17. Методы изучения рабочего времени наблюдением

С учетом задач исследования и форм организации труда следует правильно выбирать методы изучения затрат рабочего времени и соответствующую измерительную аппаратуру. Рабочее время и время использования оборудования изучают методом непосредственных замеров и методом моментных наблю­дений. Метод непосредственных замеров дает возмож­ность наиболее полно изучить процессы труда и использования оборудования, получить достоверные данные об их продолжитель­ности в абсолютном выражении, сведения о последовательности выполнения отдельных элементов работы, а также о фактических затратах рабочего времени за весь период наблюдения. Непосредственное измерение рабочего времени проводится пу­тем сплошных (непрерывных), выборочных и цикловых за­меров. С помощью сплошных замеров получают подробные сведения о фактических затратах рабочего времени, о потерях времени, их величине и причинах возникновения. Сплошные замеры имеют наи­большее распространение и применяются во всех типах производ­ства. Выборочные замеры применяются для изучения отдельных эле­ментов операции, в частности для определения времени на вспомо­гательные действия и приемы в условиях многоагрегатной работы, в периодических аппаратурных процессах и т. д. Цикловые замеры—это разновидность выборочных наблюде­ний. Они используются для изучения и измерения действий и дви­жений небольшой продолжительности, т. е. когда время, необходи­мое для выполнения того или иного действия, нельзя определить непосредственно. Однако все разновидности метода непосредственных замеров характеризуются определенными недостатками. Прежде всего, это большая длительность и трудоемкость проведения наблюдений и обработки полученных данных. Кроме того, один наблюдатель од­новременно может изучать затраты времени только небольшой группы работников. Метод моментных наблюдений применяется при проведении массовых или групповых фотографий рабочего времени и времени использования оборудования. Сущность этого метода состоит в регистрации и учете количества одноименных затрат в случайно выбранные моменты. Количественное выражение итоговых результатов моментных наблюдений аналогично данным, получен­ным путем непосредственных замеров. Преимуществами рассматриваемого метода являются неболь­шая трудоемкость, простота проведения наблюдений, получение требуемых сведений в короткие сроки. Один наблюдатель может зафиксировать затраты времени большой группы работников или время использования значительного количества оборудования. Перерывы в процессе наблюдений не оказывают существенного влияния на точность результатов. Применение метода основано на законе больших чисел. Моментные наблюдения могут проводить не только специальные наблюдатели, но и все инженерно-техниче­ские работники. Недостатки метода моментных наблюдений состоят в получении только средних величин затрат рабочего времени или времени ис­пользования оборудования, неполных данных о причинах потерь рабочего времени или простое оборудования, в недостаточном рас­крытии структуры затрат рабочего времени и отсутствии данных о последовательности выполнения производственных операций. Но это не умаляет значения данного метода изучения затрат рабоче­го времени, и он находит все большее применение на прак­тике. Методы непосредственных замеров и моментных наблюдений характеризуются субъективностью оценок и поэтому не свободны от ошибок. Наблюдения в зависимости от их назначения, цели проведения, степени охвата и содержания изучаемых затрат времени подраз­деляют на следующие виды: фотографию рабочего времени, хроно­метраж и фотохронометраж. Под фотографией рабочего времени понимают изу­чение рабочего времени исполнителя или времени работы обору­дования путем измерения всех его затрат в течение определенного периода. Фотография рабочего времени в течение всей рабочей смены называется фотографией рабочего дня (ФРД). Хронометраж—это изучение и измерение отдельных, цик­лически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов подготовительно-заключительной работы или обслуживания рабо­чего места. При фотохронометраже наблюдатель параллельно с про­водимой в течение смены фотографией рабочего времени изучает в отдельные периоды элементы операции с помощью хрономет­ража. В зависимости от объекта наблюдения (числа работников или количества единиц оборудования) и форм организации труда на изучаемых рабочих местах различают индивидуальное, групповое (или бригадное) и маршрутное наблюдение. Индивидуальное наблюдение проводится за одним работ­ником или одной машиной. Если изучается работа нескольких ис­полнителей и нескольких единиц оборудования, то наблюдение на­зывается групповым или бригадным. Изучение действий работника, перемещающегося по определенному маршруту, или нескольких работников при обходе их наблюдателем по заранее установленному маршруту называется маршрутным. Наблю­дение можно проводить и за работником, обслуживающим несколь­ко машин или аппаратов и перемещающимся по определенному маршруту. Наблюдения всех видов проводятся по этапам: подготовка к наблюдению; проведение наблюдения; обработка результатов наблюдения; анализ результатов наблюдения, выводы, разработка плана ме­роприятий и проектирование на их основе рациональных трудовых процессов.