- •И.И.Мазур, в.Д.Шапиро
- •Под общей редакцией профессора и. И. Мазура
- •Содержание
- •4.7.1. Общие положения 175
- •5.1. Основные понятия 188
- •9.1. Основные понятия 345
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1 концепция реструктуризации
- •1.1. Основные понятия
- •Понятия "организация", "предприятие"
- •Организационно-правовые формы юридических лиц
- •1.2. Законодательные процедуры реорганизации предприятий
- •Реорганизация
- •1.3. Предпосылки реструктуризации
- •1.3.1. Внешние аспекты реструктуризации
- •Законодательство
- •Инвестиции
- •Государственная поддержка
- •1.3.2. Внутренние аспекты реструктуризации
- •Неэффективный собственник
- •Некомпетентное руководство предприятия
- •Криминальные группы
- •Профсоюзы
- •Региональная администрация
- •1.4. Основные положения концепции реструктуризации
- •Этапы реструктуризации
- •Иерархия задач реструктуризации
- •1.5. Методы и средства реструктуризации
- •Характеристика методов реструктуризации
- •1.6. Проблемы и факторы успеха реструктуризации
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуаций. Опыт Чебоксарского по "Промприбор" [6]
- •Типизация Центров финансовой ответственности
- •Экспертная оценка прироста отдельных видов потенциала предприятия
- •Литература
- •Глава 2 правовые основы реструктуризации
- •2.1. Государственная концепция реформирования предприятий
- •Формы и методы государственной поддержки реформирования предприятий
- •Особенности государственного регулированиям реформирования хозяйствующих субъектов различных организационно-правовых форм
- •2.2. Типовая программа реформы предприятия
- •Участники реформы, ответственность и полномочия
- •Основные направления реформирования предприятий
- •Наиболее важные направления маркетингового анализа
- •Этапы разработки стратегии развития предприятия
- •2.3. Разработка снабженческо-сбытовой политики предприятия
- •Задачи маркетинга
- •Анализ деятельности предприятия
- •Планирование снабженческо-сбытовой деятельности предприятия
- •Организация и функционирование снабжения
- •Организация и функционирование сбыта
- •2.4. Разработка ценовой политики предприятия
- •Типы ценовых политики и стратегий
- •Ценовые стратегии
- •Роль затрат при обосновании ценовых решений
- •Этапы разработки ценовой стратегии
- •2.5. Разработка финансовой политики предприятия
- •Основные направления разработки финансовой политики предприятия
- •Компоненты финансово-экономического анализа
- •Организация системы финансового планирования деятельности предприятия
- •2.6. Разработка инвестиционной политики предприятия
- •2.7. Разработка кадровой политики предприятия
- •Основные мероприятия кадровой политики
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуации. Реформирование коммерческой компании "электротехническая корпорация — роэл" [3]
- •Литература
- •Глава 3 организация проведения реструктуризации
- •3.1. Проект реструктуризации предприятия
- •Характеристика элементов модели реструктуризации
- •Пример функциональных стратегии компании Производственная стратегия компании рао "Роснефтегазстрой" (рнгс)
- •Финансовая стратегия рнгс
- •Стратегия внешнеэкономического развития рнгс
- •Типовая программа сокращения затрат Неотложные меры: борьба с кризисом денежных средств
- •Разовые меры: структурное сокращение затрат
- •Постоянные меры: повышение эффективности работы
- •3.2. Разработка программы реструктуризации
- •3.3. Бизнес-план
- •Примерная структура бизнес-плана реструктуризации
- •Содержание бизнес-плана
- •Производственный план
- •Организационный план, управление персоналом
- •Основные этапы разработки бизнес-плана проекта
- •Основные этапы разработки бизнес-плана
- •3.4. Основные этапы осуществления проекта реструктуризации
- •3.4.1. Планирование проекта реструктуризации
- •Последовательность шагов календарного планирования реструктуризации
- •3.4.2. Структуризация проекта
- •Макет плана осуществления реструктуризации
- •Матрица ответственности
- •3.4.3. Организация управления проектом реструктуризации
- •Команда проекта реструктуризации
- •Подготовка проекта реструктуризации к запуску
- •Управление процессом преобразований
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуации. Российское предприятие — ао по производству лакокрасочных изделий
- •Литература
- •Глава 4 диагностика предприятия
- •4.1. Основные понятия и принципы
- •4.2. Ситуационный анализ
- •4.1. Основные понятия и принципы
- •Организационно-управленческий анализ
- •Финансово-экономический анализ
- •Производственно-хозяйственный анализ
- •Показатели и цели оценки персонала организации
- •4.2. Ситуационный анализ
- •4.2.1. Общие положения
- •4.2.2. Анализ сильных и слабых сторон предприятия (swot-анализ)
- •Матрица swot-анализа
- •Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды
