4) Управління процесами; управління проектами; управління змінами; управління знаннями; управління ресурсами;
В) Залежно від кількості структурних змін існує:
1) оперативна, стратегічна, комплексна й часткова реструктуризація;
2) оперативна й стратегічна реструктуризація;
3) комплексна й часткова реструктуризація;
4) оперативна, стратегічна, комплексна реструктуризація.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 4
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати основні складові організаційної досконалості за Дж. Харінгтоном (процеси, проекти. зміни, знання, ресурси).
2. Розкрити сутність та зміст організація як машини та політичної системи, використовуючи метафори Гаррета Моргана до організаційних змін.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Фактори, що сприяють формуванню організаційної культури поділяються на такі групи:
1) позитивні, негативні фактори;
2) функціональні та дисфункціональні фактори;
3) первинні, вторинні фактори;
4) конструктивні та деструктивні фактори.
Б) Управління змінами – це:
1) здійснення менеджерами всіх рівнів організаційних, адміністративних і контролюючих функцій;
2) зрушення від однієї позиції до іншої;
3) визначення і розподіл серед виконавців окремих завдань, повноважень та відповідальності;
4) структурований процес, завдання якого – запропонувати і впровадити зміни відповідно до технічних і економічними можливостями організації.
В) Весь життєвий цикл команди ділиться на:
1) формування, зіткнення, нормалізація, виконання і завершення;
2) два адіабатичні та два ізотермічні процеси;
3) реконструкція зовнішнього вигляду (метаморфоз) і цілковита зміна способу життя;
4) стадія впровадження та випробувань, стадія розвитку, стадії зрілості, стадія спаду.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 5
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити класифікацію видів змін за певними критеріями
2. З’ясувати, яким чином можна керувати процесом управління своїми та чужими змінами.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Під перетворенням підприємств на основі «біопідходу» слід розуміти:
1) тип руху соціальних явищ, процесів та соціальних структур у суспільстві, у результаті якого виникають, нагромаджуються і трансформуються якісні відмінності між ними, створюється багатоманітність соціальної реальності;
2) Фундаментальне переосмислення й радикальне перепроектування бізнес-процесів для досягнення істотних поліпшень;
3) переформування, вміння заново пристосувати або по-новому сформулювати;
4) безперервний процес оновлення внутрішніх складових підприємства як живого організму на основі нововведень, підвищення соціальної значущості та інституційних змін.
Б) Емпатія – це:
1) модель поведінки;
2) усвідомлене співпереживання поточному емоційному стану іншої людини, без втрати відчуття зовнішнього походження цього переживання;
3) це дії, сформовані шляхом повторення та доведення до автоматизму;
4) прояв емпатійного інтелекту.
В) Фактори, що перешкоджають розвиткові інноваційної оргкультури
1) підтримка вищого керівництва впровадження змін, здатність ефективно виходити з конфліктних ситуацій; децентралізована система; міра готовності до ризику та впровадження змін; неформальні та довірчі відносини;
2) нерозуміння керівництвом необхідності створення сприятливих умов праці та значення оргкультури; високий ступінь централізації, рішення приймаються «нагорі»; протидія працівників, страх змін, «небажання щось змінювати»; атмосфера напружена, знервована;
3) виявлення, аналіз і передбачення потенційного опору запланованим змінам; зменшення до можливого мінімуму потенційного та реального опору; встановлення статус-кво нового стану;
4) планування та складання графіка роботи; розподіл робочих завдань.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 6
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати цикл втручань у процес змін.
2. Встановити основні передумови ефективного лідерства в управлінні змінами.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Курт Левін (К. Lewin, 1947) виділив три етапи процесу змін (управління змінами):
1) прийняття змін; неприйняття змін; відкрита або прихована демонстрація відношення до змін;
2) «розморожування»; «рух»; «заморожування»;
3) просування, підтримка, формування змін;
4) «розморожування»; «силове поле»; «заморожування».
Б) Поширеною формою вертикальної інтеграції є:
1) корпоративна вертикальна система;
2) вертикальна маркетингова збутова система;
3) адміністративна вертикальна система;
4) горизонтальна маркетингова збутова система.
