Темы рефератов

1. Социологические теории религии.

2. Роль религии в Средние века и в новейшее время.

3. Религиозное сектантство: сущность и причины.

4. Проблемы секуляризации.

5. Религиозная ситуация в современной России.

Тема 10. Социология управления

1. Управление и менеджмент: современная система взглядов на управление.

2. Организация как объект управления.

3. Цели, функции, процесс и методы управления.

4. Структура управления организацией.

Библиографический список

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник, М., Гардарика, 1996.

Виханский О.С. Стратегическое управление. М.,1998.

Поляков В.Г. Человек в мире управления. М., 1992.

Пригожин А.И. Современная социология организации. М., 1995.

Пронников В.А., Ладанов Н.Д. Управление персоналом в Японии: Очерки М.: Наука. 1989.

Финансы: Учебное пособие / под ред. А.М.Ковалевой. М.:Финансы и статистика. 1996.

При рассмотрении первого вопроса необходимо подчеркнуть, что менеджмент и управление рассматриваются практически с одних и тех же позиций. Менеджмент - это искусство управления и руководства, эффективное использование ресурсов для достижения заданных целей. Управление - явление конкретно-историческое. Принципы менеджмента меняется в зависимости от применяемых способов производства, технологий и т.д.

А.Фейоль - основатель классической административной школы управления, выделял следующие принципы менеджмента: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство действий, подчиненность личных интересов, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь (цепь команд), по-

рядок, справедливость, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух.

В современном менеджменте используются идеи всех школ управления:

1. Научный подход к менеджменту к принципам управления.

2. Анализ способов выполнения работ с целью их совершенствования.

3. Оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих.

4. Использование в менеджменте факторов коммуникаций, групповой динамики, мотивация и лидерства.

5. Исследование поведения людей в организациях.

6. Отношение к членам организации как в активным человеческим ресурсам.

7. Использование количественных намерений при принятии решений.

8. Использование информационных систем управления и вычислительной техники.

9. Рассмотрение организации как системы, состоящей из взаимосвязанных частей.

10. Значение окружающей среды и обратной связи для достижения успеха организации.

11. Принятие управленческих решений на основе изучения всей совокупности факторов.

Новая парадигма управления, разработанная Р. Устерманом, Т. Питерсом, Б. Друкером и др., исходит из того, что предприятие - это открытая система, которая должна ориентироваться не на объемы выпуска продукции, а на удовлетворение потребителей, активно используя ситуационный подход, делая ставку на когнитариат,

организационную культуру, нововведения, мотивацию работников и стиль руководства.

Принципами управления в конце XX века стали:

1. Лояльность к работающим.

2. Ответственность.

3. Коммуникация снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали.

4. Творческая атмосфера.

5. Установление долевого участия каждого работающего в общих результатах.

6. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

7. Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой.

8. Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах организации как условие согласованной работы.

9. Умение слушать всех.

10. Этика бизнеса.

11. Честность и доверие к людям.

12. Опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

13. Четкое представление о том, какой должна быть организация.

14. Качество личной работы и ее постоянное совершенствование.

Новая система взглядов на управление известна в литературе как "тихая управленческая революция".

При рассмотрении второго вопроса следует отметить, что организация в зависимости от того, что берется в качестве ее первичного элемента (связь, человек, цель), может выступать как безличная структура отношений, как общность людей, как система

разномасштабных целей. Чаще всего организацию определяют как совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели на основе принципов разделения труда, обязанностей, иерархической структуры.

Деятельность организации подчинена законам синергии, информированности, структурной инерции, развития, композиций и пропорциональности. По разным основаниям организации делятся на формальные и неформальные, честные, государственные, муниципальные, коммерческие, некоммерческие, крупные, средние, малые и т.д.

В литературе выделяют 4 модели организаций как объектов управления:

1. Механистическая организация.

2. Организация как коллектив, построенный на разделении труда.

3. Организация как сложная иерархическая система.

4. Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп.

Первая модель (закрытая по типу) в оперативном управлении производством видит главный вид деятельности менеджмента, а в отношении результатов к затратам - критерии эффективности.

Вторая модель (закрытая по типу) основной упор делает на организацию и управление трудом.

Третья модель (открытая по типу) делает ставку на стратегическое управление, а в системной целесообразности видит критерий эффективности.

Четвертая модель (открытая по типу) ориентирована на обеспечение сотрудничества и переговорного процесса с партнерами. Баланс интересов выступает здесь как критерий эффективности. В практической деятельности компаний есть элементы всех 4-х моделей.

В литературе принято выделять факторы и переменные внутренней и внешней среды организации:

1. Внутренняя среда: структура, культура, ресурсы.

2. Внешняя среда прямого воздействия: акционеры, конкуренты, торговые предприятия, правительственные и местные органы, общества потребителей и т.д.

3. Внешняя среда косвенного воздействия: политика, право, физико-географические условия, технология, социально-культурные факторы и т.д.

Рассмотрение третьего вопроса целесообразно начать с констатации факта, что целеполагание - исходный момент в деятельности менеджера. Целевая функция начинается с установления миссии предприятия. Цели организации - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Целей может быть много, поэтому без комплексного подхода, без построения "дерева целей" не обойтись.

Управление по целям предполагает:

1. Определение круга полномочий и обязанностей руководителей всех рангов.

2. Разработку и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.

3. Составление реальных планов достижения поставленных целей.

4. Контроль, измерение, оценку работы, корректировку заданий.

Основные функции управления - это планирование, организовывание, мотивация, контроль и координация. В центра пресса управления находятся 3 элемента: проблема, её решение, люди. Под проблемой понимается несоответствие фактического состояния

управляемого объекта желаемому или заданному. Процесс принятия решений проходит следующие этапы:

1. Постановка проблемы.

2. Разработка вариантов её решения.

3. Выбор решения.

4. Организация выполнения решения и его оценка.

Методы управления - это способы осуществления управленческой деятельности. Они включают в себя общенаучные и конкретные методы. Общенаучные методы - это методы системного, комплексного подхода, моделирования, экспериментирования, конкретно-исторического подхода, экономико-математические методы. Конкретные методы управления - это методы диагностики, факторного и функционального анализа методы экстраполяции, построения сценариев, мозговой атаки, экспертный, Дельфы, взвешенных критериев и др.

При рассмотрении четвертого вопроса необходимо отметить, что организационная структура управления (ОСУ) определяется как форма разделения и коопераций управленческой деятельности направленной на достижение намеченных целей. Ключевые понятия структур управления - элементы связи (отношения), уровни и полномочия. Формирование ОСУ, по мнению специалистов, должно отражать цели и задачи организации, предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления, поддерживать соответствие между полномочиями работников и их ответственностью, учитывать социально-культурную среду организации и

стадий ее жизненного цикла.

В литературе описываются два типа структур управления организациями: бюрократический и органический.

Бюрократический тип характеризуется четко определенной иерархией, системой обязанностей и прав, разделением каждой задачи на ряд процедур, обезличенностью во взаимоотношениях, жестким разделением трудовых функций.

Органический тип характеризуется постоянной сменой лидеров в зависимости от решаемых задач, системой ценностей, формируемых в процессе обсуждений в согласований, процессным подходом к решению проблем, возможностью самовыражения, временным закреплением работы, за интегрированными проектными группами.

Для иллюстрации работы этих двух типов структур управления можно использовать линейно-функциональную линейно-штабную, дивизионную, матричную, бригадную структуры управления.