
- •1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания.
- •2. Классификация предприятий общественного питания
- •3. Основные признаки, используемые для характеристики типов поп.
- •4 Концентрация и специализация в оп и их роль в дальнейшем развитии отрасли.
- •6 Сущность и направления индустриализации в оп.
- •7 Логистика на предприятии.
- •8 Содержание, задачи и значение научной организации труда
- •9 Формы разделения и кооперации труда.
- •10 Организации и обслуживание рабочих мест.
- •12 Укрепление дисциплины труда и развитие творческой инициативы трудящихся.
- •13. Психологические методы управления.
- •14 Виды норм труда. Сущность нормирования труда.
- •15. Методы нормирования труда
- •16 Классификация затрат рабочего времени
- •17. Методы изучения рабочего времени наблюдением
- •18 Методика и техника проведения ифрд.
- •19 Методика и техника проведения хронометража
- •20 Фактический и рациональный балансы.
- •21 Разработка норм труда
- •22 Понятие о производственном процессе, элементы производственного процесса.
- •23 Организация продовольственного снабжения
- •27 Организация складского хозяйства
- •28 Общие правила составления меню.
- •29 Организационно-распорядительные (административные) методы управления (му).
- •30 Общие принципы организации производства
- •33 Организация тарного хозяйства
1 Особенности производственно-торговой деятельности предприятий общественного питания.
Деятельность предприятий общественного питания имеет ряд характерных особенностей: сочетание функций производства, реализации и организации потребления продукции собственного приготовления и покупных товаров; приготовление блюд и кулинарной продукции небольшими партиями по мере их спроса, в ежедневно меняющемся ассортименте и имеющих ограниченные сроки реализации; повышение в общем объеме производства и соответственно' реализации удельного веса полуфабрикатов, полуфабрикатов высокой степени готовности и готовых к потреблению блюд; ассортимент продукции и покупных товаров в значительной степени зависит от характера спроса и особенностей обслуживаемых контингентов, их профессионального, национального, возрастного состава, покупательной способности, условий труда и быта; спрос на продукцию и услуги общественного питания подвержен значительным изменениям по часам суток, дням недели, временам года; режим работы предприятий общественного питания, обслуживающих организованный контингент потребителей, зависит от режима работы производственных предприятий, учреждений, учебных заведений. С целью предоставления населению наибольшего объема услуг создаются общедоступные предприятия, где прием пищи сочетается с организацией отдыха.
Предприятия общественного питания организуют диетическое и лечебно-профилактическое питание, ведут пропаганду научных основ рационального питания, знакомят потребителей с новыми блюдами, оказывают помощь в проведении семейных торжеств, юбилеев и праздничных вечеров.
2. Классификация предприятий общественного питания
Предприятия общественного питания классифицируются в зависимости от обслуживаемых контингентов, характера производства, ассортимента выпускаемой продукции, объема и видов услуг, предоставляемых потребителям. В зависимости от обслуживаемых контингентов предприятия делят на две группы: предприятия, обслуживающие организованный контингент (рабочих и служащих производственных предприятий, учреждений, учащихся учебных заведений и др.), и общедоступные предприятия, обслуживающие различные контингента потребителей. По характеру производственно-торговой деятельности предприятия общественного питания делят на предприятия-заготовочные и предприятия-доготовочные. Предприятия-заготовочные в свою очередь подразделяются на две группы: предприятия без организации обслуживания потребителей; предприятия, имеющие залы и другие помещения для обслуживания потребителей, т. е. предприятия с полным циклом производства. Предприятия-доготовочные приготовляют кулинарную продукцию из полуфабрикатов различной степени готовности, получаемых от заготовочных предприятий общественного питания или предприятий пищевой промышленности, и реализуют ее потребителям путем организации потребления на месте или отпуска на дом. Предприятия-доготовочные классифицируют по различным признакам: по типам, вместимости, объему и видам предоставляемых услуг. В зависимости от ассортимента выпускаемой продукции различают предприятия: комплексные, универсальные и специализированные. Комплексное предприятие — это объединение предприятий разных типов в одном здании с полной или частичной централизацией производства, хранения продуктов и управления. К универсальным предприятиям относятся общедоступные столовые, кафе и закусочные с соответствующим данному типу ассортиментом блюд и напитков.
К специализированным предприятиям относятся шашлычные, пельменные, пирожковые, рестораны с национальной кухней, кафе-молочные и другие предприятия, производящие и реализующие в основном однородную кулинарную продукцию, ограниченный ассортимент напитков и покупных товаров. В зависимости от объема и характера услуг, предоставляемых потребителям, предприятия общественного питания подразделяются на люкс, высшую, I, II и III наценочные категории. В зависимости от времени функционирования предприятия общественного питания могут быть постоянно действующими и сезонными. Сезонные предприятия работают не весь год. Постоянно действующие предприятия могут увеличивать число мест на открытом воздухе в весенне-летний период.
Предприятия общественного питания подразделяются на стационарные и передвижные — автостоловые, автобуфеты, вагоны-рестораны, купе-буфеты и др.