- •4.2.3. Анализ стратегической позиции предприятия
- •Формулирование проблемного поля в рамках swot-матрицы
- •Количественная оценка проблем компании
- •Стратегические зоны хозяйствования рнгс
- •4.2.4. Анализ сегментов рынка
- •4.2.5. Анализ конкуренции
- •Матрица анализа конкурентов
- •4.2.6. Позиционный анализ
- •4.3. Организационно-управленческий анализ
- •Организационно-управленческий анализ
- •4.4. Финансово-экономический анализ
- •Содержание финансово-экономического анализа
- •Основные методы анализа, проводимого в рамках фэа
- •Финансовые показатели, рекомендуемые для аналитической работы
- •Отчет о прибылях и убытках в многоступенчатой форме
- •Отчет о прибыли компании "Альфа"
- •4.5. Производственно-хозяйственный анализ
- •Производственно-хозяйственный анализ
- •4.6. Анализ кадрового потенциала
- •Методы оценки персонала
- •Значение характерологических признаков руководителя коллектива
- •4.7. Оценка бизнеса и компаний
- •4.7.1. Общие положения
- •4.7.2. Виды оценочной стоимости
- •4.7.3. Методы оценки стоимости
- •4.7.4. Оценка имущества
- •4.7.5. Оценка предприятия (бизнеса) в целом
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуации
- •Основные финансовые показатели фирмы
- •Литература
- •Глава 5 эффективные методы, применяемые при реструктуризации предприятий
- •5.1. Основные понятия
- •5.1. Основные понятия
- •5.2. Управление проектами
- •5.3. Реинжиниринг бизнеса и управления
- •5.4. Авс/авм-методологии
- •5.5. Методы "точно в срок"
- •5.6. Управление качеством
- •5.7. Управление знаниями
- •5.8. Корпоративные информационные технологии
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуации. "Аквариус" меняет стратегию
- •Литература
- •Глава 6 совершенствование бизнес-процессов
- •6.1. Структурные аспекты организации
- •Взаимосвязи в системе "бизнес-организация"
- •6.2. Управление бизнес-процессами
- •6.2.1. Основы моделирования бизнес-процессов
- •6.2.2. Моделирование бизнес-процессов
- •6.2.3. Методология функционально-стоимостного анализа фса (abc)
- •6.2.4. Оптимизация бизнес-процессов
- •Документирование и моделирование бизнес-процессов
- •6.2.5. Совершенствование бизнес-процессов
- •6.2.6. Стратегия управления бизнес-процессами
- •Вопросы и задания
- •Литература
- •Глава 7 реорганизация организационной структуры
- •7.1. Основные положения
- •7.2. Организационные структуры современных предприятий
- •Факторы эффективности функционирования подразделений предприятия
- •Адаптивные структуры управления
- •Влияние интенсивности и масштабов нововведений на организационную структуру
- •7.3. Организационные проекты
- •7.4. Основные принципы формирования корпоративного центра и бизнес-единиц
- •Примерная методика разработки положений о подразделениях (бизнес-единицах)
- •1. Общие положения.
- •Ценообразование
- •Планирование и экономические нормативы
- •Основные планируемые комплексом показатели по бизнес-единицам (центрам)
- •Классификация бизнес-единиц компании
- •Стратегические зоны хозяйствования рнгс
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуации. Проектирование работы в страховой компании
- •Анализ ситуации. Металлургическая компания
- •Литература
- •Глава 8 управление персоналом реструктуризируемого предприятия
- •8.1. Основные положения системы управления персоналом
- •Основные элементы системы управления персоналом
- •Основные направление кадровой стратегии по уровням
- •Взаимосвязь стратегий бизнеса с кадровыми стратегиями
- •Методы управления персоналом
- •Задачи кадрового планирования
- •Источники привлечения персонала
- •Варианты потребностей в обучении персонала
- •Сопоставительный анализ систем обучения
- •Классификация кадровых резервов
- •Методы оценки персонала
- •Факторы мотивации
- •Структура мотиваторов
- •Комплексная система мотивации труда
- •Перечень стимулирующих систем в организации
- •8.2. Основные проблемы управления персоналом в реструктуризируемом предприятии
- •8.2.1. Управление персоналом реструктуризируемой организации
- •Методы реструктуризации
- •Этапы реорганизации
- •8.2.2. Управление персоналом кризисного предприятия
- •Основные принципы управления персоналом кризисного предприятия
- •Тип поведения руководителя в кризисной ситуации
- •Стратегия управления персоналом кризисного предприятия
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуаций. Международная корпорация Холдинг "XXX"
- •Литература
- •Глава 9 особенности реструктуризации кризисного предприятия
- •9.1. Основные понятия
- •9.1. Основные понятия
- •9.2. Стратегии, цели и критерии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации
- •Цели реструктуризации и критерии их достижения
- •9.3. Реструктуризация и антикризисное управление
- •Оценка удовлетворительности структуры баланса оао "гтс" за 1998 г.
