
- •1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания.
- •2. Классификация предприятий общественного питания
- •3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
- •4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •6 Сущность и направления индустриализации в оп.
- •7 Логистика на предприятии.
- •8 Содержание, задачи и значение научной организации труда
- •9 Формы разделения и кооперации труда.
- •10 Организации и обслуживание рабочих мест.
- •12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
- •13. Психологические методы управления.
- •14 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
- •15. Методы нормирования труда
- •16 Классификация затрат рабочего времени
- •17. Методы изучения рабочего времени наблюдением
- •18 Методика и техника проведения ифрд.
- •19 Методика и техника проведения хронометража
- •20 Фактический и рациональный балансы.
- •21 Разработка норм труда
- •22 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
- •23 Организация продовольственного снабжения
- •27 Организация складского хозяйства
- •28 Общие правила составления меню.
- •29 Организационно-распорядительные (административные) методы управления (му).
- •30 Общие принципы организации производства
- •33 Организация тарного хозяйства
23 Организация продовольственного снабжения
Для экономического обоснования плана товарооборота и оборота по продукции собственного производства необходима его балансовая увязка с товарными ресурсами. После такой увязки служба продовольственного снабжения выполняет следующие функции: составление заявок на поставку товаров, полуфабрикатов по срокам в соответствии с полным обеспечением потребности; контроль качества поступающих продовольственных товаров; «- составление месячных графиков завоза продуктов на предприятия; своевременное снабжение доготовочных предприятий полуфабрикатами; координирование и руководство работой экспедиторов, кладовщиков по завозу и хранению товаров. Для рационального снабжения следует выбирать наиболее экономичные его схемы и варианты. Обычно применяется либо снабжение через базы, принадлежащие трестам или управлениям общественного питания, либо движение товаров от поставщиков непосредственно к предприятиям-потребителям, что более выгодно. Различают транзитные и складские поставки продовольственных товаров. При транзитных поставках товары поступают на предприятия общественного питания от поставщика, минуя базы снабжения. При складских поставках продукты сначала поступают на базы снабжения, проходят там подсортировку и доработку, а затем направляются на предприятия общественного питания. В настоящее время широкое распространение получил централизованный завоз продуктов. При централизованной доставке продукты и товары завозятся поставщиками и базами снабжения непосредственно на предприятия. При децентрализованной доставке, когда предприятия сами вывозят продукты, применяются только маятниковые маршруты, которые менее эффективны. Наиболее удобны и эффективны транзитные поставки товаров. Они ускоряют доставку товаров, уменьшают потребность в складских помещениях и сохраняют качество товаров. Эта форма доставки используется при обеспечении предприятий скоропортящейся продукцией — полуфабрикатами, молоком и кисломолочной продукцией, хлебом и хлебобулочными изделиями, пивом и безалкогольными напитками. Транзитом целесообразно завозить также большие партии товаров, не требующих предварительной подсортировки (мука, крупа, сахар и т. д.). Важным дополнительным источником получения продовольственных продуктов является организация собственных подсобных хозяйств (откорм свиней на пищевых отходах, выращивание парниковых овощей, грибов и др.)
24. ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Основой оперативного планирования на заготовочных предприятиях является производственная программа, которая определяет среднесуточный выпуск продукции в течение года с учетом сезонности. На основании производственной программы начальники цехов составляют ежедневные наряды-заказы по специальной форме. Наряд-заказ является дневной производственной программой цеха. При его составлении учитываются уровень механизации производственных процессов в цехе, наличие сырья на складе, потребности доготовочных ПОП с учетом спроса потребителей на определенные виды продукции. В наряде-заказе указывают наименование изделий, их количество и расчет потребности сырья. Он служит основанием для получения сырья из кладовой, установления производственного задания исполнителям, осуществления контроля за выпуском изделий, расчета заработной платы. На ПОП, обслуживающих организованные контингенты потребителей,производственная программа составляется в форме планового меню на неделю, декаду, месяц. Плановое меню позволяет обеспечить разнообразие предлагаемых потребителям блюд по дням недели, четкую организацию снабжения предприятия сырьем и полуфабрикатами, рациональную организацию производственных процессов в цехах. Плановое меню отражает наименование и количество блюд, подлежащих выпуску. Ежедневно на основании планового меню составляется дневная производственная программа (план-меню), которая служит основанием для расчета потребности в сырье и полуфабрикатах. На общедоступных ПОП ежедневно составляется план-меню, в котором указываются наименование блюд и напитков, их количество в целом и по отдельным партиям, выход блюд и номер по сборнику рецептур, ответственные за приготовление определенной продукции. При составлении планового меню и плана-меню учитывают рекомендуемый ассортимент блюд, напитков и кулинарных изделий для соответствующего типа предприятия общественного питания, потребительский спрос, наличие сырья на складе, количественный и профессиональный состав производственных работников, уровень механизации труда. План-меню и плановое меню служат основанием для составления меню, которое должно быть в зале предприятия. План-меню также является основанием для расчета потребности в сырье и составления заведующим производством требования в кладовую на отпуск сырья, необходимого для изготовления блюд на предстоящий день. Расчет количества сырья производится на основе Сборника рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания. На основании плана-меню разрабатываются для исполнителей производственные задания по выпуску определенного ассортимента и объема продукции.
25 ОРГАНИЗАЦИЯ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ. Нормальная производственно-торговая деятельность предприятий общественного питания невозможна без своевременного и бесперебойного снабжения их помимо сырья и продовольственных товаров различными предметами материально-технического оснащения. К ним относятся: технологическое, холодильное, торговое оборудование и оборудование для перемещения грузов; кухонная посуда, технологический, торговый и хозяйственный инвентарь; столовая посуда; столовые приборы; столовое белье, ткани (скатерти, полотенца, ручники, салфетки); санспецодежда и форменная одежда; мебель и нестандартное оборудование; моющие и дезинфицирующие средства; бумага, бумажные изделия; рекламный инвентарь; строительные материалы.
Потребность в материально-технических средствах определяется на основе установленных норм с учетом типа предприятия, вместимости зала, объема хозяйственной деятельности и других факторов. В зависимости от назначения нормы делятся на несколько видов. Нормы оснащения предназначены для определения потребности в средствах материально-технического оснащения при проектировании новых, реконструкции и дооснащении действующих предприятий общественного питания. Нормы расхода применяются для материалов и предметов одноразового использования и предусматривают обеспечение необходимых санитарно-гигиенических условий и высокой культуры обслуживания (оберточная бумага, бумажные салфетки, посуда одноразового использования, моющие средства и др.). Эксплуатационные нормы определяют минимальные и максимальные сроки износа изделий, к ним относятся также нормы амортизационных отчислений. В отрасли применяются также Нормы оснащения предприятий общественного питания посудой, столовыми приборами, мебелью и кухонным инвентарем; Нормы оснащения баров, детских кафе, бутербродных различных наценочных категорий фарфорофаянсовой, сортовой стеклянной, металлической посудой, столовыми приборами и производственным инвентарем. Нормы санитарной одежды и обуви установлены в зависимости от профессии. Они включают наименование этих предметов и их срок носки. К примеру, в норму санитарной одежды повара входят куртка, брюки или юбка, фартук, колпак, полотенце из белой хлопчатобумажной ткани. Срок носки каждого предмета - 4 месяца. Предприятия общественного питания составляют заявки и передают их в вышестоящую организацию (трест, объединение), где разрабатывается сводный план снабжения предметами материально-технического оснащения, на основании которого представляются заказы в органы снабжения.
