2. Принципи роботи організації з використанням організаційних метафор, що характеризують сутність підходів до змін

Серед безлічі підходів до управління організаційним змінам можна виділити основні відмінні моделі:

1. Триступенева модель змін Курта Левіна.

2. Проектний підхід балок і Баттена.

3. Вісім кроків Коттера.

4. Модель узгодження Надлер і Тушмана.

5. Управління переходом – фазова модель Вільяма Бріджеса.

6. Навчальна модель змін Prosci.

Принцип – це початок, основа на якій ґрунтується підхід. На думку Д. Майстера, недотримання наведених нижче принципів, не дозволяє управляти змінами незалежно від кваліфікації фахівця:

– Провести зміну – це значить ДОВЕДЕТЬСЯ змінити свій спосіб життя раз і назавжди.

• Якщо керівники не змінюються – організація не змінюється.

• Зміни втілюються набагато ефективніше, коли їхні ідеї подаються як

принципові, а не просто доцільні.

• Запорука успішних змін не в методі, а в волі, рішучості співробітників.

Рішучість – необхідна, але не єдина умова успіху.

• Помилкові кроки неминучі. Важливо, щоб організація звертала на це увагу і

поверталася «на правильний шлях». Уїнстону Черчиллю приписують таке висловлювання: « Успіх - це вміння рухатися від невдачі невдачі, не втрачаючи ентузіазму».

• Більшого ж домагається той, хто пристрасно хоче вийти на наступний рівень

досягнень.

• Вирішальний компонент успішного зміни - енергія, а її джерело - відчуття

осмисленості або призначення роботи і спільну справу, напрям роботи або місія

– Організаційні рішення повинні розроблятися для кожної фірми окремо на основі всебічного вивчення організації. Тим часом на практиці вони часто – результат накопичення поступових змін, продиктованих сьогохвилинними вимогами [Девід Майстер «Стратегія і товстий курець. Як нарешті зробити те, що буде для вас корисно». Видавництво: Манн, Іванов і Фербер, 2008 р., 272 стор].

3. Організація як машина, політична система, організм, потік і трансформація (метафори Гаррета Моргана до організаційних змін)

Залежність методів управління змінами від уявлень організації Від того який керівники представляють організацію залежать вони вибирають методи управління змінами. Е. Кемерон і М. Грін виділяють чотири найбільш часто зустрічаються метафори організацій:

1. Організація, як машина

Ключові положення:

 Кожен співробітник підпорядковується тільки одному менеджеру.

 Робота ділиться між співробітниками з певними ролями.

 Кожен індивідуум підпорядковується спільній меті.

 Команда – це не більше, ніж сума індивідуальних зусиль.

 Менеджери контролюють процес, а співробітники дотримуються дисципліни.

Положення про організаційні зміни:

 До обумовленого кінцевого стану організацію може змінити керівництво.

 Опір буде, і ним можна управляти.

 Зміни пройдуть успішно в разі ефективного планування й контролю.

Обмеження метафори:

 Механістичний погляд спонукає менеджерів управляти організацією як машиною.

 При стабільному стані даний підхід спрацьовує, але, коли виникає необхідність значних змін, співробітники сприймають їх як капітальну перебудову, зазвичай руйнівну, і, відповідно, чинять опір. За таких оставин складно щось змінювати.

 Необхідні рішучі дії менеджерів, надихаючий задум і контроль згори.

Керівні принципи:

 Зміни необхідно вводити

• Опором можна управляти

• Цілі визначають напрямок руху.

2. Наступна модель – організація, як політична система

Ключові положення:

• Ви не зможете відгородитися від політики організації. Ви вже в ній

замішані.

• Вам знадобляться прихильники, якщо ви хочете що-небудь зробити.

• Ви повинні знати, хто має владу і хто кого прихильно.

• Існують важливі політичні розклади, що мають переваги порівняно

з офіційною структурою організації

 Коаліції більше значать, ніж робочі команди.

 Найбільш важливі рішення стосуються розподілу дефіцитних ресурсів за принципом «кому що дістанеться», і тут в хід йдуть торги, переговори і суперництво.

Положення про організаційні зміни:

• Зміни не будуть мати успіху, якщо їх не підтримає впливова

людина.

• Чим більше прихильників у змін, тим краще.

• Необхідно знати політичну карту й розуміти, хто в результаті змін

виграє, а хто програє.

• Серед ефективних стратегій – створення нових коаліцій і повторне

обговорення питань

Обмеження метафори:

 Виключне застосування даного підходу може призвести до розвитку складних стратегій в стилі Макіавеллі.

 Враховуючи, що в будь-якій організації є переможці і переможені, життя компанії може перетворитися в арену політичних баталій.

Керівні принципи:

 Для змін необхідні нові коаліції і переговори