
- •1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания.
- •2. Классификация предприятий общественного питания
- •3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
- •4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •6 Сущность и направления индустриализации в оп.
- •7 Логистика на предприятии.
- •8 Содержание, задачи и значение научной организации труда
- •9 Формы разделения и кооперации труда.
- •10 Организации и обслуживание рабочих мест.
- •12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
- •13. Психологические методы управления.
- •14 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
- •15. Методы нормирования труда
- •16 Классификация затрат рабочего времени
- •17. Методы изучения рабочего времени наблюдением
- •18 Методика и техника проведения ифрд.
- •19 Методика и техника проведения хронометража
- •20 Фактический и рациональный балансы.
- •21 Разработка норм труда
- •22 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
- •23 Организация продовольственного снабжения
- •27 Организация складского хозяйства
- •28 Общие правила составления меню.
- •29 Организационно-распорядительные (административные) методы управления (му).
- •30 Общие принципы организации производства
- •33 Организация тарного хозяйства
20 Фактический и рациональный балансы.
На основании данных составляется сводка затрат рабочего времени и проводится анализ результатов наблюдений. В процессе анализа фактические затраты подготовительно-заключительного времени, времени организационного и технического обслуживания сравниваются с нормативами. Необходимое время на отдых и личные надобности устанавливается на основе отраслевых нормативов для данных условий труда. После этого составляются фактический и проектируемый (нормативный) балансы затрат рабочего времени. При составлении нормативного баланса все потери и нерациональные затраты рабочего времени исключаются, за счет чего увеличивается оперативное время. Сопоставление фактического и проектируемого балансов позволяет определить возможный рост производительности труда (П) за счет устранения потерь и непроизводительных затрат рабочего времени по формуле где Топл и Топ ф - проектируемое и фактическое оперативное время, мин. На основе сопоставления фактической и проектируемой организации труда разрабатывается план мероприятий по улучшению использования рабочего времени с указанием сроков их выполнения, ожидаемого эффекта, необходимых затрат, источников финансирования и лиц, ответственных за выполнение.
21 Разработка норм труда
Основой для разработки норм труда в общественном питании служит норма времени. Она включает в себя только нормируемые затраты рабочего времени. Норма времени на изделие определяется по формуле:
Нвр=Топ*К
где Топ — величина оперативного времени, мин; К — коэффициент, отражающий отношение затрат времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места, отдых, технологические перерывы к оперативному времени:
К=1+(Тпз+Тоб+Тотл+Тпт)/100
где Тпз, Тод, Тотл, Т пт - соответственно величины затрат времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места, отдых, технологические перерывы.
22 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
Производственный процесс можно подразделить на стадии, ступени, операции, элементы, приемы, движения. Каждый производственный процесс состоит из нескольких стадий. Так, процесс изготовления овощных полуфабрикатов состоит из стадий завоза овощей, их хранения, механической кулинарной обработки, транспортировки полуфабрикатов. Стадии в свою очередь состоят из ступеней.
Ступень представляет собой совокупность операций, позволяющих организационно и технологически выделить часть производственного процесса. Так, стадия кулинарной обработки овощей состоит из ступеней сортировки, мойки, очистки, нарезки. Для каждой ступени характерно выполнение определенной технологической задачи. Ступени делятся на операции.
Операция — это часть производственного процесса, заключающаяся в изменении формы, состояния, внешнего вида или химического состава продукта. Для каждой ступени характерны одна основная операция и несколько вспомогательных, соответствующих по времени выполнения основной операции и обеспечивающих ее осуществление.
По операциям осуществляются разделение труда работников, участвующих в процессе производства, увязка объема работ и времени их выполнения на отдельных участках, в цехах и по предприятию в целом; планируются и учитываются затраты труда и материальных ресурсов на изготовление продукции, определяется потребность в сырье и оборудовании. Каждая операция делится на элементы. Элементом называется часть операции, характеризующаяся совокупностью технологических параметров или рабочих приемов. По элементам проводится изучение операций, определяются, нормы расхода сырья, материалов, энергетические затраты, разрабатываются параметры и режимы технологических процессов и определяются затраты труда. Элементы состоят из различных приемов и движений.
Прием — это замкнутый цикл рабочих движений, представляющий собой законченную работу одного исполнителя. Например, операция калибровки состоит из приемов загрузки картофеля в сортировочный барабан, затаривания, транспортировки и др. Для выполнения каждого рабочего приема исполнитель должен произвести определенные трудовые движения.
Движение — это часть приема, ограниченная во времени. Время, в течение которого продукты и полуфабрикаты проходят последовательно все стадии переработки, превращаясь в готовую продукцию, называется производственным циклом. Длительность производственного цикла является важным фактором, влияющим на производственную мощность и программу предприятия, на производительность труда работников, технико-экономические показатели.