- •9.4. Структурные изменения на предприятиях в кризисных ситуациях (опыт российских предприятий)
- •Вопросы и задания
- •Анализ ситуации. Кризис в промышленно-торговой фирме
- •Литература
- •Терминологический словарь
- •Мазур Иван Иванович, Шапиро Валерий Дмитриевич реструктуризация предприятий и компаний
- •153008, Г. Иваново, ул. Типографская, б.
Методы оценки персонала
Название метода |
Краткое описание метода |
Результат |
Источниковедческий (биографический ) |
Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образовании, характеристика |
Заключение о семье, образовании, карьере, чертах характера |
Интервьюирование ( собеседование ) |
Беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о нем |
Вопросник с ответами |
Анкетирование (самооценка) |
Опрос работника с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа |
Анкета |
Социологический опрос |
Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги, подчиненные) |
Анкета социологической оценки |
Наблюдение |
Наблюдение за оцениваемым работником в неформальной (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановках методами моментных наблюдений и фотографий рабочего дня |
Отчет о наблюдении |
Тестирование |
Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности по специальным тестам с последующей их расшифровкой с помощью "ключей" |
Психологический портрет |
Экспертные оценки |
Определение совокупности и получение экспертных оценок "идеального" или реального работника |
Модель рабочего места |
Критический инцидент |
Создание критической ситуации и поведение работника в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение к вину, женщинам и т.д.) |
Отчет об инциденте и поведении человека |
Деловая игра |
Проведение организационно-деятельной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям ("генератор идей", "организатор", "критик", "эксперт", "делопроизводитель", "наблюдатель" и др.) и оценка способностей работы в малой группе |
Отчет об игре Оценка игроков и их ролей |
Конец страницы 370
Начало страницы 371
Продолжение
Название метода |
Краткое описание метода |
Результат |
Анализ конкретных ситуаций |
Передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки предложений по ее разрешению в форме доклада |
Доклад с альтернативами решения ситуации |
Ранжирование |
Сравнение работников между собой и расположение их по выбранному критерию в порядке убыли или возрастания рангов (мест в группе) |
Ранжированный список работников (кандидатов) |
Программированный контроль |
Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросов |
Карта программированного контроля, оценка знаний и умений |
Экзамен (зачет, защита бизнес-плана) |
Контроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (кругу проблем) и выступление перед экзаменационной комиссией |
Экзаменационный лист с оценками, бизнес-план |
Регулярная аттестация позволяет:
• определить и оценить знания, умения и качества работника;
• выявить, оценить и развить сильные стороны работника;
• определить слабые стороны работника и вместе работать над их устранением;
• определить потребности обучения, потенциальные жалобы, проблемы дисциплины и перспективы выдвижения на ранней стадии;
• оценить нормальное состояние персонала.
Организации периодически оценивают своих сотрудников с целью повышения эффективности их работы и определения потребностей профессионального развития. Регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами, поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения и развития сотрудников.
Важнейшим аспектом управления персоналом реструктуризируемого предприятия являются мотивация и стимулирование труда. Деятельность человека всегда обусловлена реально существующими потребностями: люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать.
Мотивация труда — это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.
Конец страницы 371
Начало страницы 372
Потребности — это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности можно подразделить на первичные и вторичные.
Первичные потребности закладываются на генном уровне и имеют физиологическую природу.
Вторичные потребности возникают по мере приобретения жизненного опыта.
Удовлетворить потребности можно с помощью вознаграждений.
Вознаграждение — это все то, что человек считает для себя ценным. При этом необходимо учитывать индивидуальность человека, его личное понятие ценности. Различают внешнее и внутреннее вознаграждения.
Внешнее вознаграждение предоставляется организацией (зарплата и прочие выплаты, оплаченное питание, личное медицинское страхование, социальные льготы, низкопроцентные кредиты, продвижения по службе и т.п.).
Внутреннее вознаграждение дает непосредственно сама работа (чувство успеха при достижении цели, чувство собственной значимости и т.п.).
Стимулирование и мотивация персонала вкратце сводятся к следующему.
Побуждения, стимулирующие человека к активной деятельности, достаточно сложны. К ним относится не только материальное вознаграждение, но и разнообразная по содержанию работа, возможность профессионального роста, чувство удовлетворенности от достигнутых результатов, повышение ответственности, возможность проявления инициативы, отношения с окружающими и т.д. Руководители должны знать, какие факторы являются главными для повышения эффективности деятельности исполнителей.
В табл. 8.1.13 приведены основные факторы мотивации.
Таблица 8.1.13