
- •Коммуникативный акт
- •Коммуникация
- •Комуникативные стратегии и тактики
- •Критерии
- •Этические нормы
- •6. Этикет
- •Правила делового этикета по Марине Архенгельской
- •7. Референт
- •8. Публичное выступление
- •9. Структура
- •11. Виды
- •12. Аргументация
- •Правила аргументации
- •13. Эффективная аргумент
- •14. Тактика
Критерии
Основу коммуникативного кодекса составляют такие базовые категории, как коммуникативная (речевая) цель и коммуникативное (речевое) намерение. Коммуниканты должны соблюдать критерий истинности (верность действительности), критерий искренности (верность себе), критерий знания своего родного русского языка, его литературных норм (верность Родине, её достоянию – русскому языку) и критерий нравственности (верность разуму, сердцу своему).
Слово – центральное понятие Коммуникативного кодекса (принцип равной безопасности и вежливости).
Этот принцип сформулировал Г.П. Грайс в работе «Логика и речевое общение» он пишет: «Твой коммуникационный вклад на данном шаге диалога должен быть таким, какого требует совместно принятая цель (направление) этого диалога».
В работе формулируются конкретные постулаты, применение которых способствует соблюдению этого принципа. Эти постулаты автор делит на четыре категории — количества, качества, отношения и способа.
Категорию количества он связывает с тем объемом информации, который требуется передать: Твое высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется; Твое высказывание должно содержать не больше информации, чем требуется.
К категории качества Г.П. Грайс относит общий постулат: Старайся, чтобы высказывание было истинным, а также два более конкретных: Не говори того, что считаешь ложным; Не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.
С категорией отношения, по мнению ученого, связан один единственный постулат релевантности (англ. rеlеvаnt, — уместный, относящийся к делу): Не отклоняйся от темы разговора.
Категория способа касается не того, что говорится, а того, как говорится: выражайся ясно; Избегай непонятных выражений; Избегай неоднозначных выражений: Избегай ненужного многословия.
Автор подчеркивает целесообразность и полезность соблюдения принципа кооперации и его постулатов для всякого, кто стремится к достижению конечных целей речевого общения (это может быть передача и получение информации, оказание влияния на других и подчинение себя чьему-либо влиянию и т.п.).
«Твой коммуникативный вклад на данном шаге диалога должен быть таким, какого требует совместно принятая цель данного диалога» Данный принцип имеет следующие правила:
Правило максима полноты информации (максима связана с кол-во информации задействованной в коммун.акте)
Максима качества(истинности) информации. Состоит из след. моментов.:
- не говори того что считаешь ложным
- не говори того для чего у тебя нет достаточных оснований.
Сигналы не искренности собеседника вербальные: Логическое противоречие(когда факты не согласуются друг с другом), многократное окцентирование побочных мотивов, чем чаще повторяется ложное суждение тем лучше запоминается. Нагромождение подробностей.
Интимизация речевой среды . Как правело не искренние коммуникативные акты регидные или жесткие по своей структуре. Собеседник упорно стремится реализовать свою коммуникативную стратегию. И любая попытка, любое предложение взглянуть на вещи с другой стороны им отвергаются.
Максима релевантности. Уместности. Максима отношения, которая предполагает один единственный постулат: не отклоняйся от темы.
Максима манеры. Это обращение к способу передачи информации. Данная максима связанна не с тем, что говорится, а с тем как говорится.
Выражайся ясно: избегай непонятных выражений. Необходимо избегать многозначности. Необходимо быть кратким. Будь организован(композиция речи, организация речи).