3. Организация как система управления. Жизненный цикл и типы организаций.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Обязательные требования к организации: наличие как min 2-х человек, которые считают себя частью этой группы; наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую все члены группы; наличие членов, которые намеренно работают вместе для достижения значимой для всех цели. Простая организация: одна общая цель; сложная: набор взаимосвязанных целей. Все сложные организации имеют общие характеристики:

РЕСУРСЫ. Цель всякой организации: преобразование ресурсов с помощью средств труда для достижения результатов. Основные ресурсы: люди (человеческие ресурсы), капитал (фин. ресурсы), материалы; технология, информация.

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. Одной из самых значимых характеристик организации. Организации полностью зависимы от внешней среды – как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей результатов, которых они стремятся достичь. Различают внешнюю среду прямого и косвенного воздействия. Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на организацию: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и гос. органы. Косвенные факторы не оказывают прямого немедленного воздействия, но сказываются: международные события, состояние экономики, НТП, политические и социокультурные факторы.

РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания - горизонтальное разделением труда, кот. позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно. Большинство сложных организаций имеют такого рода горизонтальное разделение, что можно четко проследить их функции и цели деятельности. Четкое горизонтальное разделение осуществляется за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных специфических целей. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели. Таким образом, по сути своей большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно. Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. Т.е. вертикальное разделение отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других рук-лей, которые, в свою очередь, тоже координируют работу рук-лей, и так до уровня рук-ля, который координирует работу неуправленческого персонала. Такое вертикально развертывание разделения труда в результате образует уровни управления. Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, рук-лей традиционно делят на три категории. Лица на техническом уровне занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве. Лица на управленческом уровне заняты управлением и координированием внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации. Руководители на институциональном уровне заняты в основном разработкой долгосрочных планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой. Более общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении руководителей низового звена (операционных управляющих) – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками, включающий контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители среднего звена – координируют и контролируют работу младших начальников, возглавляют крупное подразделение или отдел в организации. Характер работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Руководители высшего звена – отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ. Обуславливают горизонтальное разделение труда. Отделы, службы, цеха. Формируются по определенному принципу (географическому).

НЕОБХОДИМОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА. Обусловлена тем, что организация может добиться своей цели только тогда, когда все задачи и деятельность коллектива скоординированы (вертикальное разделение труда).

Организации существуют для реализации определенных целей. Следовательно, организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели. Составляющие успеха организации: выживание – возможность существовать как можно дольше; результативность – является следствием того, что делаются нужные, правильные вещи; эффективность – является следствием того, что правильно создаются эти самые вещи; производительность – отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе; практическая реализация – успешным решением считается такое, которое реализуется практически – превращается в действие – результативно и эффективно.

Жизненный цикл организации

Этап ЖЦО	Главная цель	Руководство	Прочие характеристики
Рождение	Выживание	Единоначалие	Выйти на рынок
Детство и юность	Прибыль и рост	Единоначалие	Закрепление и захват рынка, увеличение ЗП, предоставление льгот
Зрелость	Рост прибыли	Делегирование полномочий	Разделение и кооперирование труда, премирование
Старение организации	Сохранение достигнутых результатов	Координация действий	Свободный режим работы персонала, участие в прибылях
Возрождение либо исчезновение	Обеспечение оживления по всем функциям	Единоначалие	Внедрение инновационного подхода, омоложение персонала