновь (в

кратком виде) вернуться к тем моментам основной части, которые вызвали

интерес слушателей. Закончить выступление можно решительным заявлением,

подводящим итог выступлению.

11. Методы

12. Это планирование ком. Акта для достижения поставленной цели. Весь комплекс речевых действий.

13. Речевые тактики- коммуникативные ходы по достижению поставленной цели.Выделяют 2 основных ком.тактики:

14. - кооперативная (сотрудничество)

15. - конфронтация

16. Тактики вспомогательные:

17. - самопрезинтация - на повышение имиджа

18. - ролевая

19. – диалогическая

20. Обобщение - данная тактика показывает, что приведенная информация не случайна и не исключительна, она подкрепляет общее мнение.

21. Приведения примера – показывает, что общее мнение основывается на конкретных факт или опыте

22. Усиления - она направлена на больший/лучший/эффективный контроль за вниманием слушающего.

23. Контраста- антитеза. Некое противопоставление. Данная тактика позволяет подчеркнуть положительные или отрицательные оценки людей, их действий/свойств.

24. Апелляция к авторитету.

25. Юмор. Данная тактика позволяет не засушивать речь

26. Тактика неожиданности/ использование в речи неожиданной или неизвестной слушателям информации

27. Тактика прогнозирования- опираясь на реальные факты можно давать прогнозы ожидаемых событий, для того чтобы подчеркнуть ценностные ориентации.

28. Внесение элемента неформальности. Данная тактика позволяет учитывая предмет речи рассказать деловому партнеру о своих ошибках/предрассудках, для того что бы показать как удалось избежать одностороннего подхода к проблеме и найти новое решение.

29. Тактика прямого включения, она характерна для деловой коммуникации так как она предлагает отказаться от вступления для того что бы повысить некую информативность речи.

30. Подмазывание аргумента. «Вы как человек УМНЫЙ не будите отрицать»

31. Провокация. На короткое время, высказывается реакция не согласия с излагаемой информацией, для того что бы использовать этот период, для подготовки слушателей к конструктивным выводам и для более четкого определения собственной позиции.