Обратите внимание!

Признаки несовершенного принятия решений:

1. Не рассматриваются все возможные альтернативы.

2. Принимаются во внимание не все возражения.

3. Для предпочитаемого решения не оценивается степень риска.

4. Недостаточная информированность.

5. Отобранная информация рассматривается предвзято.

6. Небрежность при переоценке возможных альтернатив.

7. Не разработан план на случай непредвиденных обстоятельств.

Действия руководителя в этом случае:

1. Расскажите членам команды об огрупплении мышления, его причинах и последствиях.

2. Будьте беспристрастны; не занимайте предвзятую позицию.

3. Поощряйте возражения и сомнения.

4. Отведите одному или нескольким участникам роль «критика».

5. Время от времени для обсуждения одной проблемы делите команду на части, чтобы потом собраться вместе и выявить разногласия.

6. Выбрав решение, попросите каждого высказать остающиеся сомнения.

7. При возможности пригласите экспертов со стороны и попросите их оценить принятое решение (или идею).

Обратите внимание!

Приемы мотивации в управлении командой:

1. Определите критерии эффективности работы каждого члена команды. Каждый член команды точно должен знать, каким образом руководитель оценивает его работу. То есть знать не только то, что он должен делать, но и как. Поэтому, если Вы хотите выстроить четкую систему мотивации в своей команде, есть смысл выработать критерии оценки работы как каждого, так и команды в целом. Принцип выбора критериев должен обязательно опираться на цель и задачи Вашего проекта.

2. Используйте неформальные мотиваторы. Главный нематериальный мотиватор работы в проекте – поведение руководителя проекта, а именно:

• руководитель может мотивировать членов своей команды, оказывая им поддержку в решении их личных проблем (конечно, по собственному усмотрению);

• делегирование – один из важнейших способов мотивации подчиненных. Не каждый подчиненный способен выполнять качественно то, что ему поручил руководитель. Так же не каждый руководитель умеет делегировать. Делегировать – это не просто отдать распоряжение. Делегирование подразумевает прежде всего доверие конкретному члену команды. А значит, прежде чем делегировать, руководитель должен подумать, кому и почему именно этому члену команды он доверяет выполнение этой работы. Также делегирование предполагает четкую постановку задачи и описание желательного результата;

• «свобода выбора» – это тоже один из способов мотивации. Подчиненный сам может вносить предложения или решать, в какие сроки ему лучше выполнить работу;

• баланс «негатива и позитива». Аргументированная негативная информация, опирающаяся на критерии эффективности работы команды в конкретном проекте, – серьезный мотиватор. Важно помнить, что негативная информация всегда сильнее, чем позитивная, поэтому необходимо следить за балансом (позитив всегда должен немного превышать негатив).

3. Применяйте санкции к немотивируемым. Есть ли немотивируемые люди? Есть. Их можно «опознать» только через практику. Если Вы убедились в том, что Ваши усилия по мотивированию подчиненного не привели к ожидаемому результату – применяйте санкции. И только потом объявляйте об этих санкциях остальным членам команды. Сначала делаем, потом – говорим!

Технологии командной работы:

1. Групповая дискуссия.

2. Мозговой штурм.

3. Матрица ответственности.

4. Методы оценки эффективности работы команды.