В) Бренд – це:
1) оновлений процес передачі вигоди споживачеві;
2) позначення(словесне, образотворче, комбіноване або інше), що служить для індивідуалізації товарів юридичних осіб або індивідуальних підприємців;
3) лаконічна, така, що легко запам’ятовується фраза, яка виражає суть рекламного повідомлення;
4) термін в маркетингові, що символізує комплекс інформації про компанію, продукт або послугу; популярна, легко впізнанна і юридично захищена символіка якого-небудь виробника або продукту.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 7
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити сутність змін у природі та у відкритих соціально-економічних системах (їх взаємозв’язок).
2. Охарактеризувати основні моменти процесу управління своїми та чужими змінами.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Під ІТ-стратегією слід розуміти:
1) формалізовану систему підходів, принципів і методів, на основі яких будуть розвиватися всі компоненти корпоративної інноваційно-керуючої системи;
2) формалізовану систему підходів, принципів і методів, на основі яких будуть розвиватися всі компоненти корпоративної інформаційно-керуючої системи;
3) формалізовану систему підходів, принципів і методів, на основі яких будуть розвиватися всі компоненти корпоративної оперативно-керуючої системи;
4) комплекс взаємозв’язаних наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих обробкою й зберіганням інформації; обчислювальну техніку і методи організації і взаємодії з людьми і виробничим устаткуванням, їх практичні застосування, а також пов'язані з усім цим соціальні, економічні і культурні проблеми.
Б) Визнаний визнаний світовою спільнотою лідер в галузі практичного застосування сучасних методологій удосконалення бізнес-процесі, автор теорії «П’яти стовпів організаційної досконалості»:
1) А. Фейгенбаум;
2) Джеймс Харінгтон;
3) А. Піз;
4) Л. Грейнер.
В) При організації бізнес-навчання спеціалісти радять враховувати такі особливості дорослих людей:
1) мала продуктивність праці вчителя: його знання, досвід, фізичні й духовні сили спрямовуються тільки на одного учня; відсутність такого соціального фону, на якому б учень зміг порівняти свої успіхи і невдачі; немає можливості застосувати метод прикладу; відсутність умов для колективної праці; у навчанні і вихованні учня фактично працює одна лінія спілкування «учитель-учень»;
2) усвідомлене ставлення до процесу свого навчання; потребу в самостійності; потребу в осмисленості навчання (для вирішення важливої проблеми й досягнення конкретної мети), що забезпечує мотивацію; практичну спрямованість щодо навчання, прагнення до застосування отриманих знань, умінь і навичок; наявність життєвого досвіду - важливого джерела знань; вплив на процес навчання професійних, соціальних, побутових і тимчасових факторів;
3) усвідомлене ставлення до процесу свого навчання; потребу в самостійності; потребу в осмисленості навчання (для вирішення важливої проблеми й досягнення конкретної мети), що забезпечує мотивацію; практичну спрямованість щодо навчання, прагнення до застосування отриманих знань, умінь і навичок;
4) усвідомлене ставлення до процесу свого навчання; потребу в самостійності; досвід, фізичні й духовні сили спрямовуються тільки на одного учня; вплив на процес навчання професійних, соціальних, побутових і тимчасових факторів.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 8
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати таксономію Блума.
2. Розкрити особливості «єднальних» керівників за Дж. Ліпман-Блюменом.
3. Опрацювати наступні тести:
А) У світлі проблем навчання дорослих людей, особливої популярності набула циклічна чотириступінчаста емпірична модель процесу навчання і засвоєння людиною нової інформації (Experiential Learning Model), запропонована:
1) Девідом А. Колбом;
2) Огюстеном Декандоля;
3) Бенджаміном Блумом;
4) Абрахамом Маслоу.
Б) Враховуючи характер взаємостосунків команди і навколишнього середовища, можна виділити такі типи команд:
1) гуртки якості, команди, групи;
2) віртуальні, інтернаціональні команди;
3) ізолюючі, інформуючі, маркетингові та вивчаючі команди;
4) виробничі та інтелектуальні команди.
В) У 1982р. Н. Тічі, представляючи аналогічну концепцію, встановлює, що зміна структури передбачає участь у цьому процесі трьох взаємодіючих елементів:
1) планування, організації та контролю;
2) технології, політики та культури організації;
3) технології, реінжинірингу та реконструкції;
4) змін в маркетингу, інформаційної компоненти й організаційній структури.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 9
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Встановити сутність змін у природі та у відкритих соціально-економічних системах (їх взаємозв’язок).
