
- •1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания.
- •2. Классификация предприятий общественного питания
- •3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
- •4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •6 Сущность и направления индустриализации в оп.
- •7 Логистика на предприятии.
- •8 Содержание, задачи и значение научной организации труда
- •9 Формы разделения и кооперации труда.
- •10 Организации и обслуживание рабочих мест.
- •12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
- •13. Психологические методы управления.
- •14 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
- •15. Методы нормирования труда
- •16 Классификация затрат рабочего времени
- •17. Методы изучения рабочего времени наблюдением
- •18 Методика и техника проведения ифрд.
- •19 Методика и техника проведения хронометража
- •20 Фактический и рациональный балансы.
- •21 Разработка норм труда
- •22 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
- •23 Организация продовольственного снабжения
- •27 Организация складского хозяйства
- •28 Общие правила составления меню.
- •29 Организационно-распорядительные (административные) методы управления (му).
- •30 Общие принципы организации производства
- •33 Организация тарного хозяйства
3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
Каждое предприятие общественного питания характеризуется определенными признаками. Основными из них являются: тип, основной контингент потребителей, характер суточного рациона, ассортимент продукции и напитков, методы и формы обслуживания потребителей, формы расчета с ними, состав и планировка помещений, число мест для потребителей, характер организации производства, место предприятия в системе управления, размещение его на территории населенного пункта, обслуживаемого объекта, возможная трансформация предприятия. Столовая — общедоступное или обслуживающее определенные контингенты потребителей предприятие с ассортиментом блюд массового спроса. Это самый распространенный тип предприятия общественного питания. Ресторан — общедоступное предприятие общественного питания, в котором реализуется широкий ассортимент блюд сложного приготовления. Они отличаются лучшим интерьером, оснащением, сервировкой и повышенным уровнем обслуживания в сочетании с организацией отдыха потребителей. Вагоны-рестораны предназначены для обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта и поездной бригады (по специальному меню), находящихся в пути следования в одном направлении более суток. Вагон-ресторан размещается в специально оборудованном вагоне и имеет зал для потребителей, производственное помещение, моечное отделение и буфет. Купе-буфет оборудуют в двух-трех купе вагона пассажирского поезда, находящегося в пути менее суток. Они реализуют бутерброды, яйца, вареные сосиски, сардельки, кисломолочные продукты, горячие и холодные напитки, кондитерские и булочные изделия, цитрусовые, конфеты, табачные изделия, дорожные наборы. Продажа алкогольных напитков в купе-буфетах запрещена.
Кафе — разновидность ресторана, отличающаяся ограниченным ассортиментом продукции. Кафетерий — буфет, организуемый преимущественно в продовольственных или крупных непродовольственных магазинах. В кафетериях продаются горячие и холодные напитки, бутерброды, мучные кондитерские изделия и другие товары, не требующие трудоемких операций по подготовке их к продаже. Бар рассчитан на обслуживание потребителей напитками и закусками за специальной — барной стойкой, а также за столами. Организуют бары молочные, пивные и др. Закусочная — предприятие, предназначенное для быстрого обслуживания потребителей ограниченным ассортиментом блюд массового спроса.
Буфеты предназначены для быстрого обслуживания потребителей ограниченным ассортиментом готовых блюд и напитков несложного приготовления, а также продажи широкого ассортимента покупных товаров (хлебобулочных и кондитерских изделий, кисломолочных продуктов и др.). Магазин кулинарии реализует населению полуфабрикаты, различные кулинарные и мучные кондитерские изделия, некоторые сопутствующие продовольственные товары.
4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
Концентрация — это процесс сосредоточения средств производства, работников и самого процесса производства продукции на крупных предприятиях, в цехах или на производственных участках большой мощности.
Концентрация производства составляет одну из важнейших предпосылок технического прогресса в общественном питании: она является действенным фактором внедрения передовой техники и современной технологии производства, интенсификации производственных процессов и наиболее рационального использования трудовых ресурсов. Концентрация раскрывает возможность для развития многих прогрессивных форм организации производства.
Концентрация в общественном питании проявляется в создании крупных предприятий, которые характеризуются большим количеством перерабатываемого сырья и выпускаемой продукции, значительным объемом товарооборота и т.д.
Дальнейшее развитие процесса концентрации производства в общественном питании связано с созданием производственных объединений. Объединение — это единый производственно-технический комплекс, состоящий из взаимосвязанных производств, между которыми существует разделение труда на основе определенной специализации .На основе высокого уровня концентрации производства экономически целесообразным становится развитие специализации и комбинирования в соответствии с требованиями технического прогресса. Специализация — это сосредоточение однородного производства на специализированных предприятиях, в цехах, на производственных участках, предназначенных для выпуска продукции определенного ассортимента. Специализация — один из основных путей повышения эффективности производства. Она создает наиболее благоприятные условия для использования новейших технических достижений, что проявляется в совершенствовании специализированных орудий труда на базе интенсификации технологических процессов. Предприятия общественного питания могут быть специализированы по ассортименту перерабатываемого сырья и номенклатуре выпускаемой продукции, контингентам потребителей, формам обслуживания и т. д. Специализация производства предполагает установление производственных связей между отдельными отраслями народного хозяйства или предприятиями, т. е. кооперирование.
5 Кооперирование—это планово-установленная длительная связь между предприятиями, совместно изготовляющими определенную продукцию. Кооперирование предполагает создание устойчивых производственных связей между предприятиями и объединениями, а также между цехами и производственными участками по поставкам полуфабрикатов и составных компонентов изделий для производства готовой продукции. При кооперировании предприятий большое значение имеет выполнение каждым из них плана и графика поставок продукции в установленные сроки. Нарушение сроков ведет к невыполнению плана и срыву графика выпуска продукции другими предприятиями. Межотраслевое кооперирование применительно к общественному питанию заключается в организации поставок предприятиям общественного питания полуфабрикатов и готовых кулинарных изделий, выпускаемых предприятиями мясомолочной промышленности (мясокомбинаты, молокозаводы, рыбокомбинаты), консервными и овощесушильными заводами и заводами пищевых концентратов, кондитерскими фабриками и хлебозаводами, плодоовощными комбинатами, предприятиями и производственными объединениями сельскохозяйственного производства. Внутриотраслевое кооперирование предусматривает создание в системе общественного питания предприятий-заготовочных для комплексного снабжения доготовочных предприятий полуфабрикатами из различных видов сырья, организацию кулинарных заготовочных фабрик по производству охлажденных и быстрозамороженных блюд и другой продукции для поставки их предприятиям, не имеющим своего производства. Наибольший эффект от централизованного производства полуфабрикатов достигается при снабжении предприятий-доготовочных полуфабрикатами высокой степени готовности. Чем выше степень готовности полуфабрикатов, тем ниже затраты труда на доготовочных предприятиях.
Комбинирование—это объединение на одном предприятии нескольких технологически связанных специализированных производств, представляющих собой последовательные ступени переработки сырья или использования отходов производства. Комбинирование развивается в органической связи с другими прогрессивными формами организации производства—концентрацией, специализацией и кооперированием. Производственные комбинаты организуются, как правило, на основе технологических связей. Поэтому характерным для них является непрерывный переход от одного технологического процесса к другому: конечный продукт одного процесса служит полуфабрикатом для других процессов комбината. Все подразделения комбината располагаются на одной территории, соединяются общими системами коммуникаций и обслуживаются единым вспомогательным хозяйством.