26.Производственно-торговая структура предприятия и пути ее совершенствования.Производственно-торговая структура предприятия общественного питания определяется на первой стадии его проектирования в соответствии с плановым заданием. В плановом задании, выдаваемом проектной организации организацией-заказчиком, указаны: тип, мощность предприятия в целом и каждого из его подразделений, вместимость залов для обслуживания потребителей, а также основные характеристики вспомогательных служб, цехов и обслуживающих подразделений. На производственно-торговую структуру предприятия общественного питания оказывают влияние следующие факторы: ассортимент продукции, полуфабрикатов, степень их готовности, объем производства и реализации, вместимость залов, наличие отделений для диетического питания, наличие подсобного хозяйства. В системе общественного питания действуют четыре вида предприятий с различной производственно-торговой структурой: фабрики и столовые-заготовочные, перерабатывающие сырье в готовые изделия и полуфабрикаты различной степени готовности для реализации в имеющихся у них торговых подразделениях, а также для снабжения ими доготовочных, магазинов кулинарии, розничной торговой сети;1.доготовочные, работающие преимущественно на полуфабрикатах; 2.предприятия с законченным производственно-торговым циклом, работающие преимущественно на сырье и реализующие продукцию в собственных торговых подразделениях и филиалах; 3.раздаточные, не имеющие собственного производства, реализующие готовую продукцию (нередко и сопутствующие покупные товары). Основное производство включает цехи, отделения, участки, рабочие места.Цех—это обособленное в административном и технологическом отношениях подразделение предприятия, в котором осуществляется какой-либо законченный процесс производства изделия, полуфабриката. Цех возглавляет начальник цеха. В зависимости от объема выполняемой работы и ее характера цехи могут включать производственные участки, отделения, поточные линии.Производственный участок—часть цеха или предприятия, где осуществляют законченную стадию производственного процесса, в результате которого предмет труда переходит в другое качественное состояние, приобретает новые полезные свойства. Производственный участок (отделение цеха, производства) ограничивается площадью помещения, на которой расположены средства производства (орудия и средства труда), используемые для выполнения определенной производственной стадии технологического процесса. В цехах, отделениях, на производственных участках организуют рабочие места. Рабочее место—это часть производственного подразделения, где работник или группа работников выполняют операцию или комплекс операций, связанных с определенной стадией производственного процесса. Рабочее место ограничивается производственной площадью помещения, на которой расположены необходимые для выполнения этих операций средства производства (машины, аппараты, мебель, тара, сырье, посуда, материалы). Поточная линия—это совокупность рабочих мест, расположенных в соответствии с последовательностью технологического процесса и предназначенных для выполнения определенных операций. В зависимости от назначения и характера деятельности различают основные, побочные и вспомогательные цехи и производственные участки. Цеха и участки основного производства вырабатывают продукцию, определяющую основное назначение предприятия (мясные, рыбные, овощные и другие полуфабрикаты, кулинарные и мучные кондитерские изделия, блюда, соусы, гарниры). Цехи и участки вспомогательного производства вырабатывают продукцию, используемую внутри предприятия (кисломолочные продукты, безалкогольные напитки, мороженое). Кроме того, они снабжают предприятие энергией всех видов, обслуживают и ремонтируют оборудование, тару. Побочные цехи и участки вырабатывают продукцию, не имеющую отношения к основному назначению предприятия, как правило, из отходов сырья и материалов (крахмальный цех). Кроме цехов, предприятие имеет обслуживающие хозяйства. Обслуживающие хозяйства отличаются от основных и вспомогательных цехов тем, что они никакой продукции не производят, а выполняют работу по предоставлению услуг основным и вспомогательным цехам предприятия. К обслуживающим хозяйствам относятся: складское, энергетическое, ремонтное, транспортное, тарное, метрологическое, санитарно-техническое и др. Цеха могут специализироваться по трем признакам: технологическому, предметному и смешанному. При специализации цехов по технологическому признаку в них при однородном технологическом процессе изготовляются изделия разнообразного ассортимента. Оборудование и рабочие места при этом не могут быть расположены по ходу технологического процесса, так как часто изменяется ассортимент выпускаемых изделий, что влияет на последовательность операций. Специализация цехов по предметному признаку имеет по сравнению с технологическим следующие преимущества: углубляется специализация производства; обеспечивается прямоточность производственного процесса, что достигается расположением оборудования и рабочих мест по ходу технологического процесса изготовления определенных изделий. В тех случаях, когда нет возможности организовать предметную специализацию цехов в связи с небольшим объемом изготовляемой продукции, используют специализацию цехов по смешанному предметно-технологическому признаку.