29 Организационно-распорядительные (административные) методы управления (му).

Организационно-распорядительные МУ–МУ, осуществляемые посредствам обязательного исполнения директив, приказов и др. инструкций. Характерные особенности этих МУ являются:

• прямое воздействие на управляемый объект;

• обязательное выполнение указаний, распоряжений, приказов и др. административных решений вышестоящих органов;

• строго определенная ответственность за невыполнение указаний и распоряжений.

Организационно-распорядительные МУ действуют на волю исполнителя и не сочетаются непосредственно с экономическими интересами работников. Однако они тесно связаны с экон. МУ. Организационно-распорядительные МУ по форме проявления делятся на методы:

• организационного воздействия;

• распорядительного воздействия.

Методы организационного воздействия проявляются в основном в форме адмн. актов длительного воздействия, а именно положений, уставов, постановлений, инструкций, правил, регулирующих деятельность подчиненных. Организационное воздействие направлено на организацию процессов производства, реализации, организации потребления кулинарной продукции, а также на организацию управления на П. Методы распорядительного воздействия отражают динамику процесса. Распорядительное воздействие – это прямое админ. указание, которое имеет обязательный характер, адресуется управляемым лицам, воздействует на конкретно сложившуюся ситуацию. Организационное регламентирование – установление правил, регулирующих деятельность подразделений или исполнителей. Они обязательны для всей управленческой системы П и включают: Положения. Бывают двух видов: - об учреждениях, структурных подразделениях, отдельных должностных лицах; - о проведении различных мероприятий. Положения регламентируют деятельность учреждений, структурных подразделений, отдельных должностных лиц, определяя их подчиненность, функции, задачи, обязанности, права, ответственность, организацию работы. Устав – это правовой акт, определяющий структуру, функции и права П. В уставе указывают материальную базу, порядок предоставления отчетности, описания основных задач. Постановление - это правовой акт, принимаемый для решения наиболее важных задач и установления стабильных форм и правил поведения. Постановлением также явл-ся заключит. часть протокола заседания коллегиального органа. Текст постановления состоит из констатирующей и распорядительной частей, который начинается с наименования коллегиального органа и слова «Постановляет». Постановление заполняется на бланке с оформлением следующих реквизитов: наименование, дата, индекс, место издания, заголовок, текст, подписи, виды, гриф согласования. Выделяют следующие виды организационных нормативов:

• технические (стандарты, чертежи);

• технологические (последовательность выполнения работ, составление и оформление документов);

• трудовые;

• нормы численности;

• нормы обслуживания;

• экономические нормативы.

Указанные виды нормативов представляют собой один из видов орг-ного воздействия на управляемую систему. Организационно-методическое инструктирование производится путем разработки и практического применения правил, инструкций, определяющих порядок и методы выполнения управленческих работ. Актами организационно-методического инструктирования явл-ся след. документы: инструкция – правовой акт, издаваемый в целях установления правил, регулирующих различные стороны деятельности П. Отдельную группу составляет должностная инструкция, кот-ая состоит из общей части, функций, обязанностей, прав работника, отношений по должности, оценка работы, ответственность работника. правила – близки по содержанию к инструкциям. В них излагают требования, устанавливают порядок действий.

• приказ – распорядительный документ, издаваемый в целях разрешения основных и оперативных задач. Приказы подразделяют: по общим вопросам и по личному составу. Они состоят из констатирующей и распорядительной частей. Распорядительная часть начинается словом «Приказываю». Приказы имеют отдельную нумерацию, начинаются с названия вида документа, наименования П, по которому он издается, место издания, дата, индекс, заголовок к тексту, текст, подпись, визы. С приказом должны быть ознакомлены все указанные в нем лица.

• распоряжение – это правовой акт, издаваемый руководителем для разрешения оперативных вопросов; имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга лиц, состоит из констатирующей и распорядительной частей – в первой указывают цель и причину издания, во второй – пишут слово «Предлагаю» и указывают предписываемые действия. В последнем пункте указывают лиц, ответственных за контроль исполнения. Может быть устным.

Чем лучше на П организовано информирование сотрудников, тем реже принимаются формы распорядительного воздействия.