2. Розкрити особливості біхевіористського та гуманістично- психологічного підходів до змін.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Згідно триступеневої моделі змін Курта Левіна, організаційні зміни проходять три ступені:
1) планування; реструктуризації; реінжинірингу;
2) «розморожування» становища; «рух» до нового стану; стабілізація і «заморожування» нового стану за допомогою визначення політики, винагороди за успіх установки нових стандартів;
3) трансформація, переформування, реконструкція;
4) модель, формула змін, системна модель.
Б) Лідер – це:
1) менеджер, який керується таким стилем управління людьми, що передбачає використання одного з чотирьох стилів управління в залежності від ситуації й рівня розвитку співробітників по відношенню до завдання;
2) особа в будь-якій групі (організації), що користується великим, визнаним авторитетом, що володіє впливом, який проявляється як керуючі дії;
3) поняття , що використовується по відношенню до співробітників, функції яких безпосередньо пов’язані з управлінням, будь-то управління продаж або проект;
4) вища посада в підприємстві, наділена повноваженнями вибору стратегії розвитку компанії, роботи з кадрами, визначення фінансових потоків підприємства.
В) Основні мотиви опору перетвореннями поділяються на:
1) економічні, організаційні, особистісні, соціально-політичні мотиви;
2) індивідуальні та групові мотиви;
3) мотив належності, мотив безпеки, мотив статусу, мотиви цікавості, діяльності та бажання маніпулювати;
4) процесуально-змістовні мотиви, екстринсивні (зовнішні) мотиви.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 10
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Описати типологію учасників за М. Белбіном.
2. Охарактеризувати моделі організаційних перетворень.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Фактори, що перешкоджають розвиткові інноваційної оргкультури:
1) підтримка вищого керівництва впровадження змін, здатність ефективно виходити з конфліктних ситуацій; децентралізована система; міра готовності до ризику та впровадження змін; неформальні та довірчі відносини;
2) нерозуміння керівництвом необхідності створення сприятливих умов праці та значення оргкультури; високий ступінь централізації, рішення приймаються «нагорі»; протидія працівників, страх змін, «небажання щось змінювати»; атмосфера напружена, знервована;
3) виявлення, аналіз і передбачення потенційного опору запланованим змінам; зменшення до можливого мінімуму потенційного та реального опору; встановлення статус-кво нового стану;
4) планування та складання графіка роботи; розподіл робочих завдань.
Б Процес реструктуризації займає залежно від цілей та обсягу реструктуризації триває:
1) від 2 до 6 місяців;
2) від 12 до 24 місяців;
3) від 1 до 5 місців;
4) від 4 до 12 місяців.
В) Диверсифікація – це:
1) збільшення обсягів збуту та ринкової частки підприємства без зміни його товарних-ринкових позицій за рахунок існуючих товарів на існуючих ринках;
2) стратегія, що передбачає вихід підприємства в нові для нього сфери бізнесу;
3) стратегія модифікації товару фірми або його якісних параметрів (стилю, іміджу, розширення асортиментної лінії) для існуючого кола споживачів, тобто підприємство пропонує вдосконалений товар або розширює його асортимент;
4) стратегія, що передбачає розширення масштабів діяльності підприємства за рахунок об’єднання його зусиль з конкурентним підприємством.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 11
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати основні складові організаційної досконалості за Харінгтоном (процеси, проекти, зміни, ресурси).
2. Яким чином можна визначити бажані стандартів команди та організації.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Корпоративна культура – це:
1) це частина загальної культури, рівень мистецтва професійної діяльності, який відображає досягнення наукової думки та практичного досвіду, повсякдення проявляється спеціалістом в інтересах морального здоров’я суспільства, середовища та соціального прогресу. Вона характеризується не тільки моральністю особистості, але й її емоційним проявом;
2) складова людської культури й форма використання загальнолюдських культурних надбань у сфері управління;
3) сукупність моделей поведінки, які придбані організацією в процесі адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, які показали свою ефективність і колективні більшістю членів організації;
4) це засвоєний людиною соціальний досвід у співвідношенні до віку та сфери життєдіяльності, який проявляється повсякденно.
