7 Логистика на предприятии.

Логистика – сфера деятельности предприятия, которая интегрирует снабжение, производство и сбыт с целью управления материальными потоками внутри и вне предприятия, начиная от закупки сырья, материалов и заканчивая поставками готовой продукции потребителям. Техническое обеспечение логистических целей и материальных потоков включает складское хозяйство, специальные транспортные средства, средства связи, вычислительную технику. Сбытовая политика П: а – прямой сбыт конечному потребителю, б – косвенный (реализация продукции через независимые торговые фирмы), в – смешанный. В свою очередь собственная система сбыта (прямой сбыт) может опираться на собственный персонал (агент фирмы, службы сбыта, магазины) либо на привлеченную рабочую силу (торговые представители, комиссионеры, маклеры). Агент фирмы – служащий предприятия, получающий твердую зарплату, а также небольшие комиссионные. Торговый представитель–самостоятельный торговец, основную часть вознаграждения которого составляет комиссионные. Преимущество агента фирмы – хорошее знание товара фирмы; преимущество торгового представителя – хорошие контакты с местными клиентами. До определенного объема продаж затраты на содержание торгового представителя меньше чем агента фирмы, но по мере роста сбыта растут комиссионные торгового представителя. Поэтому после достижения определенного объема продаж выгодно иметь агента. В отличие от торгового представителя комиссионер выступает не от производителя, а от собственного лица. При этом он не раскрывает потребителю и производителю свои связи, т.к. в противном случае после первой удачной сделки потребитель и производитель будут контактировать помимо него. Маклер, наоборот, устанавливает за соответствующее вознаграждение прямые контакты между потребителем и поставщиком. Независимая система сбыта имеет свои преимущества: - основываясь на уже имеющихся связях с клиентурой торговая организация упрощает для производителя формирование портфеля заказов, а также сокращает затраты на рекламу;

- имеет готовые складские площади и поэтому может взять на себя сервисные услуги, такие как доставка товаров потребителям; - может уменьшить затраты на сделку, включая затраты на поиск партнера, заключение договора, контроль за его выполнением. Специальной формой независимой системы сбыта является отношение поставщика с дилерами и франчайзинг. Дилер заключает договор с производителем на исключительную поставку его товара. Покупатель франчайзера за определенную плату приобретает возможность продавать свой товар при использовании имени, товарного знака и торговой марки производителя Протяженность канала сбыта продукции характеризуется числом поставщиком. Для прямых поставок используют канал нулевого уровня, а поставки, включающие оптовика, мелкого оптовика и розничного посредника, являютcя трехуровневыми. Логистика снабжения на предприятиях включает следующие вопросы: выбор между собственным производством товара и его приобретением на стороне; расчет потребностей, т.е. заявки на товары (осуществляется против хода технологического процесса; детальный расчет потребностей исходит из портфеля заказов и выполняется для каждого вида приобретаемого товара); выбор поставщиков (на основе анализа условий поставок, который включает: - анализ цены и качества закупаемого товара; - условий платежа и предоставления кредита; - условий доставки и сервиса. При этом учитывают надежность поставщика, выполнение им договорных обязательств.); определение метода закупок (- оптовые закупки – поставка большой партии товара, - регулярные поставки – поставки на основании заявок портфеля, - поставки на основании концепции «точно в срок» - метод исключает наличие складских помещений); формирование снабженческой системы П. Первоначально потребитель получает сведения о поставщиках из рекламных объявлений или из письменных предложений в виде оферт. Твердая оферта направляется одному покупателю с указанием срока ее действия, в течение которого продавец не может изменить свои условия. Покупатель в своем подтверждении в праве направить контрусловия. Свободные оферты не включают никаких обязательств. Инициатива переговоров также может исходить от покупателей. Потребитель и выбранный им поставщик заключают между собой контракт, который базируется на актах хозяйственного права. Одной из новых и эффективных форм снабжения предприятий является лизинг – это особый вид аренды. В осуществлении лизинга принимают участие: продавец оборудования, лизинговая компания - лизингодатель и лизингополучатель. Каждый из перечисленных участников имеет выигрыш: предприятие-изготовитель расширяет свой сбыт, предприятие-получатель выигрывает в необходимых кап. вложениях.

Развитие логистических систем выработало ряд этических норм, которые существенно улучшают отношения с поставщиками: 1.общаться с поставщиками также как с клиентами фирмы; 2.не забывать демонстрировать на деле общность интересов; 3.знакомить поставщиков со своими задачами и быть в курсе их деловых интересов; 4.проявлять готовность оказать помощь в случае возникновения проблем у поставщика; 5.соблюдать принятые на себя обязательства; 6.учитывать в деловой практике интерес поставщика; 7.поддерживать стабильные контакты в деловой сфере.