2.1.1 Обмен документами

Обмен документами посредством электронной почты это весьма хорошая прибавка к вашей мобильности. Обмениваясь документами при помощи электронной почты, можно повысить коэффициент оперативности вашего предприятия, ведь обмен может быть как внутри организации, так и за ее пределами. Всегда можно отправить, допустим, текст договора или макет на согласование и получить своевременный ответ. Всегда есть возможность узнать, в какое время получатель открыл адресованное ему почтовое сообщение.

Хотя электронная почта может рассматриваться как частный случай передачи файлов, она имеет ряд особенностей, непривычных для стандартных процедур пересылки файлов. Во-первых, отправитель и получатель почти всегда люди, а не компьютеры. Это означает, что система электронной почты состоит из двух различных, но тесно взаимосвязанных частей: одна обеспечивает взаимодействие с человеком (например, составление, редактирование, прочтение сообщений), другая – передачу сообщений (например, рассылка по спискам, обеспечение передачи). Другое различие между электронной почтой и средствами передачи файлов общего назначения состоит в том, что почтовые послания представляют собой четко структурированный документ.

При расчете затрат на данный вид услуги следует принимать во внимание тот факт, что если вы отправляете и принимаете большое количество различной информации, в зависимости от провайдера условия могут быть различными. Например, провайдер может взимать с вас плату не только за прием информации, но и за ее передачу, опять же в зависимости от того пакета услуг на которые заключен договор.

2.1.2 Прямая почтовая рассылка (Direct Mail)

Прямая почтовая рассылка - это прием маркетинга, при котором продавец посылает рекламные сообщения непосредственно покупателю посредством электронной почты. В отличие от других форм маркетинговой связи (реклама на телевидении или размещение статей в газетах с помощью налаженных связей с представителями СМИ) прямая почтовая рассылка не предполагает наличие посредника, который передавал бы ваше сообщение вместо вас. Имея дело с прямой почтовой рассылкой, вы полностью контролируете свое рекламное сообщение. Помимо увеличения объема продаж с помощью прямой почтовой рассылки можно решать и другие вопросы.

Например, расширить географию рынка вашего товара или выявить потенциальных клиентов, с которыми вы намерены работать в будущем. Если ваш товар или услуги дорогостоящие, прямая почтовая рассылка может оказаться рентабельным способом выявить подходящих потенциальных покупателей.

Чтобы проинформировать потенциальных покупателей о предстоящем телефонном звонке с вашей стороны. Прямая почтовая рассылка может подготовить потенциального клиента, проинформировав его о ваших товарах и услугах и тем самым облегчит вам звонок, который в других обстоятельствах выглядел бы «случайным».

Успех продажи, совершенной в результате такой рассылки, полностью зависит от списка ваших адресатов. Товар самого высокого качества, самое заманчивое предложение, а также лучшим образом составленное рекламное письмо пропадут даром, если они были посланы неподходящим людям.

Рекламные сообщения, высылаемые по почте, могут быть персональными, что делает их привлекательными для клиента. Вы можете оценить ее эффективность. Если вы сравните количество ответов и количество разосланных писем, вы сможете рассчитать показатель отклика.

Многие люди не любят получать нежданные предложения. Многие скептически относятся к тому, что предлагается. Все чаще занятые люди даже не открывают то, что они называют спамом (мусором). Применение этого рекламного средства требует аккуратного составления списков адресатов. Есть еще один немаловажный момент: в почтовом отправлении может содержаться устаревшая информация, встречаться ошибки при написании фамилий, имен или же письмо может быть адресовано человеку, который уже мертв. Такие ошибки раздражают и что еще хуже - оскорбляют получателя. Поэтому список получателей вашего рекламного или информационного сообщения должен включать потенциально заинтересованных в вашем товаре или услуге адресатов.

Затраты на данный вид услуг складываются из:

- регистрация почтового ящика (от 80 до 300 рублей)

- абонентская плата за почтовый ящик (от 50 рублей)

- плата за предоставление доступа к сети Интернет (от 1 рубля за Мб информации или от 9 рублей за час работы в сети ).