Б) Ребрендинг – це:
1) комплекс заходів по зміні бренду, або його складових: назви, логотипу, візуального оформлення бренду зі зміною позиціонування, зміна цілісної ідеології бренду;
2) позначення(словесне, образотворче, комбіноване або інше), що служить для індивідуалізації;
3) лаконічна, така, що легко запам’ятовується фраза, яка виражає суть рекламного повідомлення;
4) термін в маркетингові, що символізує комплекс інформації про компанію, продукт або послугу; популярна, легко впізнанна і юридично захищена символіка якого-небудь виробника або продукту.
В) Оперативне регулювання здійснює:
1) начальник відділу кадрів;
2) менеджери середнього рівня;
3) керуюча система організації, спрямовуючи його на діяльність керованої;
4) керівник структурного підрозділу.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 12
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Подати класифікацію видів змін.
2. З’ясувати, яким чином можна керувати своїми та чужими змінами.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Бренд працедавця багато в чому ґрунтується на:
1) мотивах поведінки;
2) корпоративній культурі;
3) цінностях;
4) інтересах.
Б) Термін «корпоративна культура» з’явився в:
1) ХХ столітті;
2) XIX столітті;
3) у 2-й половині ХХ століття;
4) у 1-й половині ХІХстоліття.
В) Яскравий приклад – корпорації, що відрізняється найвищим рівнем вертикальної диверсифікації (власна продукція становить близько 65 % загальної вартості автомобіля) є:
1) Steinway Musical Instruments, Inc.– одна з найстаріших та великих корпорацій, що спеціалізується на випуску музичних інструментів.
2) General Motors – найбільша американська автомобільна корпорація;
3) науково-технічна корпорація «ДоЮань»;
4) транснаціональна корпорація «IVERGO».
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 13
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити сутність ефективного лідерства.
2. Охарактеризувати триступінчасту модель Курта Левіна.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Стратегія розвитку ринку означає:
1) адаптацію існуючих товарів підприємства до нових ринків збуту, коли підприємство виходить з цим товаром на нові ринки;
2) об’єднання зусиль виробника, оптового посередника та роздрібного посередника за певними умовами;
3) збільшення обсягів збуту та ринкової частки підприємства без зміни його товарних-ринкових позицій за рахунок існуючих товарів на існуючих ринках;
4) розширення масштабів діяльності підприємства за рахунок об’єднання його зусиль з конкурентним підприємством.
Б) Основними чинниками успіху змін є:
1) створення та утвердження цінності і внеску змін; побудова стратегічних та тактичних цілей змін; планування напрямку структурних змін; управління засобами зв'язку та обслуговуванням; стратегії технологій розвитку взаємин; управління підвищенням кваліфікації співробітників і ростом підприємства; захист інформації і майна (включаючи проблеми конфіденційності); стратегії процесу розробки прикладних програм; оцінка внеску кожного співробітника в розвиток змін;
2) комплексна діагностика фінансово-господарської діяльності компанії; розробка детального поетапного проекту плану реструктуризації, що включає в себе аналіз і вироблення практичних рекомендацій з докладним описом; узгодження й затвердження плану реструктуризації з власниками бізнесу та керівництвом компанії; практичне здійснення всіх заходів затвердженого плану реструктуризації; оцінка ефективності від реструктуризації;
3) генерація ідей, відбір ідей, розробка концепцій, випробування (перевірка) концепції, економічний аналіз, розробка товару, пробний маркетинг, комерційна реалізація;
4) досягнення і підтримання високого рівня конкурентоспроможності підприємства; максимізація прибутку акціонерів (власників); забезпечення зростання обсягів реалізації продукції; максимізація ринкової вартості підприємства; забезпечення високих темпів економічного зростання; забезпечення високого рівня рентабельності виробничо-господарської діяльності; максимізація прибутку підприємства; мінімізація витрат тощо
В) Залежно від мети змін існують такі види реструктуризації:
1) оперативна, стратегічна, комплексна й часткова реструктуризація;
2) санаційна, адаптаційна, інноваційна, випереджаюча реструктуризація;
3) оперативна й стратегічна реструктуризація;
4) оперативна, стратегічна, комплексна реструктуризація.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 14
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати пастки Біона.
2. З’ясувати критичні чинники успіху змін.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Можна виділити такі індивідуальні механізми прийняття змін:
1) ідентифікація, засвоєння;
2) інтерв’ю та консультування;
3) груповий тренінг, індивідуальний тренінг, коучинг;
4) зміна в знаннях, зміна в індивідуальних установках, зміна в індивідуальному поводженні.
