
- •1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания.
- •2. Классификация предприятий общественного питания
- •3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
- •4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •6 Сущность и направления индустриализации в оп.
- •7 Логистика на предприятии.
- •8 Содержание, задачи и значение научной организации труда
- •9 Формы разделения и кооперации труда.
- •10 Организации и обслуживание рабочих мест.
- •12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
- •13. Психологические методы управления.
- •14 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
- •15. Методы нормирования труда
- •16 Классификация затрат рабочего времени
- •17. Методы изучения рабочего времени наблюдением
- •18 Методика и техника проведения ифрд.
- •19 Методика и техника проведения хронометража
- •20 Фактический и рациональный балансы.
- •21 Разработка норм труда
- •22 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
- •23 Организация продовольственного снабжения
- •27 Организация складского хозяйства
- •28 Общие правила составления меню.
- •29 Организационно-распорядительные (административные) методы управления (му).
- •30 Общие принципы организации производства
- •33 Организация тарного хозяйства
14 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
Нормирование труда – это определение затрат времени, которое отражает наилучший для данных условий способ работы, передовые методы труда, наиболее рациональную организацию торгово-производственного процесса, эффективное использование материально-технической базы. Сущность нормирования труда состоит в определении необходимых затрат времени на производство единицы продукции или выполнение определённого объёма работ, соответствующих организационно-техническим условиям. Наиболее широко применяются нормы времени, выработки, обслуживания, управляемости, численности и др. Норма времени определяет необходимые затраты времени на изготовление единицы продукции или выполнение определенного объема работы. Она часто используется как исходная величина при определении нормы выработки Норма выработки — это количество продукции, которое должно быть произведено за единицу времени работником соответствующей квалификации в условиях эффективного использования всех средств производства, передового производственного опыта и рациональной организации труда. Норма обслуживания предназначена для нормирования труда работников, занятых обслуживанием потребителей, оборудования, рабочих мест. Например, должность метрдотеля устанавливается в ресторанах из расчета: на каждые 150 мест - одна единица в смену. Норма обслуживания для официантов определяется количеством мест в зале в зависимости от категории предприятия. Должность инженера по оборудованию устанавливается в зависимости от количества единиц механического, теплового и холодильного оборудования. Норма численности— это количество работников определенной профессии и квалификации, необходимых для выполнения какого-либо объема работ Нормы управляемости устанавливают для руководящих, инженерно-технических работников. Они отражают оптимальное число работников или структурных подразделений, которые следует закрепить за руководителем. Нормы труда принято классифицировать в зависимости от объема и состава работ, форм организации труда работников, сферы применения норм и срока их действия. В соответствии с этим различают укрупненные, местные и единые, типовые, индивидуальные и бригадные, постоянные, временные и разовые нормы. Местные нормы устанавливают на работы, выполняемые на данном предприятии применительно к местным организационно-техническим условиям; едиными называют нормы, установленные на однотипные работы, выполняемые в различных отраслях народного хозяйства при относительно одинаковых организационно-технических условиях. Применение единых норм обязательно на всех предприятиях, где выполняются работы, на которые эти нормы установлены. При этом на практике к единым нормам применяются так называемые поправочные коэффициенты, позволяющие изменить (увеличить или уменьшить) величину нормы в тех случаях, когда организационно-технические условия на данном предприятии значительно отличаются от условий, которые учитывались при разработке единых норм. Наряду с едиными применяют и отраслевые нормы, действующие в какой-либо отрасли. Разновидностью отраслевых норм явл-ся типовые нормы, которые представляют собой регламентированное время, необходимое для выпуска типовых или стандартных (нормализованных) изделий. Типовые нормы не являются обязательными для внедрения на всех предприятиях. Как единые, так и типовые нормы разрабатываются нормативно-исследовательскими организациями. Они отличаются высокой степенью обоснованности и обеспечивают опред-ное единство в установлении меры труда. Кроме того, применение единых и типовых норм значительно упрощает и облегчает работу по техническому нормированию на предприятиях. Индивидуальные нормы выработки прим-тся при индивидуальной форме организации труда, а бригадные — в тех случаях, когда группа работников трудится без строгого разделения труда или выполняет одно производственное задание и невозможно или нецелесообразно устанавливать норму выработки для каждого работника, например, в поточном произв-ве. Постоянными наз-т нормы, кот. установлены на хорошо освоенные и достаточно изученные операции или виды работ. Временные нормы устан-т в период освоения новых работ на срок не более трех месяцев. Разовые нормы устан-ся для 1-го неповторяющегося задания и обычно применяются в опытном или единичном произв-вах.