- •Социология общественного мнения
 - •Раздел I
 - •Глава 1
 - •1.2. История изучения общественного мнения в социологии
 - •1.3. История изучения общественного мнения в России
 - •1.4. Значение теории общественного мнения для специалистов по связям с общественностью, других родственных специальностей
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 2 общественность как носитель общественного мнения
 - •2.1. Общественность как социальное явление
 - •2.2. Взаимосвязь субъекта и объекта общественного мнения
 - •2.3. Историческая эволюция общественности
 - •2.4. История общественности России
 - •2.5. Понятие общественности в связях с общественностью: специфика понимания и использования
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 3 общественное мнение как социальное явление
 - •3.1. Система категорий
 - •Социологии общественного мнения
 - •3.2. Общественное мнение как коллективное оценочное суждение
 - •3.3. Общественное мнение как важный социальный институт
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Раздел II
 - •Глава 4
 - •4.2. Функции общественного мнения
 - •4.3. Многообразие форм проявления общественного мнения как отражение его противоречивой природы
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 5 общественное мнение и идеология
 - •5.1. Идеология: природа, разновидности, функции
 - •5.2. Роль идеологии в формировании и функционировании общественного мнения
 - •5.3. Взаимодействие идеологии с чувственно-эмоциональным компонентом в процессе функционирования общественного мнения
 - •5.4. Государственная идеология. Проблемы формирования общенациональной идеологии в Российской Федерации
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 6 механизмы формирования и способы влияния на общественное мнение
 - •6.1. Объективные условия и субъективные факторы в формировании и функционировании общественного мнения
 - •6.2. Субъекты, методы и способы влияния на общественное мнение
 - •6.3. Формы манипулирования общественным мнением и способы его предупреждения
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 7
 - •7.2. Место и роль средств массовой информации в формировании общественного мнения
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 8 статика и динамика общественного мнения
 - •8.1. Взаимосвязь объективных и субъективных факторов
 - •Как движущая сила эволюции общественного мнения
 - •8.2. Статика общественного мнения. Параметры статики общественного мнения
 - •8.3. Динамика общественного мнения. Критерии и характеристики динамики общественного мнения
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 9 общественное мнение в россии
 - •9.1. Особенности российской общественности:
 - •История и современность
 - •9.2. Особенности российского общественного мнения на современном этапе
 - •Наиболее важные ценности
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Раздел III методология и методы социологического изучения общественного мнения
 - •Глава 10
 - •Основные методы социологии общественного мнения
 - •10.1. Методология социологического исследования как составная часть и особая область социологического познания
 - •10.2. Возможности качественных и количественных методов в исследованиях общественного мнения
 - •10.3. Место и роль социологических исследований общественного мнения в пр-деятельности
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Сопоставление количественных и качественных методов
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 11 анализ документов
 - •11.1. Место и роль традиционного метода
 - •И контент-анализа в изучении документов и получении социальной информации
 - •11.2. Процедура и этапы контент-анализа
 - •11.3. Анализ документов в деятельности пр-служб
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 12 фокус-группа
 - •12.1. Фокус-группа как метод качественного исследования
 - •12.2. Принципы и технология проведения фокус-групп
 - •12.3. Место и роль метода фокус-групп в изучении общественного мнения
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 13 опросные методы
 - •13.1. Место и роль опросных методов в изучении общественного мнения
 - •13.2. Интервью в исследованиях общественного мнения
 - •13.3. Анкетирование как вид опроса
 - •13.4. Экспертный опрос
 - •13.5. Опросные методы в пр- и рекламной деятельности
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 14
 - •14.2. Элементарный анализ
 - •14.3. Шкалы, типологии, индексы
 - •14.4. Представление результатов социологического исследования
 - •Шкала профессионального престижа (сокращенный вариант)263
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Глава 15 мониторинг общественного мнения
 - •15.1. Мониторинг общественного мнения:
 - •Задачи, принципы организации и технологии проведения
 - •Оценка городским населением обстановки в городе, (%)
 - •Оценка респондентами деятельности администрации (средний балл, оценки по 5-балльной шкале)
 - •Проблемы, которые волнуют население Челябинска в наибольшей степени (%)
 - •15.2. Мониторинг общественного мнения в муниципальном образовании
 - •15.3. Мониторинг общественного мнения как условие эффективного функционирования пр-служб
 - •Приложение283
 - •Основные понятия и термины
 - •Контрольные вопросы
 - •Проблемные задания
 - •Рекомендуемая литература
 - •Список литературы
 - •Содержание
 
Основные понятия и термины
Достоверность результатов исследования, индикаторы, информация, методы сбора информации, мониторинг, объект исследования, периодичность исследования, показатели, программа, тема исследования, формы предоставления отчетности, цель исследования.