Б) Фактори, що сприяють формуванню організаційної культури поділяються на такі групи:
1) позитивні, негативні фактори;
2) функціональні та дисфункціональні фактори;
3) первинні, вторинні фактори;
4) конструктивні та деструктивні фактори.
В) Опір – це:
1) найбільш гострий спосіб вирішення протиріч в інтересах, цілях, поглядах, що виникає в процесі соціальної взаємодії;
2) докорінне перетворення у будь-якій галузі людської діяльності;
3) багатогранне явище, що викликає непередбачені зволікання, додаткові витрати і нестабільність процесу стратегічних змін;
4) діяльність партій, груп і рухів, що протистоять урядовому курсу й ведуть з правлячою партією (партіями) боротьбу за державну владу.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 15
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати цикл змін за Ф. Коттером.
2. З’ясувати, яким чином можна здійснювати моніторинг та аналіз змін.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Однією з найбільш ємних і узгоджених моделей, що розкривають емоційну сферу особистості, є:
1) модель поведінки;
2) модель емоцій;
3) модель емоційного інтелекту;
4) модель емпатійного інтелекту.
Б) . «Упевнений лідер», «непомітний (асоціальний) лідер», «нерішучий лідер», «трудоголік» - це класифікація менеджерів за:
1) У. Беннісом;
2) К. Левіним;
3) Е.А. Клімовим;
4) В. С. Грайчунасом.
В) В. С. Грайчунас розробив таку формулу для визначення кількості потенційних контактів керівника з різною кількістю підлеглих йому працівників:
1)
;
2) D + V + FS > RC;
3) КС + Інц = КФ;
4)
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 16
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати сутність та зміст поняття «реформування організації».
2. З’ясувати роль команди у процесі реструктуризації.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Залежно від імовірності подій розрізняють:
1) непередбачені зміни;
2) революційні зміни;
3) зміни, орієнтовані на завдання;
4) фронтальні зміни.
Б) Формула Р. Бекхарда має вигляд:
1) D + V + FS > RC;
2) ;
3) ;
4)
В) Лі Дж. Болмен і Е. Діл Терренс представляють рефрейминг у вигляді:
1) зрушень у поданні підприємства про те, чим воно зараз є і чого може досягти;
2) інструменту для набуття ясності, усвідомлення нових варіантів вибору й пошуку працездатних стратегій;
3) якогось виду поведінки, що по-новому формулює зміст і сенс процесів, що відбуваються на підприємстві;
4) спроб в рамках єдиного підходу до менеджменту інтегрувати кращі ідеї, стратегії, методи управління перетвореннями.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 17
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати цикл змін за Ф. Коттером.
2. Подати характеристику ефективного лідерства.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Теорію організаційних змін, згідно з якої дві групи сил, що сприяють і протидіють змінам, протистоять одна одній розробив:
1) К. Левін;
2) У. Біон;
3) М. Белбін;
4) А. Маслоу.
Б) Фундаментальне переосмислення й радикальне перепроектування бізнес-процесів для досягнення істотних поліпшень в таких ключових для сучасного бізнесу показниках результативності, як витрати, якість, рівень обслуговування та оперативність на думку М. Хаммера і Дж. Чампі, це ознаки:
1) планування;
2) реструктуризації;
3) ребрендингу;
4) реінжинірингу.
В) Враховуючи характер взаємостосунків команди і навколишнього середовища, можна виділити такі типи команд:
1) гуртки якості, команди, групи;
2) віртуальні, інтернаціональні команди;
3) ізолюючі, інформуючі, маркетингові та вивчаючі команди;
4) виробничі та інтелектуальні команди.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 18
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити сутність стратегії інтенсивного зростання.
2. Встановити взаємозв’язок між самоаналізом та внутрішніми ресурсами управлінця змінами.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Номінальні групи (конгломерати) – це:
1) відносно стійка сукупність людей, пов’язаних системою відносин, регульованих загальними цінностями і нормами;
2) групи, об’єднані тільки внутрішніми цілями, не виходять за їх рамки;
3) неорганізовані або випадково організовані групи;
4) група людей (від 3 до 12 чоловік), що функціонує на робочому місці, основною задачею якої є пошук, вивчення і вирішення задач по якості та постійне навчання якості.
