- •1 Введение в менеджмент 4
- •9 Типы организаций 92
- •14 Лидерство 186
- •15 Стратегическое управление 191
- •16 Менеджмент различных сфер деятельности 205
- •1 Введение в менеджмент
- •1.1 Понятие и основные функции менеджмента
- •1.2 Цели, задачи и особенности менеджмента
- •1.3 Менеджер: задачи, роли, функции, основные черты
- •1.4 Проблемы менеджмента в современной России
- •1.5 Интеграционные процессы в менеджменте
- •2 Эволюция менеджмента
- •2.1 Школа научного управления. Принципы управления Тейлора
- •2.2 Школа административного управления. Принципы управления Файоля. «Бюрократическая» организация м. Вебера
- •2.3 «Школа человеческих отношений», Мэйо
- •2.4 Поведенческие концепции, МакГрегор
- •3 Менеджмент как система
- •3.1 Системный подход
- •3.2 Производственная система. Состав производственной системы
- •3.3 Предприятие как открытая система
- •3.1 Системный подход
- •3.2 Производство как система. Состав производственной системы
- •3.3 Предприятие как открытая система
- •4 Методы управления
- •4.1 Экономические методы
- •4.2 Административно - правовые методы
- •4.3 Социально - психологические методы
- •4.1 Экономические методы
- •4.2 Административно-правовые методы
- •4.3 Социально-психологические методы
- •5 Разделение труда и функциональный подход в менеджменте
- •5.1 Системы функций
- •5.2 Анализ функций
- •5.1 Системы функций
- •Функции организации
- •Общие функции
- •Специальные функции
- •Внутренние функции
- •Содержание общих функций управления
- •5.2 Анализ функций
- •6 Процессный подход в менеджменте
- •6.1 Процесс принятия решений
- •6.1 Процесс принятия решений
- •7 Проектирование работы
- •7.1 Концепция проектирование работы
- •7.2 Анализ работы
- •7.3 Параметры работы
- •7.4 Восприятие содержания работы
- •7.5 Технология и проектирование работы
- •7.6 Модели проектирования работы
- •8 Проектирование организации
- •8.1 Факторы проектирования организации
- •8.2 Элементы проектирования организации
- •8.1 Факторы проектирования организации
- •8.2 Элементы проектирования организации Разделение труда и специализация
- •Департаментизация и кооперирование
- •Связи в организации и координация
- •Масштаб управляемости и контроля
- •Иерархия в организации и ее звенность
- •Распределение прав и ответственности
- •Централизация и децентрализация
- •Дифференциация и интеграция
- •9 Типы организаций
- •9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой
- •9.2 Типы организации по взаимодействию подразделений
- •9.3 Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •9.4 Новое в типах организации
- •9.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой
- •9.2 Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •9.3 Типы организации во взаимодействии с человеком
- •9.4 Новое в типах организации
- •Эдхократическая организация
- •Многомерная организация
- •Партисипативная организация
- •Предпринимательская организация
- •Организация, ориентированная на рынок
- •10 Организационные процессы
- •10.1 Коммуникации в управлении
- •10.2 Принятие решений
- •10.3 Власть и влияние
- •10.4 Управление конфликтами
- •10.5 Делегирование полномочий
- •10.1 Коммуникации в управлении
- •10.2 Принятие решений
- •10.3 Власть и влияние
- •10.4 Управление конфликтом
- •10.5 Делегирование полномочий и ответственности
- •11 Организационная культура
- •11.1 Концепция организационной культуры
- •11.2 Развитие организационной культуры
- •11.3 Влияние культуры на организационную эффективность
- •11.4 Национальное в организационной культуре
- •12 Вхождение человека в организацию
- •12.1 Взаимодействие человека и организации
- •12.2 Вхождение человека в организацию. Ролевой конфликт
- •12.3 Восприятие человека в организации. Основные критерии поведения человеке
- •12.4 Типы поведения человека. Научение поведению в организации
- •12.5 Групповое взаимодействие. Человек и группа
- •13 Мотивация
- •13.7 Теория постановки целей в процессе мотивации э. Локка
- •13.8 Теории X, y z
- •13.1 Сущность и виды потребностей, ценностных ориентаций, мотивов деятельности человека
- •13.2 Мотив. Мотивирование. Мотивация. Мотивационный процесс
- •13.3 Теория потребностей а. Маслоу
- •13.4 Теории мотивации Альдерфера и Герцберга
- •13.5 Теория потребностей МакКлелланда
- •13.6 Теория ожидания в процессе мотивации Врума
- •13.7 Теория постановки целей в процессе мотивации э. Лока
- •13.8 Теории X, y, z
- •14 Лидерство
- •14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
- •14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
- •14.3 Ситуационные концепции лидерства
- •14.4 Современные подходы к изучению лидерства
- •14.1 Лидерство. Лидер и менеджер
- •14.2 Традиционные концепции лидерства. Теория лидерских качеств. Три стиля руководства
- •14.3 Ситуационные концепции лидерства
- •14.4 Современные подходы к изучению лидерства
- •15 Стратегическое управление
- •15.9 Проблемы, возникающие при стратегических изменениях, и их разрешение
- •15.1 Миссия организации. Формирование, содержание и назначение
