VI. По критерию результативности:

Конфликтное общение - это особый вид общения, для которого характерно столкновение взглядов людей, их интересов и действий. Такое общение отрицательное, поскольку сопровождается негативными эмоциями, стрессами, переживаниями, разочарованиями.

Манипулятивное общение - это вид общения при котором один из коммуникантов хочет преобладать, иметь доминирующую позицию, подавляя интересы, желания и потребности другого участника коммуникативного процесса.

5.Функции общения.

Классификация функций общения:

Общение является полифункциональным явлением. Соответственно выделяют различные функции общения. Б.Ф. Ломов выделяет три класса функций (информационно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную, аффективно-коммуникативную):

- информационно-коммуникативная (обмен информацией). Охватывает процессы формирования, передачи и приема информации. Реализация ее имеет несколько уровней. На первом осуществляется выравнивание различий относительно информированности людей, которые вступают в психологический контакт. Второй уровень предполагает передачу информации и принятия решений (общение реализует цели информирования, обучения и др.). Третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение направлено на формирование оценок достигнутых результатов);

- регулятивно-коммуникативная (регуляция поведения, совместной деятельности в процессе взаимодействия). Благодаря общению человек регулирует не только собственное поведение и поведение других людей и реагирует на их действия;

- аффективно-коммуникативная (регуляция эмоциональной сферы человека). Она характеризует эмоциональную сферу человека отношение к окружающей среде, в том числе и социальной.

Список использованной литературы:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996.

2. Батаршев А.В. Диагностика способности к общению. – СПб.: Питер, 2006. – 176с.

3. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида// Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М., 1976.

4. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М., Просвещение, 1994.

5. Филоненко М. Психология общения. Учебное пособие / К. : Центр учебной литературы, 2008. - 224 c.