Б) Стадії моделі (або циклу) Д. А. Колба включають:
1) устрій, порядок, закон;
2) принципи, методи, форми, закономірності, процеси.
3) отримання безпосереднього досвіду; спостереження, в ході якого навчається обмірковує те, що він тільки що дізнався; осмислення нових знань, їх теоретичне узагальнення; експериментальна перевірка нових знань і самостійне застосування їх на практиці;
4) психологічна готовність і сприйнятливість; факти і дані перетворюються в інформацію; обробка інформації; інформація перетворюється на досвід і розуміння; момент «осяяння», коли досвід і розуміння перетворюються в знання; застосування знань; зворотній зв'язок: подальші роздуми і удосконалення.
В) Соціальна компетентність – це:
1) вміння діяти відповідно до ситуації та здатність швидко приймати рішеня;
2) здатність до аналітичного мислення і здійснення комплексного підходу до виконання своїх обов’язків;
3) наявність комунікаційних і інтеграційних здібностей, уміння підтримувати відносини, впливати, домагатися свого, правильно сприймати та інтерпретувати чужі думки, висловлювати до них відношення, вести бесіди тощо;
4) особистісна здатність фахівця (співробітника) вирішувати певний клас професійних завдань.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 19
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати етапи змін за Такманом.
2. Подати характеристику моделі узгодження Надлер-Тушмана, системної моделі Сенге).
3. Опрацювати наступні тести:
А) Психологічні особливості людей, що виступають передумовами успішного навчання, сформулював:
1) англійський психолог К. Роджерс;
2) американський психолог, засновник гуманістичної психології;
3) Курт Левін, ідеї якого справили величезний вплив на американсь соціальну психологію;
4) У. Біон – відомий представник британської школи психоаналізу.
Б) Доросла людина - це:
1) біологічна істота, яка наділена на відміну від інших тварин свідомістю й мовою, здатністю працювати, оцінювати навколишній світ і активно його перетворювати;
2) системна соціальна характеристика індивіда, що формує предметну діяльність та спілкування і зумовлює причетність до суспільних відносин;
3) людина, яка досягла фізіологічної, психологічної й соціальної зрілості, що володіє певним життєвим досвідом, сформованим і постійно зростаючим рівнем самосвідомості, яка виконує ролі, традиційно закріплені суспільством за дорослими людьми, і приймає на себе повну відповідальність за своє життя (в тому числі економічну і моральну) і поведінку;
4) конкретна людина з усіма її характерними ознаками.
В) Схему документа, що містить стратегію розвитку інформаційних технологій і включає її основні компоненти:
1) мета й призначення стратегії; роль інформаційних технологій в діяльності підприємства; коротка характеристика стану інформатизації; аналіз наявних ініціатив та проблемних областей; оцінка готовності до змін; основні напрями розвитку інформатизації; портфель інвестиційних проектів з розвитку інформатизації; очікувані результати; оцінка необхідних ресурсів; вимоги до організації робіт з розвитку інформатизації; стратегія перехідного періоду;
2) комплекс взаємозв’язаних наукових, технологічних, інженерних дисциплін, що вивчають методи ефективної організації праці людей, зайнятих обробкою й зберіганням інформації; обчислювальну техніку і методи організації і взаємодії з людьми і виробничим устаткуванням, їх практичні застосування, а також пов’язані з усім цим соціальні, економічні і культурні проблеми;
3) мета й призначення стратегії; роль інноваційних технологій в діяльності підприємства; коротка характеристика стану інновацій; аналіз наявних ініціатив та проблемних областей; оцінка готовності до змін; основні напрями розвитку інформатизації; портфель інвестиційних проектів з розвитку інформатизації; очікувані результати; оцінка необхідних ресурсів; вимоги до організації робіт з розвитку інформатизації; стратегія перехідного періоду;
4) планування та складання графіка роботи; розподіл робочих завдань; навчання робочих груп; оцінка виконання робіт; контроль якості.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 20
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати нові правила інформаційного суспільства.
2. Розкрити роль команди у процесі реструктуризації.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Оперативне регулювання дає змогу:
1) динамічно реагувати на зміни зовнішнього і внутрішнього середовища, що сприяє стабільності функціонування організації;
2) перевірити цінності організації, її теперішній стан та оточення, фактори, пов’язані з досягненням бажаного майбутнього;
3) розділити чинники й явища на чотири категорії;
4) перекласти загальне формулювання мети даного проекту на конкретну мову.