Контрольные вопросы
1. Каковы место и роль мониторинга общественного мнения в мировой, российской и местной практике?
2. Как быть с парадоксом Ла-Пьера «Люди не всегда поступают так, как говорят» при изучении общественного мнения?
3. Считается, что наиболее значимыми индикаторами, которые отражают социально-экономические интересы местного населения, являются следующие (см.: Колесников Ю.С. Прикладная социология. Ростов н/Д., 2001. С. 48–49):
- соответствие уровня и образа жизни населения среднероссийским стандартам;
- наращивание региональной собственности и финансовых источников, обеспечивающих реализацию региональной социальной политики;
- формирование концептуальных возможностей региона для эффективного использования имеющихся ресурсов, рабочих мест, научного и образовательного уровня населения;
- развитие социальной инфраструктуры для формирования внутри- и межрегиональных связей населения;
- составление карты природоресурсного и экологического потенциала региона;
- уровень стабильности общественно-политической, межэтнической и иных ситуаций в регионе.
Подумайте и опишите, каким должно быть КСИ, целью которого будет выявление перечня этих и иных индикаторов в общественном мнении Ульяновской области, а также места и роли каждого из них.
4. Согласно В.И. Добренькову, «Мониторинг информационной безопасности – система наблюдения, анализа, диагностики с целью прогнозирования, принятия решений по нормативному обеспечению, регулированию информационных процессов в условиях их безопасного влияния на социальную, культурную жизнь общества». Прокомментируйте данное определение в применении к обсуждаемой теме.
5. Когда и при каких условиях общественное мнение способно выступить фактором (механизмом) изменения социально-политической обстановки в муниципальном образовании?
6. Перечислите и охарактеризуйте основные методы сбора данных и способы определения достоверности (объективности) полученной информации о социально-политических процессах в муниципальном образовании.
7. Охарактеризуйте организационные принципы мониторинга общественного мнения: целенаправленность, комплексность, непрерывность наблюдения за объектами, периодичность снятия информации о происходящих изменениях, сопоставимость применяемых показателей мониторинга во времени, совершенствование технического оснащения.
8. В чем состоит специфика мониторинга форм прямого волеизъявления граждан в муниципальном образовании (собрание, сход, местный референдум)?
9. Каковы способы доведения общественного мнения до органов управления муниципального образования?
10. Охарактеризуйте различные способы изучения общественного мнения в ПР-деятельности (с точки зрения их эффективности, доступности и полезности).
11. Опираясь на нижеприведенную структуру ответа, дайте развернутую характеристику информационных потоков в Тверской (Московской и т.д.) области: 1) характер информации (массовая, отраслевая, служебная); 2) источник информации (индивид, государственное учреждение, корпорация, орган СМИ и т.д.); 3) потребитель информации (индивид, государственное учреждение, корпорация, орган СМИ и т.д.); 4) ареал распространения информации (узкогрупповая, локальная, региональная, федеральная, глобальная); 5) длительность действия информации (краткосрочная, периодическая, долгосрочная); 6) вектор использования информации (положительная, нейтральная, отрицательная).
