
- •План расположения помещений подвала
- •Отдел запасов.
- •Алгоритм приемки товара.
- •Действия при обнаружении расхождений при приемке товара.
- •Журнал регистрации Актов претензий к поставщику
- •Принципы расположения товара в торговом зале.
- •Рабочее место провизора/фармацевта по реализации лс по рецептам.
- •Мотивация сотрудников.
- •Инвентаризация товарно-материальных ценностей.
Мотивация сотрудников.
Материальное стимулирование руководителя включает постоянную и переменную части заработной платы – премию. Премия начисляется исходя из экономических результатов деятельности структурного подразделения. Сумма премиального фонда для руководителя рассчитывается исходя из доли от абсолютной суммы товарооборота и установленного для нее процента. Сумма индивидуального премиального фонда рассчитывается с учетом выполнения количественных и качественных показателей, выраженных в баллах с учетом фактически отработанного за месяц времени. Стоимость балла равняется частному от деления суммы премиального фонда на сто, сто – это базовое количество баллов для руководителя. При перевыполнении плана товарооборота более, чем на 5% сумма премиального фонда руководителя увеличивается на 10%. Премия не начисляется при выявлении грубых нарушений кассовой дисциплины, правил торговли, законодательства, регламентирующего фармацевтическую деятельность сотрудниками подразделения.
Оценка деятельности заведующего производится на основании анализа выполнения количественных и качественных показателей работы подразделения за месяц. Количественные – выполнение плана товарооборота за месяц. Качественные – общее состояние объекта, соблюдение стандартов обслуживания покупателей сотрудниками подразделений, соблюдение основ правил медчандайзинга в торговом зале.
Материальное стимулирование сотрудников включает в себя постоянную (оклад) и переменную части заработной платы (премию). Премия определяется исходя из экономических результатов деятельности предприятия, структурных подразделений, вклада конкретных сотрудников по итогом каждого месяца. Сумма премиального фонда для стимулирования сотрудников рассчитывается исходя из абсолютной суммы товарооборота и установленного от нее процента. Индивидуальный премиальный фонд сотрудника определяется путем оценки количественных и качественных показателей работы с учетом отработанного времени. Количественные показатели – выполнение плана товарооборота; качественные – соблюдение стандартов обслуживании покупателей, знание ассортимента, соблюдение регламентов, определяющих работу при приемке, предпродажной обработке, выкладке товара, соблюдение основ правил мерчандайзинга. Стоимость балла равняется частному от деления суммы премиального фонда на базовое количество баллов. Премия сотрудникам не начисляется при допущении сотрудником систематических, грубых нарушений трудовой дисциплины, правил торговли, законодательства, регламентирующего фармацевтическую деятельность.
Оценка качества работы сотрудника проводится не реже одного раза в недеюл, за месяц выводится средний балл. Знание ассортимента оценивается ежемесячно на основании контрольных работ категорийными менеджерами.
Отдельным сотрудникам за высокие показатели работы по ходатайству руководителя суммарный балл может быть увеличен до 30%.
Предусмотрены материальные поощрения сотрудникам, реализовавшим товар с «горящими сроками». Периодически проводятся различные конкурсы среди сотрудников, например: написание эссе на тему «Как я вижу продажи нефармацевтического ассортимента в нашем супермаркете».