Б) Корпоративна культура – це:
1) це частина загальної культури, рівень мистецтва професійної діяльності, який відображає досягнення наукової думки та практичного досвіду, повсякдення проявляється спеціалістом в інтересах морального здоров’я суспільства, середовища та соціального прогресу. Вона характеризується не тільки моральністю особистості, але й її емоційним проявом;
2) складова людської культури й форма використання загальнолюдських культурних надбань у сфері управління;
3) сукупність моделей поведінки, які придбані організацією в процесі адаптації до зовнішнього середовища і внутрішньої інтеграції, які показали свою ефективність і колективні більшістю членів організації;
4) це засвоєний людиною соціальний досвід у співвідношенні до віку та сфери життєдіяльності, який проявляється повсякденно.
В) Диверсифікація – це:
1) збільшення обсягів збуту та ринкової частки підприємства без зміни його товарних-ринкових позицій за рахунок існуючих товарів на існуючих ринках;
2) стратегія, що передбачає вихід підприємства в нові для нього сфери бізнесу;
3) стратегія модифікації товару фірми або його якісних параметрів (стилю, іміджу, розширення асортиментної лінії) для існуючого кола споживачів, тобто підприємство пропонує вдосконалений товар або розширює його асортимент;
4) стратегія, що передбачає розширення масштабів діяльності підприємства за рахунок об’єднання його зусиль з конкурентним підприємством.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 21
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Охарактеризувати таксономію Блума.
2. Розкрити особливості триступінчастої моделі Курта Левіна.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Стратегія глибокого проникнення на ринок означає:
1) що всі учасники належать до організаційної структури одного підприємства, тобто підприємство-виробник має у своєму складі оптові бази, власні фірмові магазини, через які здійснюється товарооборот;
2) об’єднання зусиль виробника, оптового посередника та роздрібного посередника за певними умовами;
3) збільшення обсягів збуту та ринкової частки підприємства без зміни його товарних-ринкових позицій за рахунок існуючих товарів на існуючих ринках;
4) розширення масштабів діяльності підприємства за рахунок об’єднання його зусиль з конкурентним підприємством.
Б) Можна виділити такі основні рівні змін:
1) початковий, середній, кінцевий;
2) початковий та кінцевий;
3) зміна в знаннях, зміна в індивідуальних установках, зміна в індивідуальному поводженні, зміна в груповій поведінці;
4) конгломерат та кооперація.
В) Організаційна культура – це:
1) соціально-професійна якість суб’єкта праці, що представляє собою ступінь оволодіння трудовими досягненнями;
2) сформована протягом всієї історії підприємства (установи) сукупність прийомів і правил адаптації організації до вимог зовнішнього середовища та формування внутрішніх відносин між групами працюючих;
3) культура, в основі якої лежать певні норми, що повинні строго дотримуватися менеджером і підлеглими;
4) система цінностей, правових ідей, переконань, навичок і стереотипів поведінки, правових традицій, прийнятих членами певної спільноти (державної, релігійної, етнічної) і використовуються для регулювання їх діяльності.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 22
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити природу виникнення змін.
2. Охарактеризувати цикл втручань у процес змін.
3. Опрацювати наступні тести:
А) Існують такі форми опору змінам:
1) неприхильне ставлення до змін та відкрита боротьба;
2) боротьба, ухилення, пристосування, поступка, компроміс та колаборація;
3) прийняття або неприйняття змін; відкрита або прихована демонстрація відношення до змін;
4) централізована форма опору, децентралізована форма опору та змішана форма опору.
Б) Перші публікації з проблеми емоційного інтелекту належать:
1) К. Левіну та П. Селовею;
2) А. Маслоу та К. Левіну;
3) Дж. Мейеру та П. Селовею;
4) Р.Торндайку та Д. Векслеру.
В) Ієрархія в організації означає:
1) метод деталізації планів;
2) порядок підпорядкованості нижчих ланок вищим, організація їх в структуру типу дерево; принцип управління в централізованих структурах;
3) метод породження від загального предка об'єктів, що володіють все більш деталізованими ознаками і т.д.;
4) при проектуванні й експлуатації технічних об’єктів, відповідає «деталювання» розбиття великих об’єктів на більш дрібні.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 23
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити сутність змін у природі та у відкритих соціально-економічних системах (їх взаємозв’язок).