- •15.2 Цель организации. Виды и классификация целей
- •15.3 Процесс постановки целей в организации
- •15.4 Стратегическое управление и его специфика. Типы управления
- •15.5 Процесс стратегического управления
- •15.6 Анализ внешней среды организации. Пэст - анализ
- •15.7 Стратегия. Виды стратегий развития бизнеса
- •15.8 Анализ внутренней среды организации. Swot- анализ
- •15.9 Проблемы, возникающие при стратегических изменениях, и их разрешение
- •15.10 Определение и выбор стратегии организацией
- •16 Менеджмент различных сфер деятельности
- •16.1 Финансовый менеджмент. Понятие, задачи и функции
- •Управленческий учет («директ-костинг») в системе финансового менеджмента
- •16.2 Инновационный менеджмент
- •16.5 Управление персоналом
- •1. Планирование потребности в трудовых ресурсах
- •2. Набор
- •3. Отбор кадров
- •4. Определение заработной платы и льгот
- •5. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
- •6. Подготовка кадров
- •7. Оценка результатов деятельности
- •8. Подготовка руководящих кадров
- •9. Управление продвижением по службе
- •10. Повышение качества трудовой жизни
- •11. Совершенствование организации труда
- •17 Эффективность менеджмента
- •17.1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
- •17.2 Критерии успешноro бизнеса
- •17.3 Hoвые черты эффективногo менеджмента
- •17.1 Основные понятия и принципы эффективного менеджмента
- •17.2 Критерии успешноro бизнеса Человек-менеджер
- •Различие уровней менеджмента
- •Эффективный менеджмент
- •17.3 Новые черты эффективноro менеджмента
4. Определение заработной платы и льгот
Вид и количество вознаграждений, предлагаемых организацией, имеют важное значение для оценки качества трудовой жизни. Различные исследования показывают, что вознаграждения влияют на решения людей о поступлении на работу, на прогулы, на решения о том, сколько они должны производить, когда и стоит ли вообще уйти из организации. При хорошей работе, которая дает чувство удовлетворения, количество прогулов имеет тенденцию к снижению. Когда же работа неприятна, число прогулов значительно возрастает.
Термин “ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА” относится к денежному вознаграждению, выплачиваемому организацией работнику за выполненную работу. Организация не может набрать и удержать рабочую силу, если она не выплачивает вознаграждение по конкурентоспособным ставкам и не имеет шкалы оплаты, стимулирующей людей к работе в данном месте.
Разработка структуры заработной платы является обязанностью отделов кадров или трудовых ресурсов. Структура заработной платы в организации определяется с помощью анализа обследования уровня заработной платы, условий на рынке труда, а также производительности и прибыльности организации. Разработка структуры вознаграждения административно-управленческого персонала более сложна, поскольку помимо самой зарплаты в нее часто входят различные льготы, схемы участия в прибылях и оплата акциями.
Помимо заработной платы организация предоставляет своим работникам различные ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ. Конечно, такие льготы как оплаченные отпуска, оплата больничных, страхование здоровья и жизни, а также пенсионное обеспечение, являются составной частью любой постоянной работы. К прочим видам льгот относятся субсидируемые предприятием столовые и кафетерии, ссуды с пониженной процентной ставкой на получение образования детей сотрудников, детские учреждения, программы физического оздоровления и др.
5. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
Первым шагом к тому, чтобы сделать труд работника как можно более производительным, является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Если руководство заинтересовано в успехе работника на новом месте, оно должно всегда помнить, что организация - это общественная система, а каждый работник - это личность.
Во многих зарубежных учебниках по менеджменту “СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ” определяется “как процесс познания нитей власти, процесс постижения доктрин, принятых в организации, процесс обучения, осознания того, что является важным в этой организации или ее подразделениях”.
Организации используют целый ряд способов, как официальных, так и неофициальных, для того, чтобы ввести человека в свое общество. Формально, во время найма на работу организация дает человеку информацию о себе с тем, чтобы ожидания кандидата были бы реалистичны. За этим обычно идет обучение специальным трудовым навыкам и собеседование на тему, что считается эффективной работой.
В ходе неофициального общения, новые работники узнают неписанные правила организации, кто обладает реальной властью, каковы реальные шансы на продвижение по службе и рост вознаграждения, какой уровень производительности считают достаточным коллеги по работе. Нормы, отношение к работе и ценности, принятые в неформальных группах, могут работать либо в поддержку, либо против официальных целей и установок организации.