2. Встановити взаємозв’язок між самоаналізом та внутрішніми ресурсами управлінця змінами.
3. Опрацювати наступні тести:
А) У 1933 р. В. Грайчунас визначив, що керівник у змозі мати не більше:
1) 14–ти контактів першого типу і 32–ти – другого;
2) 12 – ти контактів першого типу і 42 – ти – другого;
3) 12 – ти контактів першого типу, і 28–ми – другого;
4) 8 – ти контактів першого типу і 12 – ти – другого.
Б) У 1933 р. В. Грайчунас визначив, що керівник у змозі мати не більше:
1) 14–ти контактів першого типу і 32–ти – другого;
2) 12 – ти контактів першого типу і 42 – ти – другого;
3) 12 – ти контактів першого типу, і 28–ми – другого;
4) 8 – ти контактів першого типу і 12 – ти – другого.
В) Об’єктом реінжинірінгу є:
1) фірми (корпорації), бізнес-процеси після їх виділення з функціонально-структурної організації компанії;
2) віртуальні, інтернаціональні команди;
3) ізолюючі, інформуючі, маркетингові та вивчаючі команди;
4) транснаціональні компанії.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 24
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити основні складові організаційної досконалості за Харінгтоном (процеси, проекти. зміни, знання, ресурси).
2. Охарактеризувати біхевіористський, когнітивний підходи до змін.
3. Опрацювати наступні тести:
А) М. Белбін визначив:
1) 18 командних ролей;
2) 12 командних ролей;
3) 9 командних ролей;
4) 8 командних ролей.
Б) Асоціація – це:
1) відносно стійка сукупність людей, пов’язаних системою відносин, регульованих загальними цінностями і нормами;
2) неорганізовані або випадково організовані групи;
3) сукупність людей, що працюють в одній організації, на одному підприємстві, об’єднаних спільною діяльністю в рамках будь-якої організації;
4) група, в якій взаємини опосередковуються тільки особисто значимими цілями (група друзів, приятелів).
В) Стадії моделі (або циклу) Д. А. Колба включають:
1) устрій, порядок, закон;
2) принципи, методи, форми, закономірності, процеси.
3) отримання безпосереднього досвіду; спостереження, в ході якого навчається обмірковує те, що він тільки що дізнався; осмислення нових знань, їх теоретичне узагальнення; експериментальна перевірка нових знань і самостійне застосування їх на практиці;
4) психологічна готовність і сприйнятливість; факти і дані перетворюються в інформацію; обробка інформації; інформація перетворюється на досвід і розуміння; момент «осяяння», коли досвід і розуміння перетворюються в знання; застосування знань; зворотній зв'язок: подальші роздуми і удосконалення.
Викладач _________________ |
І. М. Шупта |
Завідувач кафедри менеджменту __________________ |
Т. М. Лозинська |
МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ
ПОЛТАВСЬКА ДЕРЖАВНА АГРАРНА АКАДЕМІЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Комплексне контрольне завдання № 25
з навчальної дисципліни «Ділове адміністрування (Управління змінами)»
1. Розкрити сутність командного менеджменту та його ролі в управлінні змінами.
2. Розкрити особливості циклу змін за Ф. Коттером.
3. Опрацювати наступні тести:
А) У світлі проблем навчання дорослих людей, особливої популярності набула циклічна чотириступінчаста емпірична модель процесу навчання і засвоєння людиною нової інформації (Experiential Learning Model), запропонована:
1) Девідом А. Колбом;
2) Огюстеном Декандоля;
3) Бенджаміном Блумом;
4) Абрахамом Маслоу.
Б) Продуктові перетворення – це:
1) нововведення, що стосуються процесів взаємодії організації із зовнішнім середовищем;
2) вибір і освоєння нових видів продуктів, послуг;
3) діапазон вибору нових товарів і послуг;
4) реконструкція основних видів факторів формування підприємства.
В) Основні складові ІТ-стратегії:
1) управління очікуваннями, управління потребами, управління ризиками;
2) управління мотивами; управління потребами; управління ризиками;
3) управління очікуваннями; управління потребами